第一篇 当我们将要迈出学校的大门 一、走向市场，我们别无选择 ◎你了解吗——市场的特征和类型 ◎打造个人品牌——让别人无法替代 二、我们拿什么去适应 ◎诚信——走向事业的特别通行证 ◎敬业精神——我选择，我热爱 ◎职业专长——知识是底牌，能力是王 ◎团队协作——让大家都走向成功 三、助你成功的阶梯 ◎自信——低估自己是一种罪过 ◎上进心——不断提升能力 ◎创新——创新才能制胜 ◎应变力——适者生存 ◎健康——让身心进入最适宜的状态第二篇 营造良好的人脉 一、你会被别人接纳的 ◎具有决定意义的前五分钟 ◎是什么在影响印象的合成 ◎展示你的真面目 二、把握好我们的交往 ◎人与人是怎样“熟”起来的 ◎与陌生人交往其实不难 ◎别把你和别人的关系弄僵 ◎做一个受人欢迎的人 三、善待我们的人际关系 ◎剪不断、理还乱的关系 ◎有一种关系需要我们理智对待 ◎好好经营我们心灵寄托的空间 四、中华文明的影响——中国人的人际交往特点 ◎中国人是怎么对待人际关系的 ◎看不见但又很重要的“面子”第三篇 打开成功的大门——有效沟通 一、成功就在眼前 ◎什么是沟通 ◎构成沟通的因素 二、掌握金钥匙 ◎扪心自问——我了解自己吗 ◎送你一把金钥匙——沟通的基本法则 ◎开启成功的门——学会“说话” 三、征服人的心灵 ◎敢说就是赢家 ◎拨动人们心弦——说话技巧 ◎避免闯入“雷区”——说话禁忌 四、真正读懂别人 ◎会说的不如会听的——听的重要性 ◎灵巧地使用耳朵——听的技巧 ◎不能这样听——避免倾听的障碍 五、化干戈为玉帛 ◎设身处地，换位思考 ◎理直不气壮，得理且饶人 ◎当你生气的时候 ◎彼此尊重，求同存异 六、使用有效的沟通工具 ◎不同环境中的沟通 ◎不同人之间的沟通第四篇 在工作和学习中成长 一、做人人喜欢的新人 ◎看清我们的角色——以适宜的行为模式开始职业生涯 ◎每天多做一点点——以主人翁的态度投入工作 ◎万丈高楼平地起——从身边的平凡小事做起 ◎把沙子变成珍珠——在工作中锻炼形成优秀的职业素质 二、使自己直线攀升——事业发展篇 ◎分析——我们是哪一种团队成员 ◎适应——周围环境的变化 ◎借力——团队的力量克服困难 ◎重视——工作中的细枝末节 ◎发展——让团队和自己共同走向成功
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