市场营销学

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页数:292
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出版时间:2006-8
价格:28.00元
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isbn号码:9787303081042
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  • 市场营销
  • 营销学
  • 营销管理
  • 品牌推广
  • 消费者行为
  • 市场调研
  • 营销策略
  • 营销理论
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  • 经济学
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具体描述

本书针对高职高专的培养目标和高职高专学生的特点编写,强调营销的综合性、实践性与实用性。本书在讲述市场营销学的基本原理、基本方法时力求简明、易懂,注重培养学生的实践能力。本书体例设计新颖、可读性强:理论讲述、要点解析、案例分析、综合实训交叉互补。这有助于拓展学生的视野,提高学生的综合分析能力、解决营销问题的能力。本书既可作为管理类、财经类高职高专学生的专业基础课教材或非管理类专业本科学生的选修课教材,也可作为市场营销类职业培训教材。

现代组织行为学:探寻人类在工作场所的奥秘 作者: [此处可留空或填写一个假定的作者名,例如:艾伦·R·卡特赖特] 出版社: [此处可留空或填写一个假定的出版社名,例如:领航者学术出版社] --- 内容概要 《现代组织行为学》是一部深度剖析人类在组织环境中行为模式、动机、群体动力学及领导力实践的学术专著。本书旨在为读者提供一个坚实的理论框架,用以理解和预测个体、群体乃至整个组织层面的复杂互动。我们深入探讨了驱动员工绩效的内在和外在因素,解析了跨文化背景下的管理挑战,并着重强调了在快速变化的商业生态中,组织结构如何适应与进化。 本书的结构设计遵循了从微观(个体层面)到宏观(组织系统层面)的逻辑递进。第一部分聚焦于个体差异及其对工作表现的影响,包括个性、知觉、情绪、压力管理和决策制定过程。第二部分则将焦点转移到群体动态,详细阐述了团队构建、沟通网络、冲突解决机制以及权力与政治在组织中的作用。第三部分全面考察了领导力的理论演变与实践应用,涵盖了从传统特质理论到现代转化型领导力的各个流派,并探讨了道德领导和仆人式领导的兴起。最后,本书的第四部分将视野拓展至组织系统层面,分析了组织文化、变革管理、组织结构设计以及全球化背景下的跨文化管理策略。 核心章节与深度解析 第一部:个体维度:行为的基石 1. 行为的基础:个性、知觉与情绪 本章深入研究了构成员工行为基础的关键心理变量。我们不仅回顾了“大五”人格模型(OCEAN)在工作场所的应用局限与潜力,更引入了基于认知神经科学的最新研究,探究情绪智力(EQ)如何成为区分高绩效员工和普通员工的关键因素。在知觉部分,我们超越了简单的归因理论,重点分析了“确认偏误”和“刻板印象”在绩效评估和招聘决策中的系统性偏差,并提出了实用的去偏见化工具。 2. 激励的持续动力:从需求到自我实现 传统的内容型和过程型激励理论(如马斯洛、赫茨伯格、期望理论)被置于当代工作环境的检验台。本章着重分析了“内在动机的侵蚀效应”(Overjustification Effect),讨论了在千禧一代和Z世代员工中,意义感、自主权和精通感(Daniel Pink的驱动力理论)是如何取代传统薪酬福利成为核心驱动力的。此外,我们详细阐述了公平理论在远程工作和零工经济背景下的复杂变体——感知公平性理论。 3. 压力、倦怠与员工福祉 面对高强度的工作节奏,本章将压力视为一个双刃剑。我们使用“需求-资源模型”(JD-R Model)来区分良性压力(Eustress)和有害压力(Distress)。重点内容包括识别工作场所的压力源(如角色模糊、角色冲突),以及系统性地设计干预措施来预防职业倦怠(Burnout)。