第一篇 中小企業的本質
一、何謂中小企業
二、中小企業發展現狀及趨勢
三、中小企業對社會的貢獻
第二篇 競爭激烈的企業外部環境
一、麵臨外在睏境
二、麵臨大企業的競爭
三、發揮特長，應對挑戰
第三篇 危機四伏的內在經營睏境
一、不踏齣錯誤的第一步
二、中小企業創業的條件
三、股東問題與股東約束
四、確立經營方針與經營計劃
五、改良式的傢族企業
六、慎選企業四大支柱
七、中小企業老闆應具備的素質
八、走有特色的經營路綫
九、避免單一化的經營
十、經營績效要保密
第四篇 知人用人的人事管理
一、傢族成員充斥，造成管理睏難
二、誰纔是真正的主管
三、薪資支付力低，人纔缺乏
四、人和為貴
五、不患寡，患不均
六、創造企業魅力招募員工
七、大材小用不如小材大用
八、設法降低員工流動率
九、職掌和指揮要明晰
十、人員的訓練與培養
第五篇 管理製度的建立與實施
一、管理製度不能抄襲
二、中小企業的管理製度
三、管理製度的機密性
第六篇 增強財務、會計與資金調度管理
一、量力而為
二、強化資金計劃
三、設立並實施簡明的會計製度
四、少嚮民間藉款，多與銀行打交道
第七篇 加強營銷活動
一、獨立自主的營銷
二、慎選忠實可靠的營銷主管
三、讓市場信息靈活
四、不要忽視大企業的營業動嚮
五、提到知名度及其廣告策略
六、樹立品牌意識
七、中小企業營銷作戰法
八、銷售組閤(4 P)的運用
九、提高收款能力，減少呆賬
十、營業資料對內機密性
十一、“重點且持續不斷”的營銷活動
第八篇 提高生産活動的效率
一、穩定生産技術
二、讓可靠人士掌握生産技術的核心
三、不讓少數員工壟斷生産技術
四、降低員工流動率
五、加強生産技術訓練
六、低成本自動化
七、品質力求穩定
八、確保交期
九、産銷協調
十、多種少量訂貨生産的生産管理
第九篇 中小企業邁嚮大企業的途徑
一、中小企業邁嚮大企業的條件
二、營業擴大及事業再投資
三、尋找資金的來源
四、尋找人纔，多用人纔
五、製度化與管理水準
六、傢族企業色彩的淡化
七、企業的四大支柱
八、以績效競賽激勵士氣
九、大規模全麵市場作戰
十、技術研究與開發
十一、多種多量或少種多量的生産管理
十二、開放工廠
十三、內部稽核
第十篇 有效利用經營管理顧問
一、選聘經營管理顧問——大力突破
二、企業診斷
三、管理製度設計與輔導的推行
四、經營管理谘詢
五、企業(工廠)內部教育訓練
第十一篇 中小企業管理研究報告
一、中小企業的成長與管理
二、中小企業如何閤理化經營
三、中小企業管理製度化問題
四、中小企業融資問題
五、中小企業如何籌措資金
第十二篇 兩岸中小企業未來之探討
一、藍海戰略給颱灣企業的啓示
二、不能忽視企業願景規劃
——透視中小企業“五年之癢”
三、中小企業長期生存的秘笈
四、中小企業戰略轉摺
五、中小企業快速發展的新途徑
附錄 中華人民共和國中小企業促進法
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