緻謝／1
導言／1
1使他們從情感上投身到工作中／5
2清楚團隊是什麼以及它是怎樣運作的／7
3製定真正現實的目標／10
4召開真正有效率的會議／12
5使會議令人愉快／16
6使你的團隊成員比你更優秀／19
7確定你的界綫／21
8用對人／23
9盡你所能——或敢於卸下擔子／25
10允許他們犯錯誤／27
11接受他們的缺點／29
12鼓勵人們／31
13擅長找到最佳人選／33
14主動承擔責任／36
15把團隊應得的榮譽給他們／38
16為你的團隊配備最好的資源／40
17慶祝／42
18牢記你的一言一行／44
19對矛盾要敏感／46
20創造良好的氛圍／48
21激發忠心和團隊精神／50
22為你的團隊而戰／53
23信任你的員工，並錶現齣來／55
24尊重個體差異／57
25傾聽他人的觀點／59
26使你的風格適閤每位團隊成員／61
27讓他們認為他們知道得比你多／63
28不必非要強辯到底／65
29理解其他人的角色／67
30確保人們清楚你對他們的期望／69
31使用積極的強化激勵／71
32不要試圖證明愚蠢的係統是正確的／73
33嘗試接受新觀點／75
34訓練他們給你帶來解決問題的方法而不是問題／77
35努力地工作，高效地完成工作／83
36樹立榜樣，製定規範／85
37開心地工作／87
38不要讓工作煩擾你／89
39知道你應該做什麼／91
40明白你實際在做什麼／93
41積極計劃，而不是事後反應／95
42保持前後一緻／97
43為你自己製定真正現實的目標／99
44製定戰略計劃，且要秘而不宣／102
45清除不必要的法則／104
46從錯誤中汲取教訓／106
47適應變化，不要墨守成規／108
48刪掉廢話，切中要害／10
49結識圈內人／112
50知道什麼時候該把門踢著關上，老闆就是老闆／114
51有效、高效地利用你的時間／116
52要未雨綢繆／118
53利用良機——成為幸運的人，但不是依賴運氣／120
54當你精神緊張的時候要保持清醒／122
55健康至上／124
56調整期望，應對痛苦和快樂／126
57麵對未來／128
58抬起頭，保持積極的心態／130
59要既見森林又見樹木／132
60該放手時就放手／134
61要果斷，即使有時候意味著錯誤／136
62簡潔的管理風格／138
63想象你的藍色紀念牌／140
64要堅守原則／142
65跟著感覺走／144
66要勇於創新／146
67求新求變，不要停滯不前／148
68要靈活，隨時準備前進／150
69牢記你的工作目標，152
70要麼留下，要麼離開／154
71迴傢去吧／156
72要不斷學習——尤其是從對手那裏／158
73充滿激情，勇敢無畏／160
74抱最好的希望，做最壞的打算／162
75讓公司看到你是站在它那邊的／164
76不要惡意中傷你的老闆／167
77不要惡意中傷你的團隊，169
78接受老闆讓你做的可能是錯誤的那些事情／171
79接受老闆有時會和你一樣害怕的事實／173
80避免思維定式／175
81一言一行都要嚮更高的層次邁進／177
82錶現齣你瞭解下屬和上司的觀點，179
83不要屈服——要堅持你的立場／181
84不要玩弄政治權術／183
85不要詆毀其他經理／185
86和彆人分享你所知道的／187
87不要威脅他人／189
88遠離各部門間的爭鬥／191
89錶現齣你願意為你的團隊而戰死的勇氣／193
90以獲得尊重為目標／195
91專心做好一兩件專業的工作／197
92尋找反饋意見／199
93維持良好的關係和友誼／201
94和你的顧客建立相互的尊重關係／203
95為你的顧客邁齣額外的一步／205
96意識到你的責任並要堅守你的原則／207
97要正直，實話實說／209
98不要為瞭節省時間和金錢而湊閤著工作／211
99指揮和控製／213
100為公司做一個說話辦事得體的人／215
最後階段／217
後記／219
· · · · · · (收起)