场景日语会话

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价格:20.00元
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isbn号码:9787504326713
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具体描述

职场沟通的艺术:跨文化视角下的高效对话技巧 作者: [此处可填写一个虚构的专家姓名,例如:田中健一] 出版社: [此处可填写一个虚构的出版社名称,例如:环球视野文化] 定价: [此处填写一个合理的定价,例如:98.00元] 页数: [此处填写一个合理的页数,例如:350页] --- 简介: 在全球化日益深入的今天,职场环境的复杂性与多元化达到了前所未有的高度。高效、精准、得体的沟通不再仅仅是一种“软技能”,而是决定个人职业生涯发展乃至企业核心竞争力的关键要素。本书《职场沟通的艺术:跨文化视角下的高效对话技巧》并非一本侧重于特定语言的入门手册,而是一部深入剖析人际交往底层逻辑、跨文化差异对沟通影响,并提供系统性策略和工具的实战指南。它致力于帮助读者打破沟通的壁垒,无论面对的是内部团队协作,还是外部客户谈判,都能游刃有余,达成目标。 本书的创作灵感来源于作者多年在全球五百强企业担任高管和跨文化交流顾问的丰富经验。我们深知,许多沟通障碍并非源于语言能力的不足,而是对情境理解的偏差、对表达意图的误判,以及未能有效管理沟通中的情感因素所致。因此,本书将沟通视为一种精密的“工程”,需要结构化的分析、预判和执行。 全书共分为六大部分,层层递进,构建了一个完整的职场对话生态系统。 第一部分:沟通的本质与障碍解析(The Core of Communication) 本部分首先挑战了人们对“沟通即信息传递”的传统认知。我们强调,职场沟通的核心是影响、共识的建立与信任的构建。我们将探讨沟通中常见的四大陷阱:信息过滤(Filtering)、情绪干扰(Emotional Interference)、语境缺失(Contextual Void)以及目标模糊(Goal Ambiguity)。 结构化思维在沟通中的应用: 如何运用PREP(Point, Reason, Example, Point)或SCQA(Situation, Complication, Question, Answer)等经典结构,确保信息传递的逻辑性和说服力,尤其是在压力和时间紧迫的情况下。 倾听的科学: 区分被动倾听、选择性倾听和主动倾听。本书提供了“镜像反馈法”和“总结确认法”等实践工具,确保接收到的信息完全符合发送者的本意,从而避免无效的重复沟通。 非语言信号的解码与编码: 身体语言(Body Language)、面部表情、眼神接触的微妙之处。对于高风险对话,如何利用非语言信号来增强权威感或表达共情,以及如何敏锐地识别对手或合作伙伴的真实意图。 第二部分:跨文化沟通的深度剖析(Navigating Cultural Dimensions) 这是本书区别于一般沟通书籍的关键章节。文化背景如同沟通的“操作系统”,深刻影响着对话的走向。本部分借鉴了霍夫斯泰德(Hofstede)和特朗普纳瑞斯(Trompenaars)的文化维度理论,并将其转化为具体的职场应用场景。 高语境与低语境文化: 深入分析了东方(如中国、日本)与西方(如德国、美国)在“言外之意”和“直言不讳”之间的权衡。针对不同文化背景的同事、客户,如何调整邮件措辞的详尽程度和会议讨论的直接性。 权力距离与层级感: 在等级森严的组织中,如何向上汇报和向下授权,确保命令的有效传达和反馈的坦诚。探讨了在扁平化管理趋势下,如何处理不同权力层级间的冲突与合作。 时间观念的差异(单向时间 vs. 多向时间): 解释了“准时”在不同文化中的意义,以及如何管理跨时区会议的议程设置和预期管理。 第三部分:关键职场对话场景的策略设计(Strategic Dialogue Planning) 本部分聚焦于读者日常工作中最为关键的几个高价值对话场景,并提供了一套“对话准备模型”。 高效会议主持与参与: 如何在会前设定清晰的“决策目标”,而非仅仅是“信息分享”,确保每次会议都有实质性产出。如何优雅地打断偏离主题的发言者。 艰难对话与冲突管理: 面对绩效评估、异议提出或合同谈判等充满张力的情境,本书提供“事实-感受-影响-请求”的结构化表达流程,旨在将对抗性对话转化为合作性解决问题的机会。重点探讨了如何处理“不可妥协”的僵局。 向上沟通的艺术: 针对如何向高层清晰、简洁地呈现复杂问题,并有效获取资源支持的技巧。强调“结果导向”的汇报模式,以及“提供解决方案而非仅仅是问题”的原则。 第四部分:书面沟通的精准化(Precision in Written Exchange) 在数字时代,电子邮件、即时消息和报告构成了职场沟通的基石。本书深入探讨了如何确保书面文字的“可执行性”和“无歧义性”。 邮件的层次化结构: 区分“行动邮件”、“信息邮件”和“关系维护邮件”,并针对每种邮件制定不同的主题行和正文长度标准。 即时消息的边界: 探讨在Slack、Teams等工具中,如何平衡速度与正式性,避免因过度随意而损害专业形象。 报告的叙事性: 即使是技术报告,也需要讲故事。如何用数据支撑论点,并用清晰的摘要(Executive Summary)抓住决策者的注意力。 第五部分:技术赋能与未来沟通(Technology and Future Trends) 本章展望了新兴技术对职场沟通的影响,并提供了应对策略。 远程与混合办公下的沟通挑战: 如何通过精心设计的视频会议流程,弥补面对面交流中缺失的连接感。虚拟背景、麦克风礼仪和眼神接触的“虚拟技巧”。 数据驱动的沟通优化: 简要介绍了如何利用内部沟通分析工具(如邮件回复时间、会议时长等)来识别团队沟通效率的瓶颈。 AI辅助写作的伦理与效用: 在使用自动化工具辅助起草邮件和报告时,如何保持个人声音和专业判断,避免过度依赖导致个性丧失。 第六部分:沟通能力的持续发展(Sustaining Communication Mastery) 沟通能力的提升是一个持续的过程。本部分提供了自我评估工具和练习方法。 “对话日记”与反思实践: 鼓励读者记录重要的对话,并从“意图”、“实际结果”和“可改进之处”三个维度进行反思。 情景模拟与角色扮演: 提供了针对高压谈判、跨部门汇报等场景的详细模拟步骤,帮助读者在安全的环境中练习新的沟通策略。 本书的价值在于: 它不教你如何说流利的某种外语,而是教你如何在任何文化、任何层级、任何情境下,清晰地表达你的想法,有效地影响他人,并最终推动你的职业目标实现。 读完本书,你将掌握一套经过验证的、系统性的职场对话工具箱,让每一次交流都成为一次投资,而非时间的消耗。 --- 目标读者: 寻求提升跨部门协作效率的中层管理者。 经常需要进行国际商务往来,但对文化差异感到困惑的业务人员。 职场新人,希望快速掌握高效率沟通规范的人士。 所有希望将自身专业能力转化为实际业务成果的职场人士。

