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出版者:福建人民出版社

作者:张帆

出品人:

页数:419

译者:

出版时间:2006-9

价格:41.00元

装帧:

isbn号码:9787211053353

丛书系列:

图书标签:

管理
旅游管理
景区管理
旅游规划
旅游经济
旅游服务
可持续旅游
文化旅游
生态旅游
旅游政策
旅游营销

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具体描述

本教材共分四个部分，重点是第三部分。

部分是指教材的章，对旅游景区管理的基本概念、理论和方法进行界定，明确旅游景区管理的任务和特点，规定旅游景区管理的对象和范围。

第二部分包括教材的第二章和第三章，主要讲述旅游景区的形成和进一步开拓，包括旅游景区本身以及景区新项目开发建设潜力评价，景区规划和投资建设等方面的基本理论和方法，使景区管理人员了解旅游景区产生与成长的全过程。

第三部分是本教材的重点，包括第四章至第十五章，主要从管理角度讨论旅游景区进入运行状态后的基本管理职能和流程，探索景区管理与一般企业管理的共性与特性。这部分内容主要包括景区的组织、制度、使命和景区持续发展的战略等，这是任何组织的管理都要涉及的问题。景区的经营，包括营销策划、价格制定和品牌管理，它是景区市场竞争能力及生存发展持续力的体现。

游客管理，包括游客接待质量、游客行为管理等。游客是景区的生命线，没有游客，景区就是一般的地域或组织，而不能称为旅游景区。成功的景区管理必须针对游客的心理需求，从景区的总体布局，到每一座建筑、雕塑、小径，以至路牌、休息椅、垃圾箱等，无不精心设计、精雕细琢，以体现以人为本的理念，潜心营造一种愉悦游客身心的氛围，这种氛围正是高品位的旅游景区所不可或缺的。在合理疏导游客并为其提供高质量服务和环境氛围的同时，还要对可能对游客产生负面影响的因素进行控制。人员与社会关系管理主要是对景区在运行过程中发生的人际矛盾进行控制，包括景区内部人际关系、员工与游客之间的关系以及景区内部居民和周边地区居民的关系等，正确处理这些关系对于景区取得良好的社会效益极为重要。此外，由于旅游景区的开发采取国家、集体和个人等各种开发模式，导致旅游景区发展的价值取向方面的冲突。要解决好旅游景区发展中的各种矛盾和问题，必须建立良好的景区治理模式。第十五章对不同类型的景区治理模式进行了概括性分析和总结。

