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发表于2024-11-12

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作者:刘运龙 编
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页数:244
译者:
出版时间:2002-7
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787508310411
丛书系列:

图书标签:  

电力客户服务 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《电力客户服务》是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的一本，重点围绕在市场经济条件下，电力企业如何做好客户服务工作进行了较系统深入地研究探讨。全书共分6章，主要内容为电力客户服务的概述、电力企业客户服务体系的建立、电力客户服务运营管理、客户服务战略、客户服务技巧、客户关系管理。

《电力客户服务》是第一次从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，同时也可作为其他相关企业的经营管理人员参考。

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