12 Cliches of Selling, The [and why they work](有效推销12招)

12 Cliches of Selling, The [and why they work](有效推销12招) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Workman Publishing
作者:Barry Farber
出品人:
页数:255
译者:
出版时间:2002-5
价格:64.00
装帧:平装
isbn号码:9780761116974
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
  • 推销技巧
  • 销售策略
  • 商业
  • 沟通
  • 人际关系
  • 心理学
  • 成功学
  • 影响力
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具体描述

Written by Barry Farber, one of the country's "best known, most respected and incredibly successful sales gurus" (Entrepreneur magazine), 12 CLICHES OF SELLING (AND WHY THEY WORK) is steeped in the language and knowledge of what it takes to sell. It uses one cliche per chapter as a starting point - and mines its truth and powerful wisdom. Never take no for an answer, for example, belies the image of the stereotypical make-the-sale-at-any-cost salesperson and focuses on finding ways to get around obstacles, such as making the gatekeeper your ally and using humour to open closed doors. You never get a second chance to make a first impression shows how to sell yourself first, how to make people like, trust, and respect you, and how and why to make eye contact and keep a questioning attitude. Your attitude determines your altitude describes how to build and maintain a positive attitude, even in the face of rejection.

Barry Farber is the president of Farber Training Systems, Inc., a sales, management, and motivational training company. He writes a monthly column for Entepreneur magazine and is the author of Diamond in the Rough, State of the Art Selling, and Dive Right In. He lives in Livingston, New Jersey.

