实用通讯写作

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出版者:新华
作者:戚鸣
出品人:
页数:373
译者:
出版时间:2006-7
价格:24.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787501174614
丛书系列:
图书标签:
  • 写作技巧
  • 商务写作
  • 沟通技巧
  • 实用指南
  • 职场技能
  • 文案写作
  • 邮件写作
  • 报告写作
  • 公文写作
  • 有效沟通
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具体描述

《字斟句酌:对话式沟通的艺术》 一本让你敢于表达,更善于倾听的沟通实操指南 在这个信息爆炸、人际互动日益复杂的时代,有效的沟通不再仅仅是信息的传递,更是一种连接、一种理解、一种共鸣。我们常常会因为不敢开口而错失机会,或者因为沟通不畅而产生误解、冲突,甚至影响我们的职业发展和个人生活。市面上充斥着大量关于“说什么”的技巧,但真正能够帮助我们“怎么说”得更得体、更有效、更能打动人心的书籍却寥寥无几。《字斟句酌:对话式沟通的艺术》正是一本专注于“对话”这一核心沟通形式的实操指南,它不教你华丽的辞藻,不讲空泛的理论,而是带你深入探究每一次对话背后的心理机制,解锁那些能让你在交流中游刃有余的实用方法。 本书并非是一本简单的“话术大全”,它更像是一位经验丰富的沟通导师,循循善诱地引导你认识沟通的本质,理解不同情境下的沟通挑战,并提供一套系统化的解决方案。我们将从最基础的“倾听”开始,因为在任何一场成功的对话中,倾听都占据着比“说”更重要的地位。书中会详细剖析“积极倾听”的每一个要素,例如如何通过眼神、肢体语言以及恰当的回应来表达你的专注和理解,如何辨别对方话语中的潜台词和真实意图,如何避免在对方说话时就急于组织自己的反驳,从而真正捕捉到信息的核心。我们将探讨不同类型的倾听方式,以及它们在不同场景下的适用性。例如,在解决问题时,你需要的是“分析性倾听”;在安慰朋友时,你需要的是“同理心倾听”;在学习新知识时,你需要的是“信息性倾听”。本书将提供大量具体的练习和案例,帮助你将这些倾听技巧内化为一种习惯。 随后,我们将深入探讨“表达”的艺术。这里所谓的表达,并非要求你成为一个滔滔不绝的演说家,而是强调如何在有限的时间和空间内,清晰、准确、有说服力地传达你的想法。我们会从“组织语言”这个最核心的环节入手,教授你如何构建清晰的逻辑结构,如何运用简洁明了的词汇,如何避免使用模棱两可的表达,从而让对方更容易理解你的意图。本书会介绍“金字塔原理”等经典的逻辑思考模型在口头表达中的应用,教你如何先说结论,再进行解释,让你的沟通更有效率。我们还会关注“非语言沟通”的力量,包括你的语速、语调、音量、停顿,以及你的面部表情和肢体语言。这些看似微不足道的细节,往往比你所说的话语本身更能影响对方的感受和判断。书中将提供大量关于如何优化这些非语言元素的实用建议,让你在对话中散发出自信和真诚。 本书最大的特色在于,它并非泛泛而谈,而是将沟通技巧分解到各种具体的应用场景中。无论你是职场新人,需要在会议中清晰地表达自己的观点,与上级进行有效的汇报;还是需要与同事协作,解决棘手的项目问题;抑或是作为管理者,需要激励团队,处理员工间的矛盾;亦或是作为普通人,需要在家庭聚会中化解尴尬,在朋友聚会中成为一个受欢迎的倾听者和诉说者,《字斟句酌:对话式沟通的艺术》都能为你提供量身定制的解决方案。 在职场沟通方面, 我们将详细探讨如何进行有效的“会议发言”,如何提出有建设性的问题,如何清晰地陈述自己的提案,如何应对质疑和挑战。我们还会深入研究“向上沟通”的艺术,教你如何判断领导的风格和偏好,如何精准地汇报工作进度和问题,如何提出你的需求和建议,才能获得支持和理解。