营销员-国家职业资格五级-营销师

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出版者:中央广播
作者:中国就业培训技术指导中心
出品人:
页数:315
译者:
出版时间:2006-8
价格:36.80元
装帧:
isbn号码:9787304035822
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《国家职业资格培训教程》内容突出了“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想,结合了最新的市场营销理论与实践。该《教程》不仅是用于营销人员的培训教材,而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书,还可作为营销从业人员的自学用书。《营销员》是该《教程》之一,主要内容包括市场分析、营销策划、产品销售、客户管理等。

《市场沟通策略与实践:从理论到实战的精进之路》 内容简介: 本书深入剖析了现代市场营销活动中至关重要的沟通环节,旨在为营销从业者提供一套系统、前沿且极具实践指导意义的理论框架和操作方法。在信息爆炸、渠道多元的当下,如何精准触达目标受众,建立品牌认知,驱动消费行为,是每一位营销人面临的核心挑战。《市场沟通策略与实践》正是为了解决这一挑战而生,它将带领读者穿越纷繁复杂的营销环境,回归沟通的本质,掌握构建有效沟通体系的关键要素。 本书共分为五个核心部分,循序渐进地引导读者从宏观战略到微观执行,全面提升市场沟通能力。 第一部分:市场沟通的基石——理解与定位 本部分首先构建了市场沟通的理论基础,深入探讨了营销信息传递的内在逻辑和关键原理。我们将详细讲解目标受众的深度洞察方法,包括人口统计学、心理特征、行为模式以及消费决策过程的分析。在此基础上,本书将引导读者学习如何基于对目标受众的理解,进行精准的市场细分和定位,明确品牌在消费者心智中的独特位置。我们将探讨品牌核心价值的提炼,以及如何将其转化为清晰、有吸引力的沟通信息,为后续的沟通策略打下坚实的基础。此外,本部分还将梳理不同沟通目标(如认知、兴趣、欲望、行动)的设定原则,以及如何根据企业营销目标来规划沟通的优先级。 第二部分:整合营销沟通(IMC)的智慧——全渠道协同 整合营销沟通(IMC)是现代营销的核心理念,本部分将聚焦如何将企业内外的所有沟通资源进行有效整合,形成统一、连贯且协同的传播信息。我们将详细介绍各种营销沟通渠道的特性、优势与劣势,包括但不限于: 广告(Advertising): 深度解析传统媒体(电视、广播、报纸、杂志)的运用策略,以及数字广告(搜索引擎营销SEM、展示广告、社交媒体广告、信息流广告、视频广告)的投放技巧、优化方法和效果评估。 公共关系(Public Relations): 探讨新闻稿撰写、媒体关系维护、危机公关处理、企业社会责任(CSR)传播等内容,以及如何通过PR活动提升品牌声誉和公信力。 销售促进(Sales Promotion): 介绍各类促销工具(如优惠券、折扣、赠品、竞赛、积分计划)的设计和执行,以及如何将其与整体营销策略相结合,短期内激发销售。 人员推销(Personal Selling): 深入研究销售人员的沟通技巧、客户关系管理(CRM)的应用,以及如何通过专业的销售过程达成交易。 直复营销(Direct Marketing): 探讨邮件营销、电话营销、直邮广告、数据库营销等个性化沟通方式,以及如何精准触达潜在客户。 数字营销(Digital Marketing): 详尽阐述内容营销、社交媒体营销、口碑营销、影响者营销、电子邮件营销、联盟营销等数字渠道的策略与执行。本书将特别强调跨渠道的协同效应,以及如何利用数字技术实现个性化、互动化的沟通体验。 本部分还将重点讲解如何构建统一的品牌信息和视觉识别系统,确保所有沟通触点传递一致的品牌形象,避免信息混乱和品牌稀释。 