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揭示潜藏的销售真谛:一部关于商业策略与人类心理的深度剖析 书名:《探寻商业的隐形脉络:超越表象的六大策略支柱》 导言:当所有人都遵循既定剧本时,真正的赢家在哪里? 我们身处一个充斥着“快速致富秘诀”、“一招制胜法则”的时代。市场充斥着关于销售技巧、谈判策略的汗牛充明的书籍,它们大多热衷于提供一套套标准化、易于复制的流程。然而,这些流程往往像快速修复的创可贴,治标不治本,最终使销售人员陷入机械化的操作,与客户的真实需求渐行渐远。 《探寻商业的隐形脉络:超越表象的六大策略支柱》并非又一本教你如何背诵开场白或设计演示文稿的指南。相反,它是一次深入企业运作核心、剖析人类决策心理的学术性与实战性并重的探险。本书旨在挑战那些被奉为圭臬的“常识”,揭示驱动长期商业成功的底层逻辑,那些只有在深入研究了市场结构、组织行为学以及认知偏差后才能洞察到的隐形脉络。 本书的焦点在于“构建系统性优势”,而非追逐转瞬即逝的战术红利。我们将探索如何从根本上重塑你的商业视角,将每一次交易视为构建持久价值网络的一环,而非孤立的业绩点。 --- 第一部分:超越“流程”的认知结构重塑 第一支柱:复杂性承载的价值——拥抱信息熵的战略部署 现代商业环境充斥着海量、矛盾且不断变化的信息。大多数销售培训致力于简化信息,提供清晰的步骤。然而,这种过度简化往往在面对高价值、定制化的 B2B 或复杂服务交易时暴露其局限性。 本书将详尽阐述“信息熵”(Information Entropy)在商业决策中的作用。我们认为,那些能够有效管理并利用信息复杂性的组织,才能在竞争中建立起难以模仿的壁垒。 细节的权力: 深入剖析“信息密度”如何影响客户的信任阈值。我们通过对多个行业案例的量化分析,展示在关键决策点上,提供比竞争对手多出 20% 关键非结构化信息,如何不成比例地提高成交率。 对抗“认知捷径”的陷阱: 探讨“锚定效应”和“从众心理”在市场中是如何被操纵的。本书不只是识别这些心理陷阱,更进一步,提供了一套结构化的方法,教会专业人士如何利用客户对简单性的需求,在不牺牲深度和真实性的前提下,设计出既易于理解又极具说服力的复杂叙事框架。 系统性稀缺的构建: 探讨如何将“稀缺性”从价格战术,提升为对知识和洞察的独家获取权。这涉及到对自身核心能力的精确界定,以及如何将这种界定转化为市场准入的非价格壁垒。 --- 第二部分:组织韧性与价值传递的工程学 第二支柱:内部摩擦的校准——从组织架构到客户体验的无缝接轨 在销售环境中,最常被忽视的失败源头,并非来自外部的竞争,而是来自内部流程、部门间的脱节和文化阻力。本书将销售视为一个跨职能的工程学挑战。 “手递手”的脆弱性分析: 传统销售模式中,从市场营销到销售执行,再到售后服务,存在着无数“交接点”。我们引入“摩擦系数模型”来量化这些交接点对客户满意度的负面影响。如何通过跨部门的激励机制和统一的数据语言,将摩擦系数降至最低,是本书关注的核心。 权力与授权的平衡: 探讨在快速响应市场需求时,授权前线人员的边界设定。错误的授权会导致失控;不充分的授权则导致决策缓慢。本书提供了“决策树模型”的定制化方法,确保在保持高效率的同时,不牺牲策略的一致性。 失败的组织学习回路: 如何将“失单”或“客户流失”转化为可操作的、结构化的知识输入,而非仅仅归咎于“技巧不足”。我们提供了一套严谨的“事后解构”框架,用于提炼出组织层面的结构性缺陷。 --- 第三部分:定价的哲学与经济学基础 第三支柱:价值的界定艺术——超越成本加成的新定价范式 定价不应是成本的简单叠加,而是对未来价值预期的精准量化。本书深入探讨了定价心理学、行为经济学以及竞争性定价策略的深层结合。 感知价值的“分层解码”: 大多数企业只停留在讨论“我们提供的价值是什么”。本书则教导如何将这种价值拆解为客户不同层级的需求(功能性需求、情感需求、身份需求),并为每一层设计相应的定价锚点。 动态溢价机制的设计: 探索如何在不损害客户关系的前提下,对高度专业化或稀缺资源收取动态溢价。这需要对市场敏感度进行实时监控,并建立一套透明且公正的溢价触发机制。 “沉默的拒绝”的经济学: 研究客户因价格敏感而选择“不采取任何行动”的成本。理解这种“不选择”的经济后果,是制定有效价格区间的关键。 --- 第四部分:长期关系中的“非交易性”资产积累 第四支柱:信任的复利效应——构建持久的倡导者网络 真正的长期成功,建立在客户不仅愿意购买,更愿意为你发声的程度上。本书强调,倡导者(Advocates)是比“满意客户”(Satisfied Customers)更具价值的资产。 “互惠义务”的战略投资: 探讨在交易之外,如何系统性地为关键利益相关者提供“非对等价值”,从而建立起深厚的、可供未来提取的“信任储备”。这并非简单的送礼,而是对客户成功路径的战略性投入。 渠道控制权与影响力转移: 分析如何逐步将客户的决策过程对外部影响力的依赖,转移到对你的专业知识和独家洞察的依赖上,从而巩固合作的排他性。 负面反馈的转化引擎: 揭示如何将潜在的负面体验,通过精妙的沟通和补救机制,转化为对品牌忠诚度的加速器。 --- 第五部分:决策路径的解构与重构 第五支柱:多方博弈的深度透视——理解“幕后决策者”的隐藏议程 在任何复杂的商业交易中,台面上的人选往往只是决策链条中的一环。本书提供了超越传统“关键决策人(KDM)”识别的深度工具。 “隐形利益图谱”的绘制: 教授如何通过结构化的提问和观察,绘制出影响最终拍板的非正式权力网络(Informal Power Network)。这包括那些拥有“否决权”但缺乏“批准权”的关键技术专家或财务官僚。 “风险厌恶者”的安抚策略: 识别组织中最大的风险厌恶者,并针对性地提供其所需的结构性保障,而非仅仅迎合主要购买者的偏好。 时间维度的博弈: 分析不同部门在决策过程中对“时间”价值的评估差异,以及如何利用这种差异来优化提案的时间点和节奏。 --- 第六部分:创新与适应的文化基石 第六支柱:战略的自我否决机制——确保未来竞争力的持续迭代 市场瞬息万变,最好的策略也可能在五年后成为阻碍。本书最后一部分聚焦于如何建立一种文化,使其能够主动地“自我颠覆”。 “未来竞争对手”的内部模拟: 建立定期的“假设性威胁评估”会议,强迫团队从潜在颠覆者的角度审视当前最成功的业务线。 “低影响实验”的价值: 探讨如何设计小规模、低成本、高数据产出的实验,以测试与当前核心业务相悖的创新方向,确保组织不会因为过去的成功而变得僵化。 结语: 《探寻商业的隐形脉络》是一本献给那些不满足于“好”的销售人员、管理者和战略家的著作。它要求读者摒弃对速成技巧的迷恋,转而投入对商业本质、人类心理和系统工程学的深刻理解。本书提供的不是工具箱,而是设计工具箱的方法论。掌握这些隐形脉络,你将不再是市场的参与者,而是规则的制定者。

