ERP系统规划与典型案例

出版者:清华大学出版社

作者:孙惠民

页数:361

出版时间:2006-8

价格:36.0

装帧:平装

isbn号码:9787302135432

具体描述

本书以通俗的语言和完整的实例从ERP项目规划、设计开始，到系统规划分析及系统程序设计，采用Step by Step 的方式逐步引领读者运用Access 2003 强大的数据库设计和管理功能以及程序开发功能来构建ERP系统，以帮助读者成为规划及设计ERP的专业人员。本书语言简练，实例丰富，可操作性强，可供希望使用Access 2003 规划ERP的系统规划师、系统分析师、程序设计师及有志于学习和规划ERP的人员阅读。

用户评价

在书的“典型案例”部分，我希望能看到更多关于企业在实际部署ERP系统过程中遇到的挑战和解决方案的深度剖析。书中确实介绍了一些不同行业（如制造业、零售业、金融业）的ERP应用案例，并简要描述了企业引入ERP后的业务流程优化成果，例如提高了生产效率、优化了库存管理、提升了客户服务水平等。然而，这些案例的描述方式似乎过于理想化，更多的是展示了成功的“结果”，而对于在实现这些结果的过程中所经历的“过程”，包括那些隐藏在成功背后的艰难抉择、踩过的坑以及是如何一步步克服困难的，却鲜有提及。我期待能看到更多关于“失败案例”的分析，或者在成功案例中，更详细地披露在系统选型时遇到的困难，在数据迁移过程中遇到的数据清洗和整合难题，在用户培训中遇到的阻力，以及在系统上线后如何进行持续的优化和升级。只有了解了这些“曲折”的经历，才能从中吸取更深刻的教训，为自己的ERP项目规划和实施提供更具参考价值的借鉴。

我抱着学习如何有效管理ERP实施项目的目的来阅读这本书，尤其是在“项目管理”这一章节。书中确实提到了项目计划的制定、资源分配、风险管理和进度跟踪等传统项目管理要素，并用一些图表来展示甘特图和关键路径分析的应用。这对于理解ERP项目的基本管理框架是有帮助的。然而，我特别关注的是在“项目执行”阶段，如何处理那些突发的、意料之外的问题，以及如何进行有效的沟通协调。书中对此的描述略显泛泛，例如“建立有效的沟通机制”和“定期召开项目会议”，但对于如何在信息不对称的情况下，快速准确地识别和解决关键问题，缺乏具体的案例分析或技巧分享。我希望能读到更多关于“敏捷项目管理”在ERP实施中的应用，比如如何运用Scrum或Kanban等方法来应对需求变更，以及如何通过持续的反馈循环来优化项目进展。此外，书中对于“用户培训”和“系统上线后的支持”也只是简单提及，而没有深入探讨如何设计一套行之有效的培训方案，以确保最终用户的接受度和熟练度，以及如何在系统上线初期建立起高效的问题响应和技术支持体系，以减少对业务的负面影响。

我对这本书中关于“ERP系统的未来发展趋势”的探讨，感到有些期待，但同时也有一些未被满足的求知欲。书中简要地提到了人工智能、大数据分析、物联网等技术将如何融入ERP系统，以提升其智能化和自动化水平，例如通过AI进行预测性维护、通过大数据分析优化决策等。这些前沿的探讨，为我描绘了一个ERP系统未来的发展图景。然而，我希望能看到更深入的分析，例如：在具体的应用场景中，人工智能将如何改变传统的ERP功能？大数据分析将为企业带来哪些前所未有的洞察力？物联网技术将如何与ERP系统无缝对接，实现生产和物流的实时监控和管理？此外，书中对于“低代码/无代码”开发平台在ERP定制化中的应用，以及“模块化”和“微服务化”的ERP架构如何提升系统的灵活性和可扩展性等方面的论述，也显得相对简略，未能提供更具前瞻性的指导。

虽然我对这本书的某些内容感到有些不足，但不得不承认，其中对于ERP系统规划的“基础性”框架构建，提供了一些可参考的思路。例如，书中详细阐述了在进行ERP项目启动前，进行“现状分析”和“需求调研”的重要性，并列举了一些常用的数据收集方法，如访谈、问卷调查和流程梳理。它也强调了成立跨部门项目团队，并明确各成员职责的关键性。在这些基础层面的介绍上，这本书为初学者提供了一个相对清晰的路线图，指引他们如何开始思考ERP项目的规划过程。然而，令我感到困惑的是，当它进入“系统选型”和“供应商评估”的部分时，更多的是列举了一些评估指标，例如“供应商的行业经验”、“产品的稳定性”和“技术支持能力”，但并未提供如何量化这些指标，以及如何根据企业的实际情况进行优先级排序的具体方法论。我曾期待能看到更具操作性的“打分卡”模型，或者对不同类型供应商（如大型通用型ERP厂商、行业解决方案提供商、SaaS ERP服务商）的优劣势进行更细致的对比分析，并给出一些如何在预算有限的情况下做出最优选择的建议。

在阅读这本书的“技术架构”和“安全性”章节时，我发现它主要集中在介绍ERP系统的一些通用性技术特征，比如客户端/服务器架构、数据库技术、以及一些基础的安全防护措施。它也提到了一些关于系统部署模式的选项，如本地部署、云部署和混合部署。这些信息为我提供了一个基本的了解，知道ERP系统是如何在技术层面运作的。但是，我对于“高性能ERP系统的设计原则”以及“如何评估和选择适合企业IT环境的ERP技术架构”等问题，并没有得到深入的解答。例如，当企业规模不断扩大，用户数量增加，交易量激增时，如何保证ERP系统的稳定性和响应速度？在选择云ERP时，企业应该如何评估其安全性、合规性以及数据主权问题？书中对于这些前沿的技术考量和实践指导，显得较为笼统，缺乏对具体技术栈的选择、系统性能调优的方法、以及应对未来技术发展趋势的策略性探讨。