对于“同事协作”,本书将提供实用的技巧,帮助你建立良好的工作关系,化解因沟通不畅而产生的摩擦,实现高效的团队合作。本书还将特别关注“冲突管理”和“谈判技巧”,教你如何在保持冷静和尊严的同时,通过有效的对话来解决分歧,达成共赢。 在个人关系方面, 《字斟句酌:对话式沟通的艺术》同样会为你提供宝贵的指导。我们将探讨如何在亲密关系中建立更深的理解和连接,如何有效地表达爱意和关怀,如何在发生争执时进行建设性的沟通,而不是让矛盾升级。对于家庭沟通,本书将提供如何与父母、子女进行有效交流的建议,如何创造一个温馨和谐的家庭氛围。在社交场合,我们也会教你如何打破沉默,如何自然地开启话题,如何成为一个受欢迎的谈话对象,如何优雅地结束一段对话。 本书还将为你揭示“提问”的强大力量。 很多时候,我们之所以无法获得想要的信息,或者无法说服对方,往往是因为我们没有问对问题。本书将介绍不同类型的提问,如开放式问题、封闭式问题、探究性问题、引导性问题等,并教授你如何在不同的情境下运用它们,以获得更深入的洞察,引导对话朝着你想要的方向发展。我们还会讨论如何通过提问来激发对方的思考,让他们自己得出结论,从而达到比直接灌输更深刻的效果。 更重要的是,《字斟句酌:对话式沟通的艺术》将帮助你建立强大的“同理心”。 同理心是有效沟通的基石,它意味着能够站在对方的角度去理解他们的感受、需求和立场。本书将通过一系列练习和情境模拟,帮助你培养和提升同理心,让你在与人交流时,更能感受到对方的情绪,更能理解他们的动机,从而做出更恰当的回应,建立更真诚的连接。 本书还特别强调“反馈”的艺术。 无论是给予还是接受反馈,都是提升沟通效率和改善关系的重要环节。我们将教你如何以建设性的方式给予反馈,让对方更容易接受并从中受益,同时也会指导你如何以开放和积极的态度接受反馈,将它视为成长的机会,而不是个人攻击。 《字斟句酌:对话式沟通的艺术》并非一本让你成为“口才大师”的书,它更致力于让你成为一个“懂沟通的人”。 它相信,真正的沟通艺术不在于技巧的堆砌,而在于真诚的态度、清晰的思维和对他人的尊重。通过本书的学习,你将不再害怕开口,不再畏惧交流,你将能够更自信、更从容地面对各种沟通场景,建立更深入的人际关系,实现更有效的工作协作,最终活出更精彩的人生。 本书的语言风格力求朴实、易懂,避免使用艰涩的专业术语,而是通过生动的案例和贴近生活的场景,将抽象的沟通理论具象化。每一章都配有“实践练习”和“思考题”,鼓励读者在阅读中思考,在实践中学习。本书的设计理念是,让每一位读者都能在其中找到属于自己的成长路径,都能在一次又一次的对话中,感受到沟通的力量,体会到连接的温暖。 准备好让你的每一次对话都充满力量,每一次交流都富有成效了吗?翻开《字斟句酌:对话式沟通的艺术》,开启你的沟通升级之旅吧!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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在阅读体验上,作者的叙事风格真是独树一帜,像是在和一位经验丰富、风趣幽默的导师进行一对一的交流。他的文字中带着一种特有的、略微辛辣的幽默感,比如在批判那些冗长、充满套话的公文时,他会用一些非常形象的比喻,让人在会心一笑的同时,深刻反思自己的表达习惯。这种风格的切换非常自然,上一段可能还在严肃地讨论修辞手法,下一段就可能用一个令人捧腹的职场“翻车”故事来佐证观点,使得整本书读起来一点都不累。更重要的是,这种亲切感并没有削弱内容的权威性,反而因为它更容易被接受而增强了说服力。我喜欢他时不时插入的一些个人反思,那让我感觉作者不是一个高高在上的理论家,而是一个也在不断摸索、犯错并最终总结出经验的同行者。这种坦诚和人情味,是很多技术性书籍中缺失的,它极大地拉近了读者与作者之间的心理距离,让学习过程变成了一种愉快的发现之旅,而不是一项艰巨的任务。

