新编实用管理心理学

出版者:清华大学

作者:张晨辉

页数:316

出版时间:2007-6

价格:27.00元

isbn号码:9787302150633

具体描述

新编实用管理心理学，ISBN：9787302150633，作者：张晨辉

用户评价

这本书的封面设计着实吸引人，那种沉稳的蓝色调，配上简洁有力的字体，让人一眼就能感受到它蕴含的专业性和实用性。我抱着一种期待的心情翻开扉页，希望能从中找到提升工作效率和人际交往能力的“秘籍”。首先映入眼帘的章节，似乎重点放在了**人力资源管理的基石**上，讨论了员工激励理论的演变，从早期的马斯洛需求层次到更现代的行为经济学视角。作者并没有停留在理论的堆砌，而是非常巧妙地结合了大量的案例研究，比如某跨国企业如何通过调整薪酬结构来激发团队创造力，以及另一家初创公司如何利用非物质奖励来提升员工忠诚度。阅读过程中，我不断地思考自己日常工作中遇到的问题，比如如何更有效地进行绩效反馈，如何平衡管理者的权威性与团队的自主权。这本书的论述逻辑非常清晰，每提出一个观点，都会立刻跟进详实的解释和可操作性的建议，让人感觉不是在读一本学术专著，而是在进行一次高质量的职场咨询。特别是关于**情绪智力（EQ）在领导力中的作用**那一部分，阐述得极其深刻，它让我认识到，优秀的管理者不仅需要智商（IQ）来制定战略，更需要情商来管理人心。

说实话，刚拿到这本书时，我对“实用”二字是持保留态度的，总担心会是老生常谈。但这本书的第四部分，关于**员工的职业生涯规划与继任者培养**的探讨，彻底扭转了我的看法。它超越了传统的“升职加薪”模式，引入了“T型人才”和“π型人才”的概念，鼓励管理者帮助员工构建更具弹性和适应性的职业路径。书中有一个关于“内部导师制”构建的详细框架，从导师和学员的筛选标准、定期的辅导议程设置，到评估辅导效果的量化指标，都写得面面俱到。我特别喜欢它提出的一个观点：**培养接班人不仅是对组织的负责，更是对现任管理者的最大解放。** 这句话让我醍醐灌顶，因为很多管理者往往因为害怕“教会徒弟，饿死师傅”而对下属的培养有所保留。这本书用严谨的篇幅论证了，充分授权和培养接班人，反而能让管理者腾出手来专注于更高层次的战略思考。这种深入骨髓的洞察力，使得这本书的价值远超一般的管理手册。

这本书的排版和图表设计也值得称赞，它避免了冗长文字带来的阅读疲劳。尤其是书中关于**群体决策质量提升**的章节，作者巧妙地运用了流程图来对比“头脑风暴法”的局限性，并推介了“德尔菲法”和“名义小组技术”的应用场景和操作步骤。这些工具化的呈现方式，极大地提升了知识的可吸收性。例如，当涉及到如何避免“群体思维”（Groupthink）时，书中不仅定义了这种现象，还列举了历史上几个著名的决策失误案例，并细致地分析了当时决策团队的结构缺陷。这种“问题提出—理论阐释—工具提供—案例佐证”的完整闭环结构，让读者在理解概念的同时，立刻掌握了如何将其应用于实际的会议场景中。对于我来说，这本书已经成为了我准备每次项目复盘会议的“案头宝典”，我甚至已经开始尝试在我的跨职部门例会上引入书中提到的“角色扮演法”来模拟潜在的市场风险，效果立竿见影。

这本书的深度和广度都令人印象深刻，它将心理学理论与现代组织行为学完美地结合起来，构建了一个非常全面的管理知识体系。我个人认为，它最成功之处在于，它没有将员工视为“资源”或“螺丝钉”，而是始终坚持**以人为本**的视角来审视管理活动。例如，在讨论“工作设计与任务丰富化”时，书中不仅谈论了如何通过增加工作内容的复杂性来提升内在动机，还深入探讨了如何通过赋予员工对工作时间、地点和方式的自主权（工作灵活性）来适应不同员工的生活阶段和个人需求。这反映了一种非常现代且具有前瞻性的管理哲学：**管理是为了更好地激发人的潜能，而不是单纯地控制人的行为。** 这本书不仅教会了我“做什么”，更重要的是，它不断地提醒我“为什么这么做”以及“应该以怎样的姿态去做”。这是一本能真正改变你思维模式的书，而非仅仅提供技巧的工具书。

这本书的行文风格，我得说，非常接地气，一点也不像那种高高在上的教科书。作者似乎非常清楚目标读者——我们这些常年在业务一线摸爬滚打的管理者——最需要什么。它直接切入了我们最头疼的痛点：**跨部门协作中的沟通壁垒与冲突解决**。我尤其欣赏它在处理冲突情境时所采用的“三明治反馈法”的变体，书中没有简单地要求我们“委婉”，而是给出了一套结构化的流程：先肯定成绩，再明确指出需要改进的具体行为（而非针对个人），最后共同制定下一步的改进计划，并承诺提供资源支持。这套方法论的精妙之处在于，它将负面沟通转化为一种建设性的对话，极大地降低了被沟通者的抵触情绪。此外，书中对于**组织文化建设**的论述也极具启发性。它没有空谈那些虚无缥缈的“愿景”，而是落脚于日常的“仪式感”和“非正式沟通网络”的构建，比如如何通过定期的非正式午餐会来打破信息孤岛，如何让公司的价值观真正体现在员工的每一个决策中。读完这部分，我感觉手中多了一把瑞士军刀，可以应对职场中各种复杂的人际动态。