作者简介

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读后感

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自从开始看《场景日语会话》,我准备日语能力考的焦虑感都减轻了不少,这听起来可能有些夸张,但事实如此。过去,我总是担心口语测试中的情景反应环节,因为那些反应必须是快速且符合文化背景的。这本书的训练模式非常高效,它采用了一种“问题导向”的教学法。每设定一个场景,紧接着就是一系列基于该场景的“你会怎么说”的开放式提问,然后才给出最地道的参考答案。这种主动思考的过程,极大地锻炼了我的即时反应能力。我尤其欣赏它对“非语言交流”的提及,比如在特定场合应该保持的眼神接触和肢体语言,这些细节对于提升交流的整体效果至关重要。坦白讲,这本书的实用性远超其定价,它提供的不仅仅是语言,更是一种跨文化的交际策略。

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我是一名常年需要与日本供应商进行邮件和电话沟通的职场人士,我的痛点在于,书面语和口头语之间总是有巨大的鸿沟。很多我能写出来的句子,在电话里一说出来就显得僵硬、不自然。《场景日语会话》恰好填补了我的这个空白。它非常注重语速的把控和音调的自然流露。书中附带的音频材料(我用的是电子版,链接方便)质量极高,发音纯正且语速适中,非常适合跟读模仿。它里面关于“电话沟通礼仪”的章节,简直是我的救星,它详细拆解了“等待接通”、“转接”、“确认信息”等环节所需的确切短语和敬语变化。我试着将书中学到的表达应用到实际工作中,已经有同事称赞我的日语听起来更“像母语者”了,这极大地提升了我的工作效率和自信心。

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说实话,我拿到这本书时,内心是带着一丝怀疑的,毕竟市面上的“场景会话”教材多如牛毛,内容同质化严重,大多只是换汤不换药的“打招呼、问路、点餐”。但《场景日语会话》完全打破了我的预期。它最大的亮点在于其“情境深度”。它不是停留在表面,而是深入到不同社会阶层和年龄段之间的交流差异。比如,它专门开辟了一章来讨论如何与年长的同事进行商务午餐时的敬语使用,这种针对性极强的讲解,在其他教材里是极其罕见的。排版上,虽然内容扎实,但一点也不显得拥挤,配色清新,阅读起来非常舒适,长时间阅读也不会感到疲劳。我发现它在处理那些微妙的情绪表达上做得尤其出色,比如如何用日语表达“委婉的拒绝”或者“恰到好处的赞美”,这些都是教科书上往往略过的“软技能”。这本书更像是一位经验丰富的日语导师,手把手地将你拉入真实的交流语境中去磨练。

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作为一名沉浸式日语学习爱好者,我购买过无数的会话书籍,大多数都以失败告终。它们要么过于侧重旅游观光用语,要么就是完全脱离了现代日本社会的实际语境。《场景日语会话》的成功之处在于,它紧密贴合了“当代”生活。它涵盖了从线上社交媒体互动、到去最新潮的咖啡馆打卡、再到参与社区活动等一系列现代生活场景。作者对流行词汇和网络用语的收录也做得相当到位,使得学习的内容不会过时。更重要的是,它不仅仅告诉你“说什么”,更让你理解“为什么这么说”。每一条对话后面都有简洁明了的文化背景注释,解释了这种表达方式背后的社会逻辑。这种深度的解析,让学习过程从单纯的记忆变成了真正的理解和吸收,阅读体验非常愉悦且富有启发性。

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这本新书简直是为我量身定做的,我原本以为自己已经积累了不少日语会话的经验,但真正需要开口交流时,总觉得词不达意,或者总是绕圈子。这本书的结构设计得非常巧妙,它不像那些枯燥的语法书,而是将每一个“场景”都还原得栩栩如生。我特别喜欢它对细节的捕捉,比如在居酒屋点菜时,店员可能会用的不同敬语表达,或者在初次见面时,如何自然地过渡到深入的交谈。作者似乎真的深入日本社会生活过很久,才能提炼出这些地道的“潜规则”。我特别注意到它在处理“察言观色”这部分内容时,给出了非常实用的建议,这比单纯背诵句子有用多了。读完第一部分,我已经能自信地在模拟对话中应对一些突发状况了,那种豁然开朗的感觉,真是一般教材给不了的。我强烈推荐给所有感觉自己“哑巴日语”的学习者,它真的能帮你打通“说”的关节。

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