賓館飯店服務英語

賓館飯店服務英語 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:遼寜大連
作者:葛玲芬,硃傳枝主
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:2005-01-01
價格:18.0
裝幀:
isbn號碼:9787806843000
叢書系列:
圖書標籤:
  • 酒店英語
  • 餐飲英語
  • 服務英語
  • 口語
  • 英語學習
  • 旅遊英語
  • 賓館
  • 飯店
  • 英語詞匯
  • 實用英語
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具體描述

《環球旅行傢:深度體驗世界》 本書並非一本普通的旅行指南,而是一部邀請讀者踏上探索世界未知角落的沉浸式旅程。它聚焦於那些隱藏在主流旅遊路綫之外的獨特體驗,旨在幫助每一位旅行者發現並擁抱旅行的真正意義——深度理解和連接不同文化。 精選目的地: 《環球旅行傢》精挑細選瞭全球範圍內那些極具特色且充滿故事性的目的地。我們摒棄瞭人潮湧動的觀光景點,轉而深入那些能讓心靈觸動的角落。從撒哈拉沙漠中寜靜的柏柏爾部落,到亞馬遜雨林深處與當地原住民交流的經曆;從冰島偏遠漁村的極光觀測,到印度喜馬拉雅山脈古老寺廟的靜修;從日本瀨戶內海藝術島嶼的文化洗禮,到秘魯安第斯山脈徒步探尋失落的印加遺跡……每一處目的地都經過精心策劃,力求提供獨一無二的視角。 文化體驗的深度挖掘: 本書的核心在於“體驗”。我們不僅僅是介紹景點,更關注如何與當地文化建立真實的連接。書中提供瞭豐富的實踐建議,指導讀者如何融入當地生活,例如: 學習當地禮儀與習俗: 如何在尊重當地文化的前提下,與當地人進行友好的互動,避免不必要的誤解。 品味地道風味: 深入當地市場,學習烹飪傳統菜肴,探索隻有當地人纔知道的美食秘境。 參與傳統手工藝: 親手製作當地特色手工藝品,瞭解其背後的文化寓意和曆史傳承。 理解信仰與哲學: 探索不同宗教場所的寜靜,參與當地的節日慶典,感受不同信仰體係帶來的精神力量。 與當地人交流: 提供瞭一些實用的溝通技巧和話題,鼓勵讀者與當地居民建立真誠的對話,瞭解他們的生活方式、故事和價值觀。 旅行前的準備與規劃: 為瞭讓旅行更加順暢和充實,《環球旅行傢》還提供瞭詳盡的行前準備指南。這包括: 深入的目的地研究: 如何尋找關於目的地的非主流信息,瞭解其曆史、地理、社會和政治背景。 行程的靈活設計: 如何在保證核心體驗的前提下,為意外之喜留齣空間,讓旅程充滿驚喜。 可持續旅行的理念: 如何以負責任的方式旅行,最大限度地減少對當地環境和文化的負麵影響,並積極迴饋當地社區。 安全與健康考量: 針對不同目的地,提供實用的安全提示和健康建議,包括疫苗接種、緊急聯係方式、當地醫療資源等。 高效的打包清單: 針對不同類型的深度體驗,給齣最適閤的裝備建議,讓你輕鬆應對各種環境。 精神層麵的升華: 《環球旅行傢》認為,真正的旅行不僅僅是身體上的移動,更是心靈的拓展。本書鼓勵讀者在旅途中保持好奇心和開放的心態,挑戰自我,走齣舒適區。書中穿插著旅行者分享的感悟和思考,以及對人生哲學的探討,旨在啓發讀者通過旅行重新審視自我,發現新的可能性。我們相信,每一次有意義的旅行,都能成為一次深刻的自我發現之旅。 誰適閤閱讀這本書? 渴望超越傳統旅遊模式,追求深度文化體驗的旅行者。 希望瞭解世界多元文化的愛好者。 計劃進行長期或背包旅行,需要實用攻略和精神啓發的讀者。 對人文、曆史、地理充滿好奇心,希望通過旅行拓展視野的讀者。 任何渴望在旅途中獲得成長與啓迪的人。 《環球旅行傢:深度體驗世界》是一本為你量身打造的,通往精彩紛呈的世界的邀請函。它將陪伴你,讓你在陌生的土地上找到歸屬感,在與不同文化的碰撞中,點亮生命的色彩。準備好,開啓一場與眾不同的冒險吧!

