第一單元 如何進行展會推介 1.1開篇案例 1.2展會推介的必要性 1.3展會推介形式 1.4製定展會推介方案 1.5新聞推介 1.6廣告推介 1.7人員推介 1.8事件推介——“造勢”活動 1.9會刊推介 1.10海報推介第二單元 如何邀請參展商 2.1開篇案例 2.2招展的意義 2.3招展的前期準備 2.4招展書設計與製作 2.5電話招展技術 2.6傳真招展技術 2.7E-mail招展技術 2.8其他招展技術 2.9簽訂參展閤同第三單元 如何組織專業觀眾 3.1開篇案例 3.2招商的意義 3.3製訂招商方案 3.4建立專業觀眾數據庫 3.5邀請函設計與製作 3.6電話招商技術 3.7E-mail招商技術 3.8傳真招商技術 3.9其他招商技術 3.10確認齣席觀眾第四單元 如何邀請演講者 4.1開篇案例 4.2確定演講者産生辦法 4.3排列擬邀請人名單 4.4預約演講者 4.5確認演講者齣席 4.6演講人背景資料準備 4.7演講嘉賓介紹實例 4.8為演講者提供全程VIP服務 4.9演講效果調查反饋第五單元 如何組織參會者 5.1開篇案例 5.2搜集目標參會者信息 5.3排列擬邀參會者名單 5.4參會者食宿預安排 5.5預約參會 5.6參會者確認 5.7參會者跟蹤服務第六單元 如何選擇與安排展(會)場 6.1開篇案例 6.2展會舉辦地的選擇 6.3落實展位分配方案 6.4繪製展會相關圖紙 附錄6-1《中國展覽城市辦展環境評價指標體係》評定細則第七單元 會刊製作技術 7.1開篇案例 7.2會刊的作用 7.3會標和海報設計 7.4封麵封底設計 7.5會刊內容 7.6校樣審核 7.7排版和印刷第八單元 展會接待服務技術 8.1開篇案例 8.2參展商和觀眾登錄服務 8.3人員導引服務 8.4媒體接待 8.5谘詢服務 8.6訂房服務 8.7文娛和錶演 8.8誌願者組織第九單元 展會交通服務技術 9.1開篇案例 9.2確保展館外圍交通順暢 9.3車輛基本類型 9.4車輛綫路安排及停車位的安排 9.5人員組織及緊急情況處理 附錄9—1北京展覽館展品進齣館運輸管理規定(節選)第十單元展會商務服務技術 10.1開篇案例 10.2展會商務中心概述 10.3文件復印、打印 10.4名片製作 10.5廣告製作 10.6通信服務 10.7辦公用品銷售第十一單元展會安保和清潔服務技術 11.1開篇案例 11.2在展會中安保突發性事件的處理方案 11.3安保清潔人員安排 11.4清衛操作流程與安保服務規範 附錄11—1北京市大型社會活動安全管理條例 附錄11—2消防器具使用規範 附錄11—3機械清潔工具操作規範第十二單元 展品運輸通關服務技術 12.1開篇案例 12.2將展品運至展會地點 12.3報關 12.4配閤海關查核 12.5繳納關稅 12.6現場搬運操作 12.7退運手續辦理 附錄12—1相關名詞解釋 附錄12—2我國關於ATA單證冊的規定 附錄12—3過境、轉關相關規定 附錄12—4ATA單證冊使用方法 附錄12—5中華人民共和國海關對進口展覽品監管辦法 附錄12—6中華人民共和國海關對齣口展覽品監管辦法 附錄12—7齣國展覽品進齣境報關 附錄12—8進口貨物報關單(白色) 附錄12—9齣口貨物報關單(白色) 附錄12—10部分國傢展品運輸海關報關規定第十三單元 展會禮賓和翻譯服務技術 13.1開篇案例 13.2禮儀常識 13.3安排人員培訓 13.4禮儀實訓 13.5口譯 13.6筆譯 13.7展會翻譯人員的儲備第十四單元 展會法律服務技術 14.1開篇案例 14.2法律基礎知識 14.3我國與展會相關的法規 14.4展會組織者法律服務 14.5聘請律師從事展會法律服務 附錄：14-1上海市展覽業管理辦法 附錄：14-2展會知識産權保護辦法 附錄：14-3中華人民共和國閤同法(節選)第十五單元 客戶跟蹤服務技術 15.1開篇案例 15.2客戶跟蹤服務的重要性 15.3建立客戶信息數據庫 15.4及時提供和反饋會展信息 15.5在綫服務 15.6保持長期的感情聯係參考文獻
· · · · · · (收起)