第四部分为附录。选择若干具有典型意义的景区管理案例进行分析和点评，供学员学习、研讨，旨在架起理论与实践之间的桥梁。

《星辰大海的旅人》内容简介在这颗蔚蓝星球上，有无数隐藏的瑰宝，它们或静卧于世外桃源，或潜藏在繁华都市的脉络之中，等待着那些怀揣好奇与探索之心的人们去发现，去触摸，去感受。本书《星辰大海的旅人》，并非一本关于景点介绍的指南，也不是一本详尽的旅游攻略。它是一次心灵的远航，一次对人类文明、自然奇迹以及个体存在意义的深刻凝视。我们将一同踏上一段非凡的旅程，穿越时空的壁垒，触摸历史的脉搏，聆听自然的低语，并在陌生的土地上，遇见那个更广阔的自己。我们的起点，并非某个具体的地理坐标，而是对“远方”这一概念的追寻。远方，是打破日常的束缚，是逃离周而复始的规律，是渴望在未知中汲取养分，从而重新认识自我的渴望。我们探寻的，不是如何到达某个目的地，而是如何以一种更深邃、更富哲思的方式去体验旅途本身。第一章：文明的回响——跨越历史的长河我们将从古老的文明遗址出发。想象一下，漫步在埃及金字塔的阴影下，感受那亘古不变的寂寥与宏伟。那些沉默的石块，承载着法老的荣光与人民的汗水，诉说着数千年前的智慧与信仰。我们不会仅仅停留于表面建筑的赞叹，而是试图去解读那些象形文字背后的故事，去想象古埃及人如何仰望星空，如何建造这不朽的丰碑。接着，我们将走进罗马斗兽场的废墟，感受角斗士的热血与观众的呐喊。那斑驳的墙垣，曾是权力与欲望的舞台，也见证了无数生命的悲壮。我们将在那里思考，文明的兴衰，人性的复杂，以及历史留给我们的无尽启示。古希腊的雅典卫城，我们将漫步在帕特农神庙的断壁残垣之间，回味哲人苏格拉底、柏拉图的思辨，感受那孕育了西方文明思想的圣地。我们不再是单纯的游客，而是历史的见证者，是那些伟大灵魂的追随者，试图在古老的石柱间，寻觅智慧的火花。在中国，我们将在丝绸之路的起点，感受驼铃声声，想象马可·波罗笔下的繁华。在兵马俑的军阵前，惊叹秦始皇一统天下的雄才大略，以及那失落千年的帝国辉煌。我们会去探访那些被时间遗忘的古镇，在青石板路上感受岁月的沉淀，在雕梁画栋间，触摸中华民族深厚的文化底蕴。我们还将踏足印度的恒河岸边，见证宗教的虔诚与生命的轮回。在那氤氲的香雾和吟唱的梵音中，感受信仰的力量，以及印度文明独特而神秘的魅力。第二章：自然的低语——聆听世界的呼吸离开人类的痕迹，我们将步入地球母亲的怀抱。这是一场感官的盛宴，一次与生命最纯粹的对话。我们将潜入深邃的海洋，与色彩斑斓的珊瑚共舞，与悠游的海豚嬉戏。在海面之下，一个全新的宇宙展开，那里充满了令人惊叹的多样性与和谐。我们将思考海洋生态的脆弱，以及人类对这片蓝色疆域的责任。我们将攀登巍峨的山脉，感受空气稀薄带来的挑战，以及登顶后一览众山小的壮阔。在雪山之巅，在云海之上，心灵会得到前所未有的净化。我们将审视人类在自然面前的渺小，以及我们对自然资源的敬畏。我们将穿越辽阔的草原，看牛羊成群，听风吹草低见牛羊的悠扬。在那片无垠的绿色画布上，感受生命的顽强与自由。我们将思考游牧民族的生活方式，以及他们与自然和谐相处的智慧。我们将深入神秘的雨林，聆听万物生长的声音，感受生命蓬勃的力量。那潮湿的空气，斑斓的植被，以及隐藏在林间的生灵，共同谱写着一曲生命的赞歌。我们将反思人类工业化进程对这些原始生态的破坏，以及保护生物多样性的紧迫性。从冰川的寂静到火山的炽热，从沙漠的荒芜到瀑布的奔腾，我们将用我们的眼睛去观察，用我们的耳朵去聆听，用我们的心去感受。每一次呼吸，每一次心跳，都与这颗星球的脉搏同步。第三章：灵魂的栖息——在陌生中寻找自我旅程的最终目的，并非到达终点，而是通过旅途，重新发现并丰富我们内在的世界。在陌生的街头巷尾，我们将不再是匆匆的过客，而是试图融入其中，观察当地人的生活，品尝地道的食物，学习简单的问候。通过与不同文化背景的人们交流，我们将打破固有的偏见，拓展视野，理解“他者”的存在。我们可能会在一个宁静的村庄停留，观察日出日落，倾听孩童的嬉闹，感受那份淳朴与宁静。在那里，我们不再被物质的洪流裹挟，而是回归到生活的本质，寻找内心的平和。在某个繁华都市的夜市，我们将沉浸在熙攘的人群中，感受多元文化的碰撞。品味街头小吃，聆听不同语言的交谈，体验不同人生的片段。我们会问自己，在这巨大的流动中，我的位置在哪里？我的价值是什么？本书鼓励读者进行一种“慢旅行”。放下手机，关掉导航，用脚步去丈量土地，用眼睛去捕捉细节。去感受微风拂过脸颊的触感，去聆听雨滴敲打窗棂的声音，去品味一杯咖啡的香醇。这些看似微不足道的瞬间，往往蕴藏着最深刻的生命体验。在旅途中，我们会遇到挑战，遇到困难，甚至遇到迷失。但正是这些经历，磨砺了我们的意志，锻炼了我们的韧性。每一次克服困难，都是一次成长的契机。《星辰大海的旅人》所描绘的，是一场永无止境的探索。它关乎地理上的迁徙，更关乎精神上的觉醒。它邀请我们走出舒适区，拥抱未知，与世界对话，与内心共鸣。我们希望，当你合上这本书时，心中已然升起一股强烈的冲动：背起行囊，去拥抱那片属于你的星辰大海，去成为一个真正意义上的旅人。这不仅仅是一次旅行，更是一场生命的修行。