The 24-CARROT MANAGER

出版者:7-09999

作者:Adrian Gostick

页数:116

出版时间:2005-1

价格:138.0

isbn号码:9780470821633

具体描述

Book Description

“After years of being driven forward by fear and intimidation, troops aren’t willing to fight the battle anymore. They’re leaving the ranks to join a growing number of recruits at firms that lead with carrots,” say renowned employee-recognition experts Adrian Gostick and Chester Elton.

The highly acclaimed authors present a remarkable story of how a great leader can unleash human potential, creating success in either good economies or bad. Providing strategies and solutions for the managers of today, this book offers answers for improving employee commitment and profitability through strategically acknowledging employee effort. How is it done? The answer is deceptively simple: with carrots.

Plentiful examples show how to choose the right reward for each employee, how to time the giving of a reward to motivate performance, how to effectively present rewards, when to give praise in private and when to make it a public celebration, and how to motivate employees to work harder and work smarter with the company’s goals in mind.

Book Dimension

length: (cm)19.6 　　　 　　　　　 　　　　　 width:(cm)14.2

用户评价

这本书，说实话，刚拿到手的时候，光是那个名字就让我心里咯噔一下，"The 24-CARROT MANAGER"，听起来像是某种过分甜腻的、不切实际的成功学口号的集合体。我本来对手头的管理类书籍已经有些审美疲劳了，总觉得它们不外乎是那几套老掉牙的“激励人心”、“打破思维定式”的陈词滥调。然而，这本书的开篇却出乎意料地接地气，它没有一上来就给我灌输什么高屋建瓴的宏大叙事，反而像一个经验丰富的老前辈，拉着你到街角的咖啡馆，慢悠悠地跟你聊起那些工作中真正让人抓狂的琐事。作者的叙事节奏把握得极好，他似乎非常懂得如何用日常的、甚至有点乏味的场景来折射出管理的核心困境。我印象最深的是其中关于“会议效率”的那一章节，他没有空泛地指责会议拖沓，而是通过一个生动的案例——一个关于季度预算分配的冗长会议——细致地剖析了权力结构、信息不对称以及参会者个人动机是如何共同作用，将一个本该高效的决策过程变成一场精神消耗战。读到这里，我忍不住放下书，对着镜子里的自己笑了笑，感觉自己过去无数个被“无效会议”绑架的下午，终于找到了一个可以归咎的、结构性的原因，而不是仅仅怪罪于“效率低下”这么一个模糊的标签。这种深入骨髓的洞察力，让这本书立刻在我心中拔高了一个档次，它不是在教你如何“成为”一个经理，而是在帮你“理解”你正在经历的一切。

本书的结构设计也值得称道，它不是线性推进的，更像是一本管理者的“工具箱”，或者说是一份“症状自查手册”。每一章都围绕一个看似孤立的管理痛点展开，但当你读到后面时，会发现这些痛点之间存在着千丝万缕的内在联系，形成了一个完整的管理生态系统。我尤其欣赏作者对“授权”这个话题的解构。他非常犀利地指出了一个悖论：很多管理者声称自己“放权”，但实际上他们只是把“执行的责任”推给了下属，而“承担后果的恐惧”却牢牢抓在自己手里。他将这种无效的授权称为“半成品授权”。为了避免这种情况，书中提出了一个非常实用的“授权三层校验法”，它要求管理者在放权前，必须清晰界定三个维度：决策权范围、信息同步频率以及“反悔机制”的启动条件。这个框架的严谨性，让我意识到过去我们谈论授权时，常常只停留在意愿层面，而忽略了操作层面的具体机制设计。这本书的价值就在于，它把那些听起来很美的管理哲学，彻底“工程化”了，让我们可以像操作精密仪器一样，去调试和优化我们的管理实践。

我发现这本书在处理“冲突管理”的部分，简直像一个拆弹专家在进行作业，极其细致且充满敬畏。我之前读过的很多冲突解决指南，通常都建议“直面问题”、“开诚布公”，听起来简单，但实际操作起来往往会演变成一场公开的灾难。这本书却花了大量的篇幅去探讨冲突爆发前的“潜伏期”和“暗示信号”。作者强调，很多重大的组织裂痕，并非源于某次激烈的争吵，而是由一系列被忽略的、微小的“尊重缺失”事件累积而成的。他提供了一套基于“能量流向”的模型来观察团队动态，比如，当某位关键成员开始频繁地对项目前景表示“不置可否”的沉默，而不是直接提出反对意见时，这可能比激烈的争论更危险。这种对人性复杂性的深刻理解，让他的建议充满了现实可行性。例如，在处理跨部门资源争夺时，他建议的不是进行强硬的权力博弈，而是通过设计一个双方都必须合作才能完成的“超目标”，从而将竞争的能量转化为协作的动力。这种迂回但高效的策略，体现了作者高超的政治智慧，而不是流于表面的“团队建设”口号。读完这部分，我感觉自己对那些看似平静的办公室氛围，多了一层“透视”能力。

这本书的语言风格，简直就是一股清流，完全颠覆了我对专业书籍的刻板印象。很多管理书籍的作者总喜欢堆砌晦涩的专业术语，仿佛不把读者绕晕就不足以体现其学识渊博。但这位作者显然选择了另一条路：幽默、辛辣，甚至带着一丝自嘲式的清醒。比如，他描述那些习惯于微观管理的领导者时，用的比喻是“像一个拿着放大镜试图研究细胞分裂的神经质园丁”，这个画面感极强，一下子就把那种窒息感表现出来了。阅读体验是极其流畅的，几乎没有产生任何阅读障碍，我甚至在通勤的地铁上被逗得轻笑出声，引得旁边的乘客侧目。更令人赞叹的是，作者在保持轻松语调的同时，其核心观点却极其扎实。他不是在讲笑话，而是用笑话来包裹那些尖锐的商业真理。他对“组织惰性”的分析尤其到位，他将组织惰性比作一个上了年纪的巨型机器，零件还能转，但效率和适应性都在持续下降，而每一次试图“升级系统”的尝试，往往都会因为害怕触动既得利益者而最终不了了之。这种将复杂管理理论转化为日常语言的能力，使得这本书的受众面极广，无论是初入职场的年轻人，还是身居高位的资深高管，都能从中找到共鸣和启发，因为它关注的不是抽象的框架，而是人与人之间在组织结构下的真实互动。

这本书最让我感到耳目一新的是，它对“失败”的态度，完全超越了传统的“吸取教训”的肤浅层面。作者似乎认为，失败本身并不是最宝贵的资产，真正宝贵的是失败发生后，组织如何进行“记忆重构”。他详细描述了一个案例，一家科技公司因为一次关键的技术路线错误，导致数千万美元的投入付诸东流。按照常规的总结报告，这会被写成一个“决策失误”的案例。然而，这位“24-CARROT MANAGER”却引导团队去分析：在决策过程中，有多少位拥有不同背景的专家被系统性地排斥在了讨论圈外？他们所持的反对意见，是如何因为组织对“快速启动”的过度崇拜而被边缘化的？重点不是“我们做错了什么”，而是“我们是如何共同构建了一个让我们能‘做错’的环境”。这种对系统性失误的深挖，将个人责任和组织文化清晰地区分开来，极大地减轻了事后问责的负面效应，反而促进了真正的反思和文化改进。读完全书，我感觉这本书与其说是一本管理指南，不如说是一部关于“如何不让努力白费”的组织心理学深度报告。它不仅教会了我如何管理别人，更教会了我如何以更清醒、更具建设性的眼光，去审视我所处的这个复杂的商业世界。