普通秘书学概论

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出版者:西南交通大学出版社
作者:谭国应
出品人:
页数:277
译者:
出版时间:2006-8
价格:15.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787811044010
丛书系列:
图书标签:
  • 秘书学
  • 办公技能
  • 职场入门
  • 行政管理
  • 办公自动化
  • 职业发展
  • 文秘
  • 商务沟通
  • 办公软件
  • 实用指南
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具体描述

秘书学是高等学校文秘专业的必修课,也是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务和较强的实践能力的一门基础课。

  普通秘书学的通用性,决定了内容具有涵盖面广、实用性强的特点。本书既有对我国秘书工作历史的简略介绍,又有对秘书理论知识的必要阐释,更有对秘书工作实践的具体指导。将秘书史、秘书理论、秘书实务融为一体,使之对秘书实践更具指导意义。

  秘书学是社会科学大家族中的一门新兴学科,如果将清代幕学视为我国秘书学的开端,迄今已有250多年的历史。而视秘书工作为学问,视秘书学为科学,并在全国范围内展开对秘书工作和秘书学的研究,则始于20世纪80年代。

好的,这是一份针对您的图书《普通秘书学概论》的详细图书简介,内容不包含该书的实际信息,且力求自然、详尽: --- 图书简介:《现代组织效能与跨部门沟通策略》 核心主题: 驾驭复杂组织结构,优化信息流,实现高效协作与决策支持。 目标读者: 致力于提升组织管理效率的部门主管、项目经理、企业内部培训师,以及希望深入理解现代企业运营逻辑和跨职能协作艺术的专业人士。 第一部分:组织架构的演进与效能瓶颈分析 在当今快速变化的市场环境中,传统自上而下的管理模式已逐渐显露出其局限性。本书深入剖析了当前企业组织结构,从经典的科层制到扁平化、矩阵式乃至敏捷团队的演变过程,重点探讨了在这些不同结构下,信息传递的“瓶颈点”与“失真环节”。 我们首先通过对全球范围内上百家不同规模企业的案例研究,揭示了组织层级过多如何导致决策速度的下降、责任划分的模糊,以及信息在部门间流转时产生的“噪音”。书中详细阐述了如何利用先进的组织诊断工具,如流程图分析(Process Mapping)和关键绩效指标(KPI)关联性评估,准确识别出影响整体效能的关键阻碍。 一个重要的章节致力于“隐性组织”(Informal Organization)的研究。我们发现,即便拥有最完美的正式结构图,组织内部依然存在着由人际关系、权力网络和非正式沟通渠道构成的强大隐性系统。本书提供了识别和合理引导这些隐性力量的方法,确保它们服务于组织的正式目标,而非成为效率的绊脚石。 第二部分:跨部门沟通的“语义鸿沟”与解决之道 沟通是组织血液,但部门之间的“筒仓效应”(Silo Effect)却是现代企业管理的顽疾。每个部门往往拥有其独特的术语、优先事项和绩效衡量标准,这自然而然地在不同职能间制造出“语义鸿沟”。 本书系统性地研究了这种鸿沟的成因,涵盖了从词汇差异到认知偏差的多个层面。例如,市场部所强调的“用户体验”与财务部所关注的“成本效益”之间,如何通过不恰当的桥接语言而产生误解。 为了克服这一挑战,我们引入了“通用业务语言框架”(Universal Business Language Framework,UBLF)。该框架提供了一套标准化的沟通协议和数据可视化方法,旨在确保信息在研发、生产、销售和法务等不同部门间传递时,其核心意图和关键数据点保持完整性。此外,书中详尽介绍了“积极倾听与提问技巧”在跨文化和跨专业背景下的高级应用,着重于如何通过结构化的会议引导技术,促成建设性的冲突解决,而不是简单的妥协。 第三部分:高价值信息管理与决策支持系统构建 在信息爆炸的时代,组织面对的挑战不再是信息的匮乏,而是“有效信息的过载”。本书将焦点放在如何将海量数据转化为可操作的洞察力(Actionable Insights)。 我们探讨了信息管理金字塔的构建,从原始数据(Data)到信息(Information)、知识(Knowledge),直至最终的智慧(Wisdom)。书中详细介绍了如何设计和维护一个高效的企业知识库系统,强调其内容的时效性、检索的便捷性以及所有权和维护责任的明确界定。 决策支持是本部分的核心。我们不局限于传统的决策树分析,而是引入了情景规划(Scenario Planning)和预见性分析(Foresight Analysis)工具。通过模拟多种未来可能性的情景,组织可以预先识别潜在的风险点和机遇点,从而制定出更具韧性的战略。对于高风险决策,本书提出了“多方利益相关者评估模型”,确保在做出重大决策前,充分考虑了所有受影响群体的视角与反馈。 第四部分:组织协作工具的战略性部署与变革管理 现代技术工具极大地丰富了协作的可能性,但工具的选择和部署若缺乏战略眼光,反而可能增加复杂性。本书批判性地评估了各类协作平台(如项目管理软件、即时通讯工具和文档共享系统)的优劣,并提供了一个“工具适用性矩阵”,帮助管理者根据团队规模、项目性质和信息敏感度,做出最匹配的采购和整合决策。 更重要的是,工具的引入必须伴随着有效的变革管理。我们深入研究了技术推广过程中的“用户抵触心理”成因,并提出了“渐进式采纳与赋能”策略。这包括设计针对性的用户培训,建立内部“技术冠军”网络,以及通过小规模试点项目来逐步建立用户对新系统的信任感和熟练度。 结语:面向未来的组织韧性 《现代组织效能与跨部门沟通策略》旨在为读者提供一套全面、实用的方法论,以应对二十一世纪组织运营中的复杂挑战。我们相信,只有通过系统性地优化信息流、精炼跨部门的沟通语言,并战略性地部署协作技术,组织才能真正构建起面向不确定性的强大韧性,实现持续的高效运作与创新发展。这本书不仅是理论的探讨,更是行动的指南。 ---