第三部分:内容为王——创造有价值的营销内容 在信息过载的时代,内容是吸引和留住受众的关键。本部分将深入探讨如何创造引人入胜、信息丰富且与目标受众产生共鸣的营销内容。我们将讲解: 内容策略的制定: 如何根据品牌定位、目标受众需求和沟通目标,规划内容的主题、形式和分发渠道。 内容创作的艺术: 各种内容形式(如文章、博客、白皮书、案例研究、视频、播客、信息图表、社交媒体帖子)的创作要点,以及如何运用叙事、情感和价值来吸引读者。 搜索引擎优化(SEO)与内容: 如何创作符合SEO原则的内容,提高搜索引擎排名,增加自然流量。 社交媒体内容运营: 如何在不同社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)上策划和发布吸引用户互动的内容。 用户生成内容(UGC)的引导与管理: 如何鼓励用户参与内容创作,放大品牌声量。 内容效果的衡量与优化: 如何利用数据分析工具,评估内容的表现,并持续优化内容策略。 第四部分:沟通渠道的选择与管理——效率与效果并重 选择正确的沟通渠道是实现有效营销沟通的前提。本部分将深入探讨各种沟通渠道的特点、适用场景以及管理要领。我们将分析: 渠道评估标准: 如何从成本、覆盖范围、目标受众匹配度、互动性、效果衡量等维度评估不同沟通渠道的优劣。 媒体计划的制定: 如何根据营销预算和目标,科学地分配媒体资源,制定有效的媒体购买和投放计划。 数字渠道的精细化运营: 对社交媒体平台、搜索引擎、内容平台等数字渠道的精细化管理,包括账户搭建、内容发布、用户互动、广告投放、数据分析等。 线下沟通活动的策划与执行: 如展会、活动、新品发布会、体验日等,如何通过线下沟通建立更深层次的客户关系。 新兴沟通渠道的探索: 如短视频平台、直播、私域流量运营等,分析其潜在价值和运用方法。 第五部分:效果评估与持续优化——驱动营销绩效 营销沟通的最终目的是驱动业务增长,因此,效果评估与持续优化至关重要。本部分将重点讲解: 营销沟通效果衡量指标: 涵盖品牌认知度、品牌好感度、用户参与度、转化率、投资回报率(ROI)等关键绩效指标(KPIs)的设定和计算。 数据分析工具的应用: 介绍常用的数据分析工具,如Google Analytics、百度统计、社交媒体分析工具等,指导读者如何从数据中挖掘洞察。 A/B测试与实验设计: 如何通过科学的测试方法,对比不同沟通策略、内容或渠道的效果,找出最优解。 营销反馈机制的建立: 如何收集和分析来自客户、市场和销售团队的反馈,用于指导后续的营销活动。 营销自动化与智能化: 探讨如何利用技术手段提升营销沟通的效率和个性化水平。 《市场沟通策略与实践》不仅提供理论指导,更强调实战应用,通过丰富的案例分析和可操作的步骤,帮助读者将所学知识转化为实际行动。无论您是初入营销领域的实践者,还是经验丰富的营销管理者,本书都将是您提升市场沟通能力、实现营销目标的不二之选,引领您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容组织逻辑严密,层层递进,完全没有那种东拼西凑的感觉,明显是经过了深思熟虑的专业人士的打磨。它似乎深谙初学者和有经验者之间的知识鸿沟,开篇的基础概念讲解得极为耐心和透彻,用词精确但又不晦涩难懂,即便是对于初次接触这个领域的读者,也能迅速建立起正确的知识框架。随着章节的深入,理论的阐述开始与实际操作紧密结合,作者巧妙地引入了大量的现实情境模拟,让人感觉自己不是在阅读枯燥的文字,而是在参与一场线下的实战培训。更让我欣赏的是,它在关键的决策点上,会提供不止一种可行的思路和背后的原理分析,这种多角度的思维训练,远比简单的“是什么”和“怎么做”要有价值得多。读完一部分内容,我立刻就能感受到自己的思维模式正在发生潜移默化的改变,对很多行业现象的理解也变得更加深刻和立体。这种循序渐进、兼顾理论深度与实战广度的写作手法,是很多同类书籍所欠缺的,这本书无疑在内容结构上树立了一个很高的标杆。

