具体描述
《实用商务英语教程》是根据教育部高职高专教育的精神，结合目前高职高专的现状和社会的需求进行调研、设计和编写的。它主张够用为度、实用为主，广泛征求企业、教师和学生三方面的意义，在内容和形式上充分体现了服务学生和以就业为导向的思想，在内容和形式上充分体现了 服务学生和以就业为导向的思想。
本书共5章，27个单元，每个单元由四个部分组成，分别从技能、内容解释、范例和练习上满足了学生的学习要求，充分体现了当代高职高专商务英语教材的实用性及独创性。
书籍：《全球化视野下的跨文化商务沟通实践指南》 作者： 孙晓明，王芳 出版社： 东方文化出版社 出版日期： 2023年10月 --- 内容概述： 本书《全球化视野下的跨文化商务沟通实践指南》并非一本侧重于基础词汇、语法结构或日常办公场景的英语应用教程，而是一部深度聚焦于高级跨文化交际策略、复杂商务谈判技巧以及全球化组织内部管理与协作的专业指南。它旨在为具备一定英语基础、正处于国际化环境中的专业人士、企业高管、外交人员以及研究生提供一套系统、实用的思维框架和操作手册，以应对日益复杂的全球商业互动挑战。 本书的核心价值在于，它将语言能力提升置于文化敏感性、地缘政治理解和商业伦理构建的广阔背景之下进行探讨。全书结构严谨，内容由浅入深，从宏观的文化维度分析，逐步过渡到微观的具体沟通情境模拟。 第一部分：全球商业环境与文化图景剖析 (Cultural Mapping and Global Context) 第一章：超越语言障碍：文化维度对商务行为的隐性影响 本章深入探讨了霍夫斯泰德（Hofstede）、特龙皮纳尔斯（Trompenaars）等主流跨文化理论模型在当代全球商业中的适用性与局限性。重点分析了高语境文化（如东亚、中东）与低语境文化（如北美、北欧）在合同签署、问题反馈和决策制定过程中的根本差异。读者将学习如何通过观察非语言信号（如肢体语言、时间观念——单线时间与多线时间）来准确解读合作方的真实意图，避免因文化误判导致的商业损失。 第二章：地缘政治、法律合规与商业伦理的交汇点 本章超越了传统的“商业英语”范畴，探讨了国际贸易中涉及的复杂因素。内容涵盖了不同司法管辖区（如普通法系与大陆法系）在知识产权保护、反腐败（如FCPA、英国反贿赂法案）方面的差异化要求。重点解析了在涉及新兴市场或制裁区域时，企业沟通和文件往来必须遵守的法律红线，确保所有商务活动在全球视野下具备最高合规性。 第三章：数字化时代的沟通伦理与形象管理 探讨了在全球化企业中，如何通过电子通信（邮件、即时通讯、视频会议）建立和维护专业形象。本章提供了关于“数字礼仪”（Netiquette）的深度指南，特别关注了跨时区、跨语言群体的邮件撰写规范，如如何高效地组织带有法律效力的书面沟通，以及在危机公关中，如何利用多语种和多平台进行统一且得体的对外信息发布。 第二部分：高级商务谈判与冲突解决策略 (Advanced Negotiation and Conflict Resolution) 第四章：基于兴趣的复杂多方谈判模型构建 本章摒弃了简单的“讨价还价”叙事，转而专注于基于哈佛谈判项目（HNP）的“利益导向”方法。内容详细阐述了如何系统性地识别、区分和整合多个利益相关方（如供应商、政府监管机构、内部股东）的需求。提供了识别“BATNA”（最佳替代方案）和“WATNA”（最差替代方案）的进阶分析工具，并教授如何利用“锚定效应”和“框架效应”来引导谈判走向有利结果。 第五章：跨文化语境下的冲突预见与危机管理沟通 冲突是国际商务的常态。本章提供了一套系统的冲突管理流程，强调在冲突爆发前进行文化敏感性预警。内容包括：如何识别不同文化群体对“面子”（Face-saving）的不同理解，以及如何在调解涉及不同文化背景的合同违约或合作纠纷时，使用非对抗性的语言策略进行斡旋。此外，还详细介绍了高风险商业环境下的即时危机响应沟通脚本。 第六章：影响力的艺术：高层演示与说服技巧 本章专注于提升读者在高层决策会议或重大融资路演中的影响力。内容侧重于结构化叙事（Structuring Narratives）的运用，即如何将复杂的数据、市场分析和企业愿景，以最符合听众文化接受度的方式进行视觉化和口头表达。教授的技巧包括：如何根据听众的文化背景调整论据的强度和情感色彩，以及如何有效使用停顿、语速和非语言辅助工具来增强论点的穿透力。 第三部分：全球团队领导力与内部协作机制 (Global Team Leadership and Collaboration) 第七章：建立虚拟与混合团队的信任桥梁 在全球化团队中，地理距离和文化差异是信任建立的主要障碍。本章探讨了如何通过结构化的“虚拟团建”活动、明确的沟通协议和透明化的绩效评估体系来弥补物理隔离带来的隔阂。重点分析了远程领导者如何运用情境领导理论（Situational Leadership）来适应不同文化背景下员工对指导和自主性的需求。 第八章：高效的跨部门项目管理与反馈机制 本章关注国际项目交付中的沟通瓶颈。详细讲解了如何设计跨文化项目章程（Project Charter），并建立标准化的里程碑报告（Milestone Reporting）系统。提供了一套“非指责性反馈”（Non-Blaming Feedback）模型，帮助管理者在不同文化中有效地传递建设性批评，同时维护团队士气和个人尊严。 第九章：全球招聘、并购与整合中的沟通挑战 针对企业进行跨国扩张或兼并收购（M&A）的场景，本章提供了从尽职调查到文化整合的沟通路线图。内容包括：如何设计包容性的多语言面试流程，如何撰写清晰、无歧义的M&A整合沟通文件，以及如何管理整合初期因企业文化冲突引发的人员流失风险。 --- 目标读者： 具备中级或高级英语水平，需要在国际环境中处理复杂商务事务的专业人士。 致力于提升跨文化领导力与谈判能力的部门经理及企业高管。 攻读国际商务、跨文化管理、国际关系等专业的研究生。 从事国际贸易、海外市场拓展、外交事务的从业者。 本书特色： 本书拒绝使用枯燥的课文和对话练习，而是基于真实案例研究（Case Studies）和专家访谈提炼而成。每一章节末尾都附有“文化敏感性自测工具”和“高级情景模拟演练”，要求读者跳出语言层面，进行深层次的文化推理和策略制定。本书旨在培养读者成为一名具有高度文化智商（CQ）和实战能力的全球商业沟通专家。
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