The User Is Always Right

Steve Mulder，互联网咨询公司Molecular的首席顾问，因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家，也是将理论成功应用于实践的用户体验专家，在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。Ziv Yaar，Molecular的副总裁，负责互联网战略，帮助公司开发技术和商业策略，是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。译者 范晓燕，UCDChina发起人，交互设计师，从1997年开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。

出版者:New Riders

作者:Steve Mulder

页数:312

出版时间:2006-8-31

价格:USD 55.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780321434531

图书标签:用户体验交互设计可用性用户角色用户研究UCD产品UI

How do we ensure that our Web sites actually give users what they need? What are the best ways to understand our users' goals, behaviors, and attitudes, and then turn that understanding into business results? Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. This practical guide explains how to create and use personas to make your site more successful. The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas takes you through each step of persona creation, including tips for conducting qualitative user research, new ways to apply quantitative research (such as surveys) to persona creation, various methods for generating persona segmentation, and proven techniques for making personas realistic. You'll also learn how to use personas effectively, from directing overall business strategy and prioritizing features and content to making detailed decisions about information architecture, content, and design.

读后感

（一） 我很早就开始看《百家讲坛》，那时候没现在这样火。我关心的话题有些关于经济方面的，了解一下什么是宏观经济，相当于补课，学得很八卦的那种。但我觉得这样就挺好的，何必把自己搞得什么都成专家似的。 后来，易中天和于丹他们一上来，《百家讲坛》就开始火爆起来...  

在看了译者的介绍后，我才最终决定要买下这书的。 我目前还不是一个交互设计师，此书也仅读了一些，所以我无法对此书作过多评价。 此书的中文译法，恰到实处，对于人物角色的创建、应用，会给我以后的工作带来启蒙作用。目前刚看完前半部分，而我认为，此书是需要精读的书！对...  

将人物角色贯穿于用户研究—读《赢在用户》有感 现在“以用户为中心”的理念提得非常多，也越来越得到更多的相关人士认可，但是什么才是以用户为中心？怎样才能真正做到以用户为中心？通过阅读《赢在用户》一书，我对“以用户为中心”有了更深刻的理解。 要真正实现“以用户为...  

用户评价

创建任务角色

满满的都是干货，关于如何建立用户角色模型，好书力荐！

非常多关于用户研究（调查、访谈、persona）的实用建议

非常多关于用户研究（调查、访谈、persona）的实用建议

创建任务角色