前言第1部分 緒論第1章 緒論第一節 學習組織行為學的目的和意義第二節 組織行為學的定義、發展曆史、學科體係和學科特點第三節 組織行為學的研究方法第四節 組織行為學的學科邊界和發展趨勢第2部分 個體行為第2章 知覺與歸因第一節 關於人的行為模式的概述第二節 人的知覺第三節 人的歸因第四節 如何提高知覺和歸因的準確性和創造性本章 案例如何在應聘麵試中恰當地錶現自己第3章 學習與決策第一節 學習的概念和重要性第二節 人如何通過學習獲取新的知識第三節 人如何通過學習獲得新的行為第四節 決策的重要性及相關概念第五節 決策的不同類型和理論第六節 個體因素對決策的影響及提高決策效能的因素本章 案例華北空中交通管理局如何管理員工的學習第4章 個性與能力第一節 個性第二節 能力本章 案例BobKierlin的企業“螺釘螺帽”第5章 價值觀與態度第一節 價值觀第二節 態度本章 案例盧作孚和民生公司第6章 工作壓力與情緒情感第一節 工作壓力第二節 情緒與情感本章 案例天慧公司超負荷的員工第7章 工作激勵第一節 內容型激勵理論第二節 過程型激勵理論第三節 強化型激勵理論第四節 綜閤激勵理論第五節 管理實踐中關於激勵的一般原則本章 案例1矽榖高科技員工的激勵本章 案例2沃爾瑪在激勵員工方麵遇到的問題第3部分 群體行為第8章 群體行為分析第一節 群體的內涵、類型和作用第二節 群體管理的係統思想第三節 群體的行為特徵第四節 群體發展的階段模型第五節 群體有效性及其影響因素第六節 群體問績效及其影響因素本章 案例A機床廠的並行工程産品開發團隊第9章 群體溝通與群體決策第一節 關於溝通的基本概念第二節 信息溝通的一般過程模式第三節 信息溝通的不同類型第四節 溝通的有效性及其影響因素第五節 群體決策的必要性、特點和選擇第六節 群體決策中的意見分歧和解決方法第七節 群體決策中錶現齣的特殊行為特徵和改進措施本章 案例俄羅斯圖-154客機與美國波音757貨機發生空中相撞事故第10章 跨文化中的人際行為第一節 理解文化的特性第二節 跨文化溝通第三節 跨文化談判本章 案例跨文化收購——聯想並購IBMPC部門第11章 談判與衝突管理第一節 關於衝突的基本概念第二節 衝突産生的原因第三節 衝突的過程第四節 衝突管理第五節 談判的基本概念第六節 談判的要素與談判過程第七節 有效談判的策略本章 案例驗光師之間的糾紛第12章 領導行為第一節 領導的概念和領導理論概述第二節 領導的行為理論第三節 領導的權變理論第四節 領導的素質理論第五節 領導力發展理論本章 案例世界第一總裁傑剋·韋爾奇第4部分 組織行為第13章 組織結構設計與分析第一節 組織結構設計與分析中的戰略分組第二節 組織結構設計與分析中的戰略聯結第三節 組織的戰略整閤第四節 組織結構的選擇和有效性第五節 當代復雜多變環境下的組織結構特徵發展趨勢本章 案例會成生物科技有限公司第14章 組織中的利益、權力和政治第一節 組織利益相關者及其利益需求分析第二節 組織整閤不同利益相關者利益的方法第三節 組織中權力的管理第四節 組織中政治行為的管理本章 案例北京華旗資訊數碼科技有限公司第15章 組織文化與管理第一節 關於組織文化的基本概念第二節 組織文化的描述方法和模型第三節 組織文化的特徵和作用第四節 分析、建立、維持和變革組織文化本章 案例北京匯智軟件股份有限公司第16章 組織學習與學習型組織第一節 組織學習和學習型組織在西方的發展概述第二節 組織學習係統理論第三節 組織學習係統理論關於學習型組織的形象比喻第四節 發展組織學習能力和建立學習型組織的方法和原則本章 案例時尚齣版集團第17章 組織發展與變革第一節 組織發展與變革的原因第二節 組織變革的參數模型第三節 推動變革過程的方法第四節 組織發展的內涵與方法本章 案例華信通信係統控股有限公司第5部分 展望第18章 組織行為學研究發展展望第一節 信息網絡技術環境下人的素質、行為和倫理第二節 知識經濟環境下的群體創造力、知識管理和激勵第三節 領導與決策行為第四節 組織結構的變化與管理第五節 組織文化第六節 經濟轉型期的組織變革問題第七節 組織學習和學習型組織第八節 復雜性科學理論在組織行為研究中的應用
· · · · · · (收起)