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如果让我来定义这本书的最终价值,它绝不仅仅是一本关于“写出好文章”的指南,它更像是对现代信息社会中“思维清晰度”的一次深度体检和系统升级。作者最终指向的,是如何通过更精准的表达来重塑我们对世界的理解和应对方式。书里提到一个观点,我深有感触:很多沟通障碍的根源不在于词汇量不足,而在于思考的结构性混乱。因此,这本书的精华在于其“结构化思维”的导入。它教会我如何先在脑子里把“靶子”画准,再决定用什么“弹药”去击中它。这种自上而下的训练,让我开始有意识地审视自己接收和输出的每一个信息片段,去伪存真,去芜存菁。我发现,自己写邮件的速度变慢了,但收到的反馈质量却显著提高了,因为我学会了在动笔之前,就将潜在的冲突点和模糊地带提前排除。这本书的价值,在于它提供了一套清洗思维杂质的工具箱,影响深远的,不是你写出的那几份报告,而是你未来与世界交互的底层逻辑。

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这本书的装帧设计真的让我眼前一亮,封面采用了那种略带磨砂质感的环保纸张,手感非常温润舒适,不像现在很多书籍那种光滑到有点廉价的覆膜工艺。色彩搭配上,主色调是沉稳的深海蓝,配上简洁的米白色字体,既有专业书籍的严谨感,又不失现代设计的清新。我特别喜欢封面上那个小小的、抽象化的信息流符号,它巧妙地传达了“沟通”和“连接”的主题,虽然没有直接写书名,但那种视觉语言非常到位。内页的纸张选择也很有讲究,不是那种惨白的漂白纸,而是略带暖调的象牙白,长时间阅读下来眼睛确实不容易疲劳。排版布局上,作者(或编辑)显然是花了不少心思的,段落之间的留白处理得非常得当,使得密集的文字信息得以呼吸,阅读起来丝毫没有压迫感。尤其值得称赞的是,章节标题的字体和字号经过了精心调整,与正文形成了清晰的层级对比,即便是快速翻阅时也能迅速定位到感兴趣的部分。唯一美中不足的是,如果能附赠一个可拆卸的书签带,那就更完美了,毕竟这么精致的书,我可不希望用随手捏来的小票夹在里面。总而言之,从拿到书的那一刻起,我就能感受到出版方对品质的坚持,这无疑为阅读体验奠定了一个非常积极的基调。

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读完前三章,我必须承认,作者在构建理论框架时的那种严密逻辑性,简直让人叹为观止。他似乎没有急于抛出那些花哨的技巧或所谓的“速成秘籍”,而是从人类认知心理学和信息传播学的基石处开始铺陈。例如,在探讨“有效信息传递模型”时,他引用了多位不同时代、不同学科背景的学者观点,通过跨学科的对话,构建了一个非常坚实、几乎无可辩驳的理论底层。我特别欣赏他对“噪音”这个概念的深入剖析,他不仅从物理层面解释了信号衰减,更深入到了文化差异和情感投射层面,将“噪音”定义为一种多维度的信息阻碍。这种处理方式,使得这本书摆脱了市面上很多同类作品的浮躁感,它更像是一份扎实的学术研究报告,但语言表达上又保持了极高的可读性,没有陷入晦涩难懂的术语泥潭。书中穿插的那些历史案例分析,比如某个关键历史事件中的信息战术复盘,更是让枯燥的理论变得鲜活起来,我能清晰地看到,这些看似抽象的原则是如何在真实的人类互动中发挥决定性作用的。这种从宏观理论到微观实践的过渡,处理得极其平顺自然。

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这本书的实用性,说实话,超出了我最初的预期。我原本以为它会是那种偏重理论、指导意义有限的读物,但事实证明,我错得离谱。书中那些案例解析部分,简直就是一本活生生的“问题解决手册”。我记得有一个章节专门分析了如何撰写一份能让高层领导迅速抓住重点的报告摘要,作者没有给出模板,而是拆解了一个非常复杂的项目报告,一步步教你如何通过“倒金字塔结构”和“关键绩效指标前置”等方法,将原本需要十分钟阅读才能理解的内容,浓缩到三分钟内完成。我尝试着将书中的一个“澄清歧义的提问清单”应用到我日常工作中,那次会议的效率提升是立竿见影的,同事们明显减少了互相揣测和重复确认的时间。更令人惊喜的是,它并没有局限于商业环境,其中关于如何清晰地向不同背景的受众解释一个复杂概念的章节,对于我教育孩子或者向年迈的亲戚解释新技术时,也提供了极具操作性的指导思路。这些“即学即用”的技巧,才是这本书最宝贵的财富,它不是教你“怎么写”,而是教你“怎么让人听懂并且相信”。

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新闻从业者入门的不错教材,不是太教条的语言,例子很多。

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