员工福祉(Well-being)不再被视为人力资源部门的附加福利,而是被论证为维持长期组织绩效的核心战略资产。 第二部:群体动力学:协作的艺术与冲突的管理 4. 团队构建与高效协作 本章区分了“工作小组”与“高绩效团队”的本质差异。我们引入了“团队心理安全感”(Psychological Safety)的概念,并引用Google Aristotle项目的研究成果,论证了安全感是实现创新和有效沟通的先决条件。对团队发展的阶段模型(如Tuckman模型)进行了批判性回顾,并提出了在敏捷(Agile)环境中如何快速组建和解散跨职能团队的实操指南。 5. 沟通网络与信息流动 有效的沟通不仅仅是信息的传递,更是意义的协商。本章分析了正式与非正式沟通网络的结构(如小世界网络),探讨了信息噪音和语义障碍在组织层级间的传递失真问题。特别关注了数字沟通工具(如即时消息、协作平台)对沟通质量和情感联系的影响,讨论了“情感失真”在文本交流中易于发生的风险。 6. 冲突、谈判与权力结构 冲突被重新定义为组织变革的潜在催化剂,而非纯粹的破坏力。本章详细剖析了功能性冲突与非功能性冲突的界限,并教授了基于利益(Interest-based)的冲突解决策略,而非立场(Position-based)的对抗。在权力方面,我们探讨了职位权力、个人影响力(专家权、参照权)与组织政治之间的动态平衡,强调了在维护组织目标的前提下,如何策略性地运用影响力。 第三部:领导力与治理:引导方向的艺术 7. 领导理论的进化与情境适应 本书追溯了领导力理论的演变轨迹,从早期的领导特质论,到侧重行为的权变模型(如菲德勒模型、路径-目标理论)。核心讨论集中在“交易型领导”与“变革型领导”的对比,强调变革型领导通过激励愿景、提供智力激发和个人关怀来提升追随者的道德和绩效水平。本章还探讨了“情境领导力”的实际应用:即领导者必须根据追随者的成熟度来调整其指导、教练、支持或授权的风格。 8. 道德、问责制与透明化领导 在企业丑闻频发的时代,道德领导力成为组织韧性的试金石。本章聚焦于领导者的“道德建模”(Ethical Modeling)作用,即领导者的日常行为如何塑造组织的规范。我们引入了“道德气候”(Ethical Climate)的概念,并分析了建立健全的问责制框架(Accountability Framework)如何通过增强透明度和可预测性,来巩固员工对组织的信任。 第四部:系统与环境:组织结构的适应性 9. 组织文化:无形的操作系统 组织文化被视为“一套共享的假设,使得组织成员能够感知、思考和行动的方式”。本章不仅介绍了Schein的文化层次模型,更侧重于文化在变革管理中的粘性与阻力。我们详细探讨了如何诊断现有文化(使用图形化工具如组织文化轮廓图),并提出了在并购或战略转型中,如何有意识地进行“文化调适”而非“文化替换”的实践路径。 10. 组织设计与技术变革 本书分析了传统层级结构(Mechanistic Structures)在快速响应市场变化时的局限性,并详细介绍了适应性结构(Organic Structures)的特征,如矩阵式、扁平化和网络型组织。重点关注了信息技术(如AI和自动化)对工作设计(Job Design)的颠覆性影响,讨论了“人机协作”模式下工作内容的重新定义,以及随之而来的技能差距管理问题。 11. 全球化背景下的跨文化组织行为 在全球化运营日益普遍的今天,文化差异不再是外部变量,而是内部管理的核心议题。我们采用Hofstede的文化维度理论(如权力距离、个人主义/集体主义)对全球团队进行分析,并引入了“全球心智模式”(Global Mindset)的概念,指导管理者如何在尊重地方差异的同时,建立一套统一的全球运营标准,避免“文化冲突”演变为“运营失调”。 读者对象与价值 本书面向管理学、人力资源管理、工商管理专业的本科生、研究生,以及渴望深化管理实践的现职中高层管理者。它超越了简单的管理技巧传授,而是致力于培养读者对人类行为的深度洞察力和批判性分析能力,使他们能够设计出更具人性化、更高效率和更可持续发展的现代工作体系。本书的理论深度与实践广度兼备,是理解和塑造未来工作环境不可或缺的指南。

