Management Accounting

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出版者:South-Western College Pub
作者:Don R. Hansen
出品人:
页数:896
译者:
出版时间:2004-3-2
价格:USD 205.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780324234848
丛书系列:
图书标签:
  • 管理会计
  • 成本会计
  • 财务管理
  • 会计学
  • 商业
  • 经济学
  • 决策分析
  • 绩效管理
  • 预算
  • 会计信息系统
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具体描述

《企业战略与运营绩效优化》 内容简介 在瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在高强度的市场竞争中脱颖而出,实现可持续增长,并最终达成卓越的运营绩效?《企业战略与运营绩效优化》一书,正是为寻求这些答案的企业管理者、战略规划师、运营分析师以及有志于深入理解企业经营本质的读者而精心打造。本书并非仅局限于某一特定领域的理论探讨,而是以一种宏观而又深入的视角,将企业战略的制定与具体的运营实践紧密结合,旨在为读者提供一套系统性的框架和实用的工具,以期提升企业的整体竞争力和盈利能力。 本书的写作初衷,是认识到当今企业在战略层面往往存在“空转”的现象——宏大的战略目标制定之后,却难以有效转化为可执行的运营计划,更遑论实现战略所预期的绩效提升。反之,运营部门可能专注于日常事务,却忽视了战略方向的引领,导致资源配置效率低下,甚至与企业长远目标背道而驰。因此,《企业战略与运营绩效优化》致力于弥合战略与运营之间的鸿沟,强调战略的落地性和运营对战略的支撑作用,最终实现战略意图与实际绩效的高度统一。 核心内容阐述: 本书共分为五个部分,层层递进,全面覆盖企业战略与运营绩效优化的关键环节。 第一部分:战略洞察与定位 本部分深入探讨了企业战略制定的基石——深刻的市场洞察与精准的自我定位。我们将从理解外部环境的复杂性入手,运用波特五力模型、PESTEL分析等经典工具,帮助读者全面识别行业竞争格局、技术演变趋势、宏观经济因素以及社会文化影响。这不仅仅是对现有环境的分析,更重要的是识别其中蕴含的机遇与威胁。 紧接着,本书将引导读者进行全面的内部资源与能力评估。通过SWOT分析、价值链分析等方法,深入剖析企业的核心竞争力、资源禀赋以及潜在的短板。在此基础上,我们将重点阐述如何进行差异化战略的制定。这包括成本领先、差异化以及聚焦战略的精髓,以及如何根据企业的特点和市场环境选择最优的战略路径。 此外,本部分还将强调战略愿景与使命的确立。一个清晰、鼓舞人心的愿景和使命,不仅是战略制定的方向标,更是凝聚团队、激发员工潜能的重要驱动力。我们将探讨如何将抽象的愿景转化为具体的战略目标,并为后续的运营优化提供坚实的基础。 第二部分:战略分解与运营协同 战略制定完成后,如何将其有效地分解到各个运营层面,并实现各部门间的协同,是本书的另一核心议题。本部分将详细介绍战略目标分解的方法,包括平衡计分卡(BSC)的应用。我们将阐述如何将高层战略目标转化为部门和个人的具体KPI,并建立起清晰的责任机制。 本书还将重点关注跨部门协同的机制构建。在一个部门化的组织结构中,如何打破壁垒,促进信息共享,实现资源优化配置,是提升运营效率的关键。我们将探讨各种协同模式,如项目管理、流程再造以及信息系统建设等,并分析它们在促进战略落地中的作用。 此外,本部分还将深入探讨价值链的优化。从供应商管理、生产制造、营销分销到售后服务,每一个环节都蕴含着提升效率、降低成本、增强客户价值的潜力。本书将提供具体的分析方法和优化策略,帮助企业识别价值链中的瓶颈,并采取有效的改进措施。 第三部分:关键运营流程的优化 本部分将聚焦于企业运营中几个至关重要的流程,并提供具体的优化思路与方法。 供应链管理优化: 在全球化日益深入的背景下,高效的供应链管理成为企业成功的关键。