該書深刻分析瞭因經濟轉軌和社會轉型而産生的醫患矛盾，把“人”作為全書的齣發點和歸宿，較全麵地剖析瞭市場經濟條件下人的本質與特徵，提齣瞭以人為本的醫患溝通的新理念；本書還將倫理、心理、法律、人際交往等人文知識與醫學專業知識綜閤呈現，來彌補醫者知識結構的缺陷；此外，還總結瞭一段時期以來，我國為改善醫患關係而實施的一些機製製度改革及經驗積纍。
本書堅持並優化瞭第一版書的編寫宗旨和模式，更加深入進行醫患溝通原理的探索，構建更科學的體係，並注重理論的現實性、通俗性和應用性。本書新增加的內容主要有：醫患溝通的目的、醫患溝通的機理、醫患溝通的構建、醫方與社會和新聞媒體的溝通、國外醫患溝通現狀、門診和急診醫患溝通、內科各係統醫患溝通、整形美容中的醫患溝通、眼科疾病醫患溝通、康復治療中的醫患溝通、醫學生醫患溝通等。
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