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读后感

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用户评价

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刚拿到《有效推销12招:以及为何它们奏效》这本书,我立刻被它直观且充满诱惑力的书名所吸引。我一直认为,市场营销和销售领域,从来不乏新奇的概念和时髦的理论,但真正能够穿越时间、经久不衰的,往往是那些看似朴素、甚至有些“土气”的原则。这本书就像是挖掘这些被我们习以为常、却又常常被忽视的销售“金矿”。我特别期待的是,作者能够剖析那些“老掉牙”的销售说辞和策略,究竟蕴含了怎样深刻的人性洞察和心理学原理。是不是比如,有些人总说“客户总是对的”,这句话背后隐藏着怎样的尊重和引导?或者,经典的“FAB法则”(Features, Advantages, Benefits)之所以能奏效,是因为它巧妙地将产品特性转化为客户能感同身受的价值。我猜想,书中提到的“12招”可能涉及了对客户需求的精准把握、有效沟通的艺术、以及如何建立持久的信任关系等方面。我渴望这本书能提供一套清晰的框架,让我能够系统地梳理和理解这些销售中的“普适法则”,而不是零散地记忆一些技巧。对我来说,销售的精髓在于理解人,而这本书,似乎正是要带领我深入探寻这份“理解”。我希望通过阅读,能够更具洞察力地看待每一次销售互动,找到那些最能打动人心的切入点,最终实现更高效、更圆满的交易。

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这本书的书名就足够吸引人:《有效推销12招:以及为何它们奏效》。一听这个名字,我脑海中立刻浮现出各种推销场景,那些看似老套却又屡试不爽的技巧。我一直觉得,所谓的“陈词滥调”之所以能流传下来,必然有其深刻的道理。它们可能不那么新颖,但却经受住了时间的考验,被无数成功人士验证过。这本书,仿佛就是一本揭秘这些“老派”推销术背后强大驱动力的宝典。我非常好奇,作者是如何将这些普遍存在的销售格言,抽丝剥茧地分析出其内在的逻辑和心理学基础的。是关于如何建立信任?如何激发客户需求?还是如何巧妙处理异议?我预感,这本书不会止步于简单的罗列,而是会深入探讨“为什么”和“怎么做”。对我而言,作为一个在销售领域摸爬滚打多年的人,总感觉自己掌握了一些技巧,但却很难清晰地阐述其原理,也常常在面对新的挑战时感到迷茫。我期待这本书能帮助我更深刻地理解销售的本质,让我的推销能力不仅仅是“套路”,而是真正能够触动人心的智慧。我尤其希望它能提供一些实操性强的建议,让我能在日常的销售工作中立刻应用,并看到切实的成效。读完这本书,我希望自己能够更加自信地面对客户,不再被所谓的“创新”销售理念所迷惑,而是能够回归最本质的销售哲学,用最有效的方式达成目标。