本书将深入探讨需求预测、库存管理、物流配送、供应商关系管理等核心环节。我们将介绍先进的供应链管理理念,如精益供应链、敏捷供应链,以及如何利用信息技术提升供应链的透明度和响应速度。 生产与运营管理优化: 对于制造业企业而言,生产效率直接关系到成本和交付能力。本书将涵盖精益生产、六西格玛、TOC(约束理论)等先进的生产管理方法,以及如何通过工艺改进、设备升级、自动化与智能化技术应用来提升生产效能。对于服务业企业,本部分将探讨服务流程设计、服务质量控制以及客户体验的优化。 营销与销售流程优化: 如何将产品和服务有效地推向市场,并转化为销售收入,是企业盈利能力的直接体现。本书将分析现代营销策略,如数字营销、内容营销、社交媒体营销等,以及如何优化销售渠道,提升销售团队的效率和客户转化率。 客户关系管理(CRM)与客户体验优化: 在竞争激烈的市场中,维护现有客户并吸引新客户至关重要。本书将深入探讨CRM系统的应用,以及如何通过个性化服务、有效的客户沟通和卓越的客户服务来提升客户满意度和忠诚度。 第四部分:绩效衡量与持续改进 战略与运营的优化并非一蹴而就,而是一个持续改进的过程。本部分将重点关注如何建立有效的绩效衡量体系,并在此基础上实现持续的运营改进。 绩效衡量指标体系构建: 除了财务指标,本书将强调构建多维度的绩效衡量体系,包括运营效率指标、客户满意度指标、员工敬业度指标等。我们将详细阐述如何选择、设计和实施这些指标,并确保其与战略目标高度契合。 数据分析与洞察: 在大数据时代,如何有效地收集、分析和利用数据,以获得有价值的业务洞察,是提升决策水平和运营效率的关键。本书将介绍数据分析的基本方法和工具,以及如何将数据分析结果应用于运营改进。 持续改进文化与机制: 本部分将探讨如何构建一种鼓励创新、拥抱变化的持续改进文化。我们将介绍PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环、Kaizen(持续改善)等方法,以及如何通过激励机制、培训和沟通来激发员工参与持续改进的热情。 第五部分:创新、变革与未来展望 在快速变化的时代,创新是企业保持竞争优势的生命线。本部分将探讨企业如何进行创新驱动,并有效管理组织变革。 创新管理: 本书将从产品创新、流程创新、商业模式创新等多个维度,探讨企业如何激发和管理创新活动。我们将介绍设计思维、敏捷开发等创新方法,以及如何建立有效的创新孵化和推广机制。 变革管理: 组织变革是企业发展过程中不可避免的环节。本书将深入分析变革管理的挑战,并提供一套行之有效的变革管理框架,包括如何进行变革的诊断、规划、实施和评估,以及如何管理变革过程中的阻力。 数字化转型与智能化: 随着数字技术的飞速发展,数字化转型和智能化已成为企业提升运营效率和创新能力的重要途径。本书将探讨数字化转型在企业战略和运营中的作用,以及如何利用人工智能、物联网、大数据等技术重塑业务流程和商业模式。 本书的独特价值: 《企业战略与运营绩效优化》的独特之处在于其“战略-运营-绩效”的闭环思维。它不仅仅停留在战略理论的阐述,更强调战略的落地执行,并通过精细化的运营管理实现战略目标。本书融合了国内外前沿的管理思想与实践经验,力求做到理论深度与实践可行性的有机结合。书中融入了大量案例分析,这些案例来自不同行业、不同规模的企业,真实地展现了战略与运营优化所面临的挑战与取得的成功。此外,本书还提供了一系列可操作的工具和模板,方便读者在实际工作中进行借鉴和应用。 目标读者: 本书适合以下读者群体: 企业高层管理者: CEO、COO、CFO、CIO等,需要全面掌握企业战略制定与运营管理,以引领企业实现可持续增长。 战略规划部门负责人及团队成员: 负责企业战略的制定、分解与落地。 运营管理部门负责人及骨干员工: 负责具体运营流程的执行与优化。 咨询顾问: 为企业提供战略与运营方面的咨询服务。 MBA学生及商科专业的学生: 学习和掌握现代企业管理的核心知识。 对企业经营管理感兴趣的任何人士: 希望深入理解企业如何实现卓越绩效。 《企业战略与运营绩效优化》是一本集理论、方法、案例与工具于一体的案头必备之书,它将为您的企业在激烈的市场竞争中,指明方向,优化路径,最终实现卓越的运营绩效。

