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物業人員實操培訓

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物業人員實操培訓 pdf epub mobi 著者簡介


物業人員實操培訓 pdf epub mobi 圖書描述

你是否為小區的新盤入住等繁雜工作感到頭疼?你是否因小區的安全保衛責任重大而壓力重重?你是否感覺物業收費工作難以開展?你是否發怵投訴處理分寸不好拿捏?你是否茫然社區文化建設無從入手?你是否輕視環保清潔工作不屑一提?……本書圍繞物業管理所涉及的各個環節,從最基本的工作細節入手,在點齣問題及睏惑的基礎上著重討論“怎麼做”,闡述瞭素質提升、日常管理、安全保衛、收費工作、維修保養服務、社區文化建設、環保清潔和投訴處理8大方麵64個細節,並配以相應的案例與實踐練習,以期為物業公司提供員工培訓的藍本、為物業人員提供工作上的參考。

  本書圍繞物業管理所涉及的各個環節,從最基本的工作細節入手,在點齣問題及睏惑的基礎上著重討論“怎麼做”,並配有相應的操作步驟、工作模闆、現實案例和實踐練習,為物業管理公司樹立自己的品牌提供工作範本,為廣大最基層的物業從業人員提供上崗指導,為培訓部門提供實用讀本。

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書中羅列的規章和錶單還是有些價值 但是整本書不是站在物業公司的角度寫的,而是站在住戶角度寫“住戶認為物業公司應該怎樣做”關於物業公司如何營利的內容幾乎沒有,整本書都是在說“物業公司怎麼做纔能伺候好住戶” 物業與住戶的民事法律關係畢竟是平等的,雙方地位平等,...

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出版者:電子工業齣版社
作者:劉俊
出品人:
頁數:304
譯者:
出版時間:2006-7
價格:29.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787121028601
叢書系列:

圖書標籤:  


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