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《有效推销12招:以及为何它们奏效》这个书名,让我产生了一种强烈的共鸣。我曾多次在各种销售培训或文章中遇到过一些被反复提及的销售理念,它们有时被冠以“老套”、“过时”的名头,但实际应用中却屡试不爽。这让我不禁思考,这些“陈词滥调”的生命力到底源自何处?它们为何能够持续有效地推动销售的达成?这本书,仿佛就是一场关于这些销售“常青树”的深度探秘。我特别好奇的是,作者将如何具体地解读这“12招”?例如,是关于如何运用故事来感染客户,还是如何通过制造稀缺感来激发购买欲望?或者,是关于如何让客户感觉被理解、被重视,从而建立起牢固的合作关系?我希望这本书不仅仅是简单地罗列这些技巧,而是能够深入挖掘它们背后的心理机制和行为模式。我期待作者能用一种引人入胜的方式,揭示这些看似简单的说辞或方法,是如何巧妙地触动了人性的需求和驱动力。对于我来说,总是在寻找能够让自己的销售工作更具深度和策略性的方法,而这本书,很可能就是我一直在寻找的那把“钥匙”,帮助我更清晰地认识并掌握这些历久弥新的销售智慧,将它们内化为自己的能力,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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初见《有效推销12招:以及为何它们奏效》这本图书,我的直觉告诉我,它并非市面上那些追求标新立异、快速迭代的销售理论书籍。相反,它的书名传递出一种对经典、对本质的回归。我一直深信,真正有效的销售策略,往往隐藏在那些被时间淘洗后沉淀下来的基本原则之中。它们之所以能够“奏效”,绝非偶然,而是因为它们深刻地洞察了人性的本质和交易的规律。我非常期待本书能为我揭示,那些看似简单甚至有些“落伍”的销售技巧,是如何在现代商业环境中依然保持其强大的生命力。是关于如何建立信任的基石?如何利用同理心去理解客户?又或是如何通过清晰的价值呈现,让客户无法拒绝?我希望作者能用一种充满智慧且易于理解的方式,阐述这些“老招数”背后的深刻逻辑。对于我而言,销售不仅仅是技巧的运用,更是一种对人的理解和沟通的艺术。这本书,似乎正要带我走进这个充满智慧的殿堂,去重新审视那些被我们习以为常的销售“套路”,并从中汲取更深层次的营养,让我的销售实践,能够触及更本质的层面,实现更可持续的成功。

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《有效推销12招:以及为何它们奏效》这个书名,瞬间点燃了我对销售领域深层智慧的好奇。在如今这个信息爆炸、变化飞快的时代,我们似乎总是在追逐最新的营销趋势和最前沿的销售理论。然而,我隐约觉得,真正能够带来持续成功的,往往是那些经受住了时间考验的、被反复验证过的核心原则。这本书,恰恰抓住了这一点,承诺要揭示那些“陈词滥调”背后的强大生命力。我迫切想知道,作者将如何去解析这些“12招”?是关于如何巧妙地利用“互惠”原理,让客户心甘情愿地接受你的提议?还是关于如何通过“稀缺性”效应,来激发客户的紧迫感和购买欲望?又或者,是关于如何用“权威性”来建立客户的信任,让他们将你视为专家?我期望这本书能提供一种视角,让我能够超越表面上的技巧,去理解这些销售“老招”背后所触及的人性弱点、心理需求以及决策过程。这对于我而言,不仅是学习一套方法,更是一次对销售本质的深刻探索,希望能借此机会,进一步提升我洞察客户、理解需求、并最终达成双赢销售的能力,让我的每一次沟通,都充满力量与智慧。

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