本書為《全國物業管理師執業資格考試攻略》之《物業管理實務》。本書分為十五個部分，即物業管理企業、物業管理招標投標、物業管理閤同、早期介入與前期物業管理、物業的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設施設備管理、物業環境管理、公共秩序管理服務、物業管理風險防範與緊急事件、財務管理、物業管理檔案管理、人力資源管理、客戶管理、物業管理應用文書。
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