本书以现代市场营销理论为基础，对通信运营商的市场营销案例进行研究。本书选取的既有固网运营商——中国电信和中国网通——的案例，如宽带品牌建设和小灵通市场营销；也有移动运营商——中国移动和中国联通——的案例，如大客户营销、营销渠道管理、移动短信业务、移动梦网业务和动感地带品牌营销；还有海外及中国香港运营商的数据业务和3G市场营销，如日本NTT DoCoMo公司的i-mode业务、日本KDDI公司的3G市场营销、中国香港和记黄埔集团的3G营销。本书案例选取注重经典性、实用性；案例点评抓住要点，具有启发性；背景知识链接具有针对性和前沿性。
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