本書依據質量工程理論,結閤我國開展TOM和推行ISO9000族標準的成功經驗,對現代質量管理科學進行瞭係統的闡述。其內容包括:質量管理的基本概念、原理和原則;質量經營和質量文化;質量管理組織和隊伍;質量法規體係;質量管理體係、質量監督及質量認證、統計技術、6σ工程和質量管理的經濟效益等。
本書可作為各企事業單位管理人員、各級質量工作者培訓用書,也可供大專院校有關專業師生教學使用。
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