全书共八章,包括导论、谈判的过程与结构、跨文化谈判、管理者的谈判角色、谈判者的思维、谈判者的心理、谈判者的策略、谈判的商务环境。本书在强调谈判的艺术性的同时,也强调谈判的科学性,在进行大量具体事例与案例讨论的同时,兼顾理论深度,按照“知识+实践+反馈→技能”的框架展开写作内容。书中所罗列的理论知识,一方面来自于作者对大量谈判事例与实例的总结与归纳,另一方面来自于对国内外研究进展的分析与追踪。
本书可作为高等院校商务类和管理类各专业教材,也可以作为MBA、MPA教材,还可以供从事谈判与国际商务的人员参考。
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