绩效评估-如何表扬.提拔和解雇员工-优秀经理人管理手册

出版者:吉林出版集团

作者:西维尔斯泰恩

页数:149

出版时间:2007-4-1

价格:10.00元

装帧:平装

isbn号码:9787807206651

具体描述

哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册：绩效评估，ISBN：9787807206651，作者：（美）西维尔斯泰恩

用户评价

这本书的封面设计着实吸引人，那种带着专业气息又略显亲切的排版，让人一眼就知道它瞄准的是那些渴望在管理领域更进一步的同仁。我翻开这本书时，最先被吸引的是它的行文风格，它不像某些管理书籍那样充斥着晦涩难懂的理论模型，反而更像是一位经验丰富的老板在跟初入职场的年轻管理者分享他的“独门秘籍”。特别是关于如何进行日常一对一沟通的部分，作者并没有给出僵硬的模板，而是强调了“倾听”的重要性，这一点非常关键。我记得里面提到一个案例，关于一个业绩平平的员工，通过深入了解其家庭背景和个人兴趣，最终挖掘出了他隐藏的潜力，这种注重“人”而非仅仅是“数字”的管理哲学，让人耳目一新。此外，书中对“及时反馈”的强调也值得称赞，它指出表扬和批评都需要时效性，拖延的反馈只会稀释其本来的力量。整体来看，这本书的基调是建设性的、积极的，它提供的不是冷冰冰的规则，而是充满智慧的工具箱，让人读完后，感觉自己手中握着的不仅仅是知识，更是一份沉甸甸的实践指南，对提升团队士气和个人领导力，无疑有着立竿见影的效果。

翻完最后几页，我合上书本，感觉自己的思维框架被重新梳理了一遍。这本书最强大的地方不在于它提供了多少“标准答案”，而在于它教会了读者如何提出“正确的问题”。比如，在进行一次提升决定前，它引导管理者去反思：“我们这次提拔的目的是什么？是奖励过去，还是投资未来？”这种前置性的思考过程，极大地减少了管理决策中的主观随意性。它的结构安排也很有层次感，从基础的日常互动，过渡到关键的绩效管理，最终上升到团队文化的塑造。作者似乎在不断引导读者从战术层面跳脱出来，关注战略层面的影响。这本书对于任何希望从“执行者”成功转型为“赋能者”的管理者而言，都是一本不可或缺的路线图。它不仅仅是一本关于“如何做”的书，更是一本关于“为什么要做”以及“应该如何思考”的深度指南，读后让人感到踏实且充满力量。

坦率地说，我收到这本书时，心里其实是抱着一丝怀疑态度的，因为市面上的“优秀经理人手册”实在太多，内容同质化严重。然而，这本书在“表扬”那一块的处理，彻底扭转了我的印象。作者打破了传统上只在年终总结时才进行正式表扬的旧习，而是倡导一种“微奖励、高频率”的即时认可机制。书中列举了至少十种非物质性表扬方式，从公开的“团队致谢”到私下的“手写便条”，每一种都有其适用的场景和效果预估。更妙的是，它还讨论了如何识别那些“不擅长接受表扬”的内向型人才，并为他们定制专属的赞美方式，避免好心办成了坏事。这种对“员工差异化需求”的深刻洞察，是很多管理者常常忽略的盲点。这本书不是教你如何成为一个“好人”，而是教你如何成为一个“高效且富有同理心的领导者”，这种务实的态度非常值得称赞。

阅读完这本书的某几个章节后，我深刻体会到作者在内容组织上的匠心独运。它没有采用传统教科书的线性叙事，而是将复杂的管理场景拆解成一个个可以独立拆解分析的“微观模块”。比如，在处理绩效不佳员工的章节里，作者非常细致地描述了“预警期”、“改进计划制定”和“最终决策”这三个环环相扣的步骤，每一个步骤都有详尽的对话示例和书面记录模板。我特别欣赏它在“如何措辞”上的细致入微，比如，在进行绩效面谈时，如何使用“我观察到……”而不是“你总是做不好……”这样的句式，看似微小的语言差异，实则决定了谈话能否导向建设性的结果，而不是引发员工的防御心理。这本书的深度在于它对“情境化管理”的推崇，它似乎在不断提醒读者：没有一成不变的万能钥匙，你需要根据员工的个性、部门文化和当前的市场环境，灵活调整你的管理策略。这种对细节的把握和对灵活性的推崇，使得这本书远超一般管理手册的浅尝辄止，更像是一本需要反复研读和实践的“工具与哲学”的结合体。

这本书的笔触给我一种非常“接地气”的感觉，仿佛作者本人就是一位在企业一线摸爬滚打多年，见过各种“妖魔鬼怪”的资深管理者。它没有过多纠缠于宏大的战略愿景，而是将焦点牢牢锁定在日常管理中最棘手、最容易出错的环节上。我最欣赏的是它对于“解雇”这一敏感环节的处理方式。在很多管理书中，这个环节往往被轻描淡写地带过，但本书却用相当大的篇幅，详细阐述了法律风险规避、内部沟通协调以及如何最大限度地维护公司和个人尊严的流程。它强调的不是“解雇”本身，而是“如何体面地结束一段雇佣关系”。这种对人性尊重的体现，让我觉得作者的境界很高。同时，书中穿插的一些个人反思录，虽然篇幅不长，却极具感染力，它们揭示了管理者在做艰难决定时的内心挣扎，从而拉近了与读者的距离，让读者在学习技能的同时，也进行了一次深刻的自我对话。