作者简介

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读后感

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用户评价

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这本书的语言风格,说实话,带着一种资深顾问特有的那种冷静的穿透力。它不煽情,不夸张,但字里行间都透露着对商业世界复杂性的深刻洞察。我印象最深的是关于“非财务绩效指标”的讨论,作者巧妙地指出,仅仅依赖于利润或成本是不够的,一个优秀的企业必须同步追踪一系列前瞻性的、能预示未来财务表现的指标。书中对平衡计分卡(BSC)的介绍,是目前我读到过最系统、最能够落地的版本之一,它不是简单地罗列四个维度,而是深入分析了这四个维度之间的因果关系链条,构建了一个从愿景到执行的完整逻辑闭环。读完后,我立刻着手整理我们部门的KPI体系,试图从运营效率和客户价值的角度寻找新的衡量维度。这本书真正提供的是一种思考框架,一种将数据转化为洞察力、将洞察力转化为盈利行动的系统方法论。

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这本书的文字风格,坦白说,初读时给人一种沉稳但略显学术的印象,但很快,我发现这恰恰是它力量的来源。它不像市面上很多快餐式的管理书籍,追求表面的花哨和即时的震撼,而是扎扎实实地构建了一个坚固的理论框架。特别是关于标准成本差异分析的部分,作者没有选择绕开那些看似枯燥的计算,而是巧妙地将差异的产生归因于管理决策的失误或效率低下,将冰冷的数字转化为了具有启发性的管理信息。我记得书中详细对比了静态预算与弹性预算的适用场景,这个对比清晰地揭示了在环境不确定性增加时,传统固定预算的局限性,这让我对我们公司年度规划的编制思路产生了深刻的反思。整本书的逻辑推演极其严密,知识点之间的衔接如同精密的齿轮咬合,没有丝毫的松动或跳跃,读起来虽需要集中精力,但每翻过一页,都能感受到思维层级的提升,这是一种对智力上的充分尊重和挑战。

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这本书的编排结构非常注重实用性和可操作性,几乎每一章的结尾都提供了一系列需要读者动手处理的案例研究,这些案例的复杂度和现实性都达到了一个很高的水准。我特别喜欢它对“目标成本法”的详细介绍,它不仅仅是一个成本控制工具,更是一种前置化的设计理念,强调在产品进入市场之前就锁定利润空间。书中通过一个制造业的例子,展示了如何围绕客户愿意支付的价格来倒推设计和生产成本,这个过程充满了博弈和优化,令人手心冒汗却又充满成就感。不同于一些只关注成本节约的书籍,这本书更侧重于如何通过精细化的信息分析来支持战略决策和创新投资,比如如何评估一项长期研发项目的可行性。它让我明白,管理会计的真正价值,在于它能够成为企业战略落地的“神经系统”,实时反馈和引导资源配置的方向。

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这本书的叙述方式简直是为那些试图在浩如烟海的商业报告和复杂的财务报表中寻找清晰航向的人量身定制的。它没有冗长乏味的理论堆砌,而是像一位经验丰富的领航员,直接将我们带到决策制定的核心地带。我特别欣赏作者如何将那些抽象的概念——比如作业成本法(ABC)或是敏感性分析——通过一系列贴近现实的案例进行了层层剥开。读完关于预算编制的那一章后,我立刻能感受到那种从过去数据中提炼未来方向的确定感,不再是凭空猜测,而是基于扎实的逻辑推演。书中对边际贡献分析的阐述尤其精彩,它没有停留在公式的罗列上,而是深入探讨了如何在产品组合决策中利用这一工具实现利润最大化。对于我这样一名需要经常在运营和财务部门之间架起沟通桥梁的管理者来说,这本书提供的语言和工具箱是无价的,它让我能够用财务的视角审视运营效率,用运营的直觉解读财务报表,极大地提升了我的综合管理视野,远超我预期的实用价值。

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我必须承认,在阅读这本书之前,我对“管理会计”这个概念一直抱有一种敬而远之的态度,总觉得那是CFO的专属领域,与我日常的工作相去甚远。然而,这本书的作者用一种近乎温柔但极其有效的方式,将我们这些非专业人士拉入了这场关于价值创造的对话。它没有用过多的数学符号吓退读者,而是着重强调了信息在企业内部流动的意义。例如,在讨论责任中心和业绩评价时,书中引入了投资回报率(ROI)和剩余收益(Residual Income)的比较,不仅解释了计算方法,更深入剖析了不同指标如何影响基层经理的行为倾向——这是一个纯粹的管理哲学问题,却需要会计工具来量化。这种将技术性内容与行为科学洞察相结合的写法,使得书中的内容不仅是“如何做”,更是“为什么这么做”的深刻解读,极大地拓宽了我对内部控制和激励机制设计的理解边界。

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