这本书的标题“ERP系统规划与典型案例”着实吸引了我，因为我一直对企业资源计划系统在现代商业运作中的关键作用感到好奇，也渴望了解如何在实际环境中成功地规划和实施这样一个复杂的系统。然而，在翻阅了前几章后，我发现这本书似乎并没有深入探讨我最感兴趣的几个方面。例如，在介绍ERP系统的基本概念时，它侧重于列举不同供应商提供的软件名称和一些基础的功能模块，但对于这些模块之间是如何协同工作，以及它们如何能够真正实现企业流程的整合，却提到了寥寥几笔。我原本期待能看到更多关于“流程再造”与“系统匹配”之间深层关系的分析，比如在数字化转型的大背景下，企业应该如何审慎地选择适合自身特定业务模式和战略目标的ERP解决方案，而非仅仅停留在对市面上现有产品进行概述。更令我有些失望的是，书中对于“敏捷式ERP实施”策略的探讨也显得较为浅显，没有深入阐述如何在快速变化的市场环境中，通过分阶段、迭代式的方式来部署和优化ERP系统，以降低风险并更快地实现业务价值。我希望能从书中读到更多关于如何在项目初期就建立起强大的变革管理框架，以及如何有效地应对员工抵触情绪和技术挑战的实战经验。

这本书中的“组织变革管理”部分，我曾寄予厚望，希望能从中学习到如何成功地在企业内部推行ERP系统，并克服由此带来的组织和人员上的阻力。书中确实强调了变革管理的重要性，并提到了一些关键因素，如高层管理者的支持、清晰的沟通、以及对员工的培训和激励。它也提到了一些变革管理的工具和方法，如SWOT分析和帕累托法则。然而，在具体的“执行层面”，本书的指导显得不够具体和深入。例如，当ERP系统的引入改变了原有的岗位职责和工作流程时，如何有效地进行岗位调整和人员安置？在面对员工普遍存在的“学习新系统”的抵触情绪时，除了基本的培训，还有哪些更有效的激励机制和沟通策略可以运用？书中对于如何设计一套系统性的组织变革管理方案，如何识别和管理关键利益相关者，以及如何通过持续的反馈和调整来确保变革的成功，并没有提供足够详细和具有操作性的内容。

我一直对ERP系统如何支持企业的“财务管理”和“供应链管理”这两个核心业务领域非常感兴趣。书中确实花费了不少篇幅介绍ERP系统在这些方面的功能，例如在财务管理方面，提到了总账、应收应付、固定资产、成本核算等模块；在供应链管理方面，则覆盖了采购、销售、库存、物流等环节。这些功能模块的介绍，帮助我理解了ERP系统是如何将企业内部的各项财务和业务活动进行集成的。然而，我更希望看到的是，在引入ERP系统后，企业是如何通过这些功能来优化其“财务决策”和“供应链效率”的。例如，在财务方面，ERP系统是如何帮助企业进行更精细化的成本控制，如何实现更准确的财务预测，以及如何支持实时的财务报表生成和分析。在供应链方面，ERP系统又是如何帮助企业实现库存的精益化管理，如何优化采购策略以降低成本，以及如何提升客户订单的响应速度和准时交付率。书中对于这些“如何实现”的深度分析，显得相对欠缺，更多的是停留在对功能的罗列，而非对业务价值的深入挖掘。

这本书在“系统集成”和“数据管理”方面，触及了一些重要概念。它提到了ERP系统需要与企业内部其他系统（如CRM、SCM、MES等）进行集成，以实现数据的互联互通。书中也简要介绍了数据治理的重要性，包括数据质量、数据安全和数据隐私等方面。这为我提供了一个初步的认识框架，了解ERP系统并非孤立存在，而是企业信息化生态系统的重要组成部分。然而，在具体的集成技术和方法上，本书的论述略显不足。我希望能看到更多关于不同集成方式的比较，例如API集成、ETL工具、中间件技术等，以及它们各自的优劣势和适用场景。此外，对于“数据迁移”这一 ERP 项目中的核心挑战，书中只是简单地提到了“数据清洗”和“数据验证”，但并未深入探讨如何制定详细的数据迁移策略，如何处理海量历史数据的兼容性问题，以及如何最大限度地减少数据迁移对业务连续性的影响。尤其是在面对异构数据源和复杂数据结构时，如何进行高效、准确的数据转换和加载，是许多企业在ERP实施过程中面临的巨大难题，而这本书在这方面的指导显得尤为薄弱。

在我阅读这本书的过程中，我注意到它在“用户体验”和“系统可用性”方面，虽然提到了界面设计的重要性，以及提供直观易用的操作界面，但对于如何进行用户体验的深入研究和设计，则缺乏实质性的内容。我期待能从书中读到更多关于“用户中心设计”的理念如何应用于ERP系统的开发和实施，例如如何通过用户访谈、用户画像、原型设计、可用性测试等方法，来确保ERP系统真正满足用户的需求，并提升用户的满意度和工作效率。书中对于如何处理ERP系统的复杂性，如何简化用户的操作流程，以及如何提供个性化的用户界面和功能设置，以适应不同用户的需求和习惯，这方面的内容显得较为单薄，并没有提供足够的实操性建议，或者对用户体验在ERP项目成功中的关键作用进行更深入的强调。