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发表于2024-12-02

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isbn号码:9787504560445
丛书系列:

图书标签:  

呼叫服务员 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《呼叫服务员(国家职业资格4级)》根据《国家职业标准——呼叫服务员（试行）》的要求，由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定帕推荐辅导用书。《呼叫服务员(国家职业资格4级)》介绍了呼叫服务员应掌握的工作技能及相关知识，涉及受理与处理诉求、呼出等内容。

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