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读后感

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用户评价

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说实话,我之前对“市场营销”这个概念的理解,可能还停留在一些比较浅显的层面,比如广告、促销这些大家比较容易接触到的部分。但是,随着工作经验的累积,我越来越意识到,真正的市场营销远不止于此,它涉及到战略、分析、洞察,甚至是一门艺术。我这次购买《市场营销学》,就是想跳出那些碎片化的信息,从一个更宏观、更本质的角度去理解这个领域。我听说这本书的理论体系非常完整,从基础的营销组合(4P)到更高级的消费者关系管理,应该都有涉及。我最希望的是,这本书能够帮助我理清不同营销策略之间的逻辑关系,以及它们是如何协同作用来达到企业目标。而且,我个人对一些案例分析特别感兴趣,希望能看到书中有一些结合实际的、有说服力的市场营销案例,这样我才能更好地将理论知识运用到实践中去。我对这本书的期待,更多的是一种学习如何“思考”市场营销,而不仅仅是学习“做什么”。

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坦白说,我之前对市场营销的理解,更多的是一种“术”的层面,比如知道如何写一篇吸引人的广告语,知道如何策划一次线下的推广活动。但是,我总觉得这些都是一些零散的技能,缺乏一个整体的指导思想。我购买《市场营销学》的初衷,就是希望能够提升到“道”的层面,理解市场营销背后的哲学和战略。我希望这本书能够帮助我建立起一个完整的营销思维模型,理解市场营销在整个企业战略中的定位和作用。特别是关于战略营销、竞争分析以及价值链构建这些内容,是我非常期待深入了解的。我希望这本书能够引导我思考如何根据企业的资源和优势,制定出可持续的竞争策略,并最终实现企业的长期发展。我希望通过这本书,能够让我对市场营销有一个更深刻、更全面的认识,并能将这种认识运用到工作中,为企业创造更大的价值。

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这本书我刚拿到手,还没开始翻阅,光是封面就给我一种很厚重、很有学术研究的感觉。封面的设计很经典,没有太多花哨的图案,一个简洁的字体加上一点点留白,让人觉得这本书内容一定非常扎实。我平时对市场营销这个领域一直抱有浓厚的兴趣,也尝试过阅读一些相关的文章和一些入门级的书籍,但总觉得有些零散,不够系统。这次选择《市场营销学》,主要是希望能够建立一个更全面、更深入的认知框架。从我目前的观察来看,这本书的排版似乎也很合理,章节划分应该会很清晰,方便我逐一学习和理解。我特别期待能够在这本书中找到关于市场分析、消费者行为洞察以及品牌建设的系统性方法论。毕竟,在这个信息爆炸的时代,如何有效地将产品或服务传递给目标受众,并建立长期的客户关系,是每个企业都面临的巨大挑战。这本书的标题直接点明了主题,让我对接下来的阅读充满了期待,希望能给我带来一些启发和实用的工具。

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我对市场营销的兴趣,更多的是源于对人类心理和行为的好奇。我一直觉得,市场营销的本质就是理解人,理解人的需求、欲望以及他们做出购买决策的背后逻辑。我希望《市场营销学》这本书能够在这方面给我带来一些深刻的洞见。我特别期待书中能够深入探讨消费者心理学在市场营销中的应用,比如如何通过洞察消费者的潜在需求来开发产品,如何设计有吸引力的营销信息,以及如何构建能够引起情感共鸣的品牌故事。我希望能从书中了解到一些关于用户画像构建、客户旅程设计以及情感营销的理论和方法。如果书中还能包含一些关于行为经济学或者社会心理学在市场营销中的应用案例,那就更好了。我希望这本书不仅仅是教我“怎么做”,更能让我理解“为什么这么做”,从而培养出更敏锐的市场感知能力。

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我之前在一家小型创业公司工作,当时的市场营销部门非常精简,大家都是摸着石头过河。很多时候,我们都是靠直觉和经验来做决策,效果也常常是好坏参半。现在我换了一份工作,进入了一家规模更大的企业,在这里,我发现市场营销的复杂性和专业性远超我的想象。我希望通过阅读《市场营销学》,能够系统地学习一些被广泛认可的营销理论和方法,让自己在工作中更加得心应手。特别是关于市场调研、目标客户定位和产品生命周期管理这些内容,是我现在急需了解和掌握的。我希望这本书能够提供一些清晰的框架和工具,帮助我分析市场趋势,识别潜在机会,并且能够制定出更具可行性和有效性的营销计划。我对这本书的期望是,它能够成为我职业发展的“垫脚石”,帮助我从一个“操作者”转变为一个“策略制定者”。

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