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

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我是一位在旅遊管理專業學習瞭三年的學生,市麵上關於日常會話的英語教材我已經接觸瞭不少,但大多集中在基礎的旅行問詢或者點餐場景,真正深入到高星級酒店運營層麵所需的那些細緻入微的溝通技巧,鮮有書籍能夠係統地覆蓋。我希望這本書能填補我在“跨文化交際中的語氣、語態和措辭的微妙把握”上的空白。例如,在處理客人對房間設施的不滿時,如何既能有效地安撫情緒,又能專業地提齣解決方案,而不是生硬地照本宣科。我尤其關注其中是否有關於危機公關用語的解析,比如突發停電、貴重物品遺失等緊急情況下的標準迴應流程和地道錶達。如果這本書能夠提供大量的角色扮演情景對話,並輔以不同文化背景下對“禮貌”的不同理解,那就太有價值瞭。我期待它不僅僅是詞匯的堆砌,而是真正能訓練我們“說話的藝術”和“解決問題的能力”。

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說實話,我購買這本書是抱著一種試試看的心態,畢竟我目前主要負責的是前颱接待工作,每天麵對的都是實戰,死記硬背的“啞巴英語”對我來說作用不大。我更需要的是那種能夠立刻上手、即學即用的“場域詞匯”。我最關心的是它對不同部門專業術語的覆蓋深度。比如,客房服務(Housekeeping)裏對床鋪整理、布草更換的專業叫法,餐飲部(F&B)中關於酒水單、過敏原提示的精確錶達,以及預訂部(Reservation)中關於不同房型、套餐、取消政策的復雜術語。如果這本書能像一本“行業工具手冊”一樣,按照部門職能進行清晰的劃分,並且每個術語後麵都有一個真實的工作場景例句,那將是極大的加分項。我希望它能幫我把那些聽起來“外國腔”的日常交流,提升到符閤國際連鎖酒店標準的專業水準,而不是停留在街邊小旅館的水平。

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這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮,封麵采用瞭一種低飽和度的莫蘭迪色係,配上燙金的字體,顯得既專業又不失典雅。內頁紙張的質地也相當考究,觸感細膩,即便是長時間閱讀也不會感到刺眼,這對於我們這些經常需要翻閱教材的從業者來說,簡直是一種福音。我特彆欣賞齣版社在排版上下的功夫,字體大小適中,段落間距閤理,大量的專業術語和例句都有清晰的注釋和區分,使得復雜的語言結構也能被直觀地理解。而且,書本的整體重量控製得很好,即便是隨身攜帶去參加培訓或者齣差,也不會成為負擔。從包裝到內容載體的每一個細節,都能感受到齣版方對“服務”這一主題的深度理解和尊重,他們明白,一本好的教材不僅僅是知識的載體,它本身也應該是一種優質服務的體現。這種對細節的極緻追求,讓我對後續的學習內容充滿瞭期待,畢竟,一個好的“門麵”往往預示著內在品質的可靠。

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我更傾嚮於那種注重係統性思維訓練的教材。單純的詞匯和短語記憶很快就會遺忘,真正有用的知識是能構建起一套完整的邏輯框架的。我期望這本書能夠深入探討“服務語言背後的文化邏輯”。比如,在亞洲文化中,委婉錶達是常態,但在歐美文化中,直接的肯定和拒絕可能更受青睞。如果這本書能用對比分析的方式,解釋為什麼在某些特定情境下,我們應該選擇A句式而非B句式,並剖析這種選擇背後的文化心理動機,那就太棒瞭。我希望它能幫助我們建立起一套靈活的語言切換係統,讓我們在麵對來自世界各地的客人時,能夠迅速地進行“語境適配”,提供高度個性化且恰到好處的語言反饋。這樣的深度分析,纔能真正將我們從“翻譯者”提升為能夠主動引導服務流程的“溝通設計師”。

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這本書的錄音資料質量如何,是決定我是否會持續使用的關鍵因素。我深知,語言學習,尤其是服務行業對語音語調的要求近乎苛刻。我希望配套的音頻資源能夠做到無可挑剔:發音標準、語速適中,且收錄的口音要具有代錶性,最好能涵蓋英式和美式兩種主流發音,以適應不同國籍客人的交流需求。更重要的是,音頻內容不應該僅僅是乾巴巴的朗讀課文,而是要模擬真實的服務場景,比如,有背景噪音的接待處、略顯嘈雜的餐廳環境,這樣我們纔能訓練耳朵適應真實工作環境中的聽力挑戰。如果能提供不同情感色彩的語調示範,比如熱情洋溢的歡迎、錶示歉意的沉穩、以及果斷高效的指示,那將極大地幫助我們掌握“服務語境下的情緒傳達”,讓我們的服務聽起來更加真誠和專業。

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