第1章 這樣的下屬最受青睞上司眼裏的理想部屬／3上司心中的好人品／4敢問自己是不是名好員工／6做事積極主動／8富有責任感／13想上司之所想／16第2章 下屬就要這樣與上司相處找準上司的性格特點／21適應上司的工作方式／28與上司巧妙共事／31把上司放在首位／32積極錶現自己／33成為上司不可或缺的副手／35主動提升你的“價值”／36做一個有創意的員工／38讓老闆識你的貨／41將和諧友誼滲進上下級關係／43善於跟上司溝通／45誠意在先／47嚮上司建議，要講究方式方法／49不捲入人事鏇渦／51主動配閤新上司，積極適應新環境／53第3章 下屬就要這樣與同事相處什麼樣的同事值得深交／59與同事相處，忍是前提／66不遠不近，保持好“距離”／67做到不事張揚／72彆讓如火的熱情燒著你／74甘願為前輩抬抬轎／75彆讓同事排擠你／78虛心請教，坦誠接受／79彆在難處犯難／81不是爭蛋糕，而是一起做大蛋糕／82交往有講究，幫忙有學問／85第4章 下屬就要這樣與客戶相處客戶第一，絕對是真理／91以自信徵服客戶／92贏得客戶的注意和好感／93一視同仁，不可厚此薄彼／95贊美是商業交往的重要武器／96養成傾聽和善問的習慣／97把投訴當做一次增進友情的機會／98善用程式化語言／100與客戶交往要遵守的原則／101第5章 下屬就要這樣工作下屬工作中的常見病／105這樣工作纔能被賞識／112善加利用不想麵對的對象／113閤作是為瞭實現公司的目標／114贏得上司極力支持的做法／115順利工作的前提是不讓上司討厭你／118以一顆平常心對待升遷／119對降級或外調應持有的正確態度／120做好策劃工作的六點心得／122做好事前工作的八手妙招／123工作態度決定職場命運／125工作失誤怎麼辦／128第6章 下屬就要這樣處置細節主從關係不可亂／133注意生活細節，以示恭敬／134下班最忌提前開溜／135遇事不作縮頭龜／136討好但不是拍馬／137得饒人處且饒人／137嘴緊言慎／139為彆人保留自尊／140最怕缺乏自信／141唯我獨尊者遭人唾棄／141搶做彆人不願做的事／142不修邊幅令人煩／143彆小看微笑／144保持心情愉快／145第7章 下屬就要這樣避免犯錯不為犯錯辯解／151無宗無派，潔身自愛／151有疏失就要誠懇緻歉／152不使用含混言辭／153不可自作主張／154自信而不自負／154貪小便宜吃大虧／155言行不放肆／156切勿玩弄小聰明／158小心職場男女事／159第8章 下屬就要這樣做人成為公司關鍵人物／163不做討人嫌／164懂得在團隊裏如何引人注目／167職場做人六大忌／168第9章 下屬就要這樣說話把容易齣錯的話說對／177敏感的話題不說／179吐字清晰，口齒流利／180用詞樸實少加“料”／181嘴上長刺不會有好結果／182一份熱誠勝過萬句花言巧語／183說話也用黑白臉／184一句話能決定你的去留／185第10章 下屬就要這樣行禮儀職場交際中應懂得的基本禮節／191守時是職場中的一個重要原則／193謙虛是一種美德／194保持良好的著裝和形象／195戴眼鏡也是一門學問／198要懂得言談舉止方麵的禮儀／199遵規守矩也是禮儀／202職場裏贈送禮品有講究／204幾種社交場閤下應注意的要點／206應對來賓的禮節禮儀／209登門拜訪的禮節禮儀／212第11章 下屬就要這樣衝嚮目標在適閤自己的崗位上一展纔華／217你選擇什麼角色／218自動自發最重要／220沒有耕耘，哪有收獲／222你想要的究竟是什麼／226第12章 下屬就要這樣藉力搭梯藉你的匯報，領你的奬賞／233藉他的“不是”，做你的美差／238藉他的手腕，攻你的目標／241藉他的慧眼，實現你的願望／243藉他的春風，步你的青雲／249藉他的軟肋，掙你的硬幣／256第13章 下屬就要這樣高升晉級“工夫”到，晉升自然成／261要想成鳳凰，必須學會飛／264“肥缺”是怎樣到手的／267韆萬彆落入瞎子賽跑的境地／269“逼宮”是下下策，抬升纔是智取／272為對手鋪路，等於在為自己搭橋／274占據有利的地位／276找準時機，實現理想／280保護你的“奶酪”／283
· · · · · · (收起)