第一章 緒論 第一節 概述 一、禮儀的起源與曆史演變 二、禮儀的基本概念 三、禮儀的基本原則與錶現形式 四、禮儀的基本功能 第二節 學習護理禮儀的意義與方法 一、學習護理禮儀的意義 二、學習護理禮儀的方法第二章 日常禮儀 第一節 交際禮儀 一、會麵禮儀 二、邀請與約會禮儀 三、通訊禮儀 四、饋贈禮儀 第二節 公共場所禮儀 一、交通禮儀 二、餐飲禮儀 三、文化場所禮儀 第三節 涉外禮儀 一、國際禮儀通則 二、涉外迎送禮儀 三、會見與會談禮儀 四、涉外交往中的其他禮儀第三章 護士儀容禮儀 第一節 基本原則 一、儀容的內涵 二、儀容禮儀的基本原則 第二節 儀容修飾 一、護士麵部修飾 二、護士化妝 三、護士發部修飾 四、護士肢體修飾 第三節 目光錶情 一、主要規則 二、目光錶達 三、麵容錶情-第四章 護士服飾禮儀 第一節 著裝的基本原則 一、TPO原則 二、適應性原則 三、整體性原則 四、個體性原則 五、適度性原則 六、技巧性原則 第二節 服裝禮儀 一、服裝的功能 二、服裝的要素 三、護士著裝禮儀 第三節 飾品禮儀 一、實用類飾品 二、裝飾類飾品第五章 護士體態禮儀 第一節 基本體態 一、手勢 二、站姿 三、坐姿 四、行姿 五、蹲姿 第二節 護理工作中的體態禮儀 一、基本要求 二、護理工作中常見的體態禮儀第六章 護士言談禮儀 第一節 言談中的基本禮儀 一、言談的基本特徵 二、言談中的基本禮儀 第二節 護理工作中的言談禮儀 一、使用禮貌、準確的語言 二、選擇恰當的談話內容 三、運用有效的溝通技巧第七章 護理工作禮儀 第一節 概述 一、護理工作禮儀的基本要求 二、護理操作中的禮儀規範 第二節 門診與急診護理工作禮儀 一、門診護理工作禮儀 二、急診護理工作禮儀 第三節 病房護理工作禮儀 一、基本要求 二、各病房護理工作禮儀的特點 第四節 同事間工作交往的禮儀 一、基本禮儀要求 二、工作交往禮儀 第八章 求職禮儀 第一節 概述 一、求職禮儀的概念 二、求職禮儀的特點 三、求職禮儀的種類 第二節 書麵求職禮儀 一、求職信的寫作方法 二、個人簡曆的寫作方法 三、書麵求職材料的寫作要求及注意事項 第三節 麵試禮儀 一、麵試前的準備 二、麵試中的禮儀 三、麵試後的禮儀附篇：中外禮儀文化參考文獻
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