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读后感

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用户评价

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从结构完整性的角度来看,这本书的覆盖面无疑是全面的,它试图构建一个无所不包的“秘书工作全景图”。从文件归档的物理存储到电子文档的云端备份,从会议记录的速记技巧到高管日程的优先级排序,几乎囊括了日常办公的每一个角落。这种“大而全”的布局,对于希望快速构建知识体系的读者来说是非常有帮助的,它提供了一个绝佳的参考蓝图。但是,也正因为这种广度,导致在某些特定领域,比如危机公关处理或特定行业(如金融、医疗)的保密协议解读等方面,内容显得相对浅尝辄止,缺乏深入到足以指导实操的细节。例如,关于数据安全法规的更新迭代,书中的信息似乎停留在几年前的水平,这在变化极快的现代商业环境中,是一个潜在的风险点。总而言之,它更像是一个优秀的基础纲要,而非一本能应对所有复杂突发状况的“工具箱”。

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我个人认为,这本书最大的价值点似乎在于它对“职业精神”和“职业道德”的强调,这部分内容的处理远远超出了我对一本技能指导手册的预期。作者花费了大量篇幅来探讨透明度、忠诚度以及在信息不对称环境下的自我定位问题。这些抽象的概念,往往在实战培训中被一笔带过,但在实际工作中,它们才是决定一个人职业生涯高度的关键。书中通过一系列富有启发性的道德困境小故事,引导读者去思考在面对灰色地带时,如何坚守职业底线,保持内心的定力。这种对“软实力”和“职业灵魂”的深度挖掘,让这本书的价值从单纯的“技能手册”提升到了“职场哲学读物”的层次。它不仅教你如何做事,更重要的是,它在潜移默化中塑造了你对待这份职业应有的敬畏之心,这是我阅读下来收获最大,也最值得称赞的部分。

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这本书的装帧设计着实让人眼前一亮,封面采用了哑光质感的深蓝色,配上烫金的字体,整体散发着一种沉稳而又不失精致的气息。初次上手,就能感受到纸张的厚度与韧性,翻页时没有廉价书籍那种沙沙作响的松垮感,反而有一种庄重的仪式感。内页的排版也十分考究,字体大小适中,行距和字距的留白处理得恰到好处,使得长时间阅读眼睛也不会感到过于疲劳。我特别注意到,书中章节的划分和标题的样式都经过了细心的设计,既保证了信息的层级清晰,又在视觉上形成了节奏感,让人在快速浏览目录时就能对全书的结构有一个宏观的把握。这种对手感和视觉体验的重视,无疑提升了阅读的愉悦度,也侧面反映出出版方对内容质量的某种承诺——至少在“包装”上是无可挑剔的。对于需要频繁查阅资料的读者来说,良好的装帧和清晰的排版是提升效率的关键,而这本册子在这方面做得非常出色,让人愿意把它长久地放在案头,随时取阅。

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我不得不承认,我在阅读这本书的过程中,发现它在处理一些基础性的职业素养和人际交往原则时,似乎过于依赖于理论的罗列和传统的案例分析,缺少了一些与当代职场环境的深度连接和创新视角。例如,书中关于时间管理的章节,提出的方法大多是经典的“四象限法则”或“番茄工作法”的复述,虽然稳妥,但对于已经有一定工作经验,寻求突破的读者来说,显得有些“老生常谈”。我期待能看到更多关于如何利用新兴数字化工具来优化流程的实战经验分享,或者针对远程办公、跨文化协作中出现的特定沟通难题提供更具前沿性的解决方案。现在的文本更像是一本扎实的教科书,适合初入行业的新人建立框架,但对于希望在现有基础上精进、追求“高阶技能”的职场人而言,深度和锐度上稍显不足,总感觉隔着一层理论的薄雾,没有完全触碰到实际操作中的“痛点”。

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这本书的语言风格非常独特,它摒弃了许多专业书籍中常见的晦涩难懂的术语堆砌,转而采用了一种近乎散文诗般的叙述方式来阐述职场中的微妙之处。这种写作手法极大地降低了阅读的门槛,使得许多原本枯燥的管理学概念变得生动起来,仿佛是在听一位经验丰富的前辈在娓娓道来人生的哲理,而非生硬地传授技能。我尤其欣赏作者在描述情绪管理和压力应对时所流露出的那种同理心,没有高高在上的指点意味,而是真诚地探讨了职场人的内心困境。这种温度感是很多技术手册所欠缺的。然而,这种风格也有其双刃剑的一面,在需要精确定义和量化标准的环节,比如数据报告的撰写规范或法律事务的初步界定上,略显模糊的处理方式让我感到一丝不安,毕竟,秘书工作的严谨性要求我们在关键时刻必须做到滴水不漏。

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