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对于我而言,一本好的专业书籍不仅要传授知识,更要激发思考,这本书在这方面做得尤为出色。它在许多关键节点提出了引人深思的问题,迫使读者停下来,结合自身经验进行反思和验证。书中穿插的一些“思考题”或“辩论点”,设计得极其巧妙,它们往往不是只有一个标准答案,而是引导我们去探索不同情境下的最优解,这极大地培养了批判性思维能力。我发现自己不仅仅是在吸收书本上的既有知识,更是在利用这些知识作为跳板,去审视和优化自己过去的工作方法。书中对于“失败案例”的分析尤其精彩,作者没有回避错误,而是坦诚地剖析了错误背后的思维盲点和流程漏洞,这种坦率的态度非常难得。通过对这些深入的案例剖析,我学会了如何更全面、更审慎地评估一个商业决策,这本书带来的知识增益是全方位的,它改变了我的思考方式,这是任何单纯的技能传授都无法比拟的收获。

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我在阅读这本书的过程中,明显感受到了一种强烈的时代前沿感和实操指导性,它并没有停留在过时的理论陈述上,而是紧密贴合了当前市场环境的最新动态。书中对新兴的技术应用和消费者行为的分析,都显得非常敏锐和具有洞察力。我特别留意了它关于数字化转型和客户关系维护的章节,里面的案例分析不仅新颖,而且提供了可以直接套用的框架和工具模板,这对于我们这些需要立即在工作中应用所学知识的人来说,简直是雪中送炭。很多专业书籍只是告诉我们“要做什么”,而这本书更进一步,详细拆解了“如何以最高效的方式去达成目标”,包括了时间管理、资源分配以及风险预估等一系列实操层面的细节。这种“手把手”的教学风格,让那些原本看起来高深莫测的专业技能,变得触手可及。阅读体验非常流畅,仿佛有一位经验丰富的导师,时刻在我耳边进行点拨和指导,让我对未来的工作充满了信心和清晰的方向感。

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这本书的语言风格非常独特,它没有采用那种高高在上的学术腔调,反而更像是与一位睿智的前辈进行一次深入而坦诚的对话。行文流畅自然,夹杂着一些恰到好处的幽默感和生活化的比喻,使得原本可能略显严肃的主题变得生动活泼起来。我尤其喜欢作者在阐述复杂概念时所使用的类比,它们往往能够瞬间击中要害,让那些抽象的理论变得具象化,易于理解和记忆。这种亲切的文风极大地降低了阅读的心理门槛,让人愿意沉下心来,一口气读完一大段文字,而不会产生畏难情绪。此外,作者在引用行业名言或者经典理论时,处理得非常巧妙,既尊重了学术传承,又用自己的语言进行了重新诠释,避免了简单的堆砌。整体而言,这本书读起来酣畅淋漓,知识的吸收过程变成了一种愉悦的体验,而不是一种负担。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,从拿到手里那一刻起,我就感受到了它沉甸甸的分量,不仅仅是纸张的厚度,更像是知识的积淀。封面设计简约而不失大气,色调的选择沉稳中带着一丝活泼,很符合当下职场人士对专业书籍的审美需求。内页的排版布局也做得相当考究,字体大小适中,行距舒适,即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳。尤其是那些图表和案例分析部分,信息的密度控制得恰到好处,既保证了专业性的深度,又兼顾了读者的阅读体验。翻阅过程中,我注意到它在章节过渡和重点突出方面下了不少功夫,比如关键术语的加粗和注释的运用,都极大地提升了学习效率。这本书的纸张质量也值得称赞,触感细腻,油墨印刷清晰,让人忍不住想去触摸和研读。总而言之,从外到内,这本书在视觉和触觉上都给予了读者一种高级的、值得信赖的感觉,为接下来的深度学习打下了非常良好的基础。它不仅仅是一本工具书,更像是一件精心制作的工艺品,放在书架上也是一种享受。

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