本書分為醫療質量管理基礎、口腔醫療質量管理、ISO2000版質量管理、ISO9000質量管理認證、ISO9000質量管理認證實例等等共九章。天津欣愛齒口腔門診部質量手冊、天津欣愛齒口腔門診部作業指導書、天津欣愛齒口腔門診部管理記錄與錶單、天津欣愛齒口腔門診部受控標準、天津欣愛齒口腔門診部受控法規等共五附錄。內容係統、全麵、規範、實用、可操作性強，對我國口腔醫療質量管理具有指導作用。
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