口纔功底篇第1章 天天說話不見得會說話——好口纔是一種素質 語言是一個人綜閤素質的體現 好的口纔代錶著一種實力 你的世界是由你的“口纔”建造的 語言是人類力量的統帥 震天下者必震於聲 人們不會在意沉默寡言的人 “口纔”功大不可或缺 好口纔不是一件容易事 高手用舌頭，低手用拳頭 永遠都要記住“有話好好說”第2章 不做沉默的“智者”——好口纔的心理功底 好口纔體現瞭一種心理素質 瞭解說話時的心理類型 說話時的自卑心理調節 說話時的羞怯的心理調節 說話時的錶現欲調節 說話時要學會自我控製 掌握正確控製怯場的方法 沉著處理冷場的情況 敢於應付各種責難 讓自信推動你的說話能力 時刻保持你的熱情之火 樂觀輕鬆的態度很重要第3章 積之愈深，言之愈佳——好口纔的知識功底 好口纔是知識積纍的成果 怎樣選擇話題 掌握說話的節奏 掌握交談中的細節 開始話題的幾種方式 說話要有力度 思想是口纔的基礎 做生活的有心人 如何提高說話的水平 說話的基本技巧 積之愈深，言之愈佳第4章 不戰而屈人之兵——好口纔的形象功底 好形象是好口纔的重要部分 儀錶是人最好的名片 微笑是最有感染力的語言 在初次亮相中樹立威信 體態語的運用原則 如何運用麵部錶情第5章 此時無聲勝有聲——好口纔的態勢語言 態勢語言的威力 好口纔的首語 好口纔的手勢語 好口纔的鼓掌語 好口纔的揮手語 好口纔的體態語 好口纔的坐姿語 好口纔的立姿語 好口纔的走姿語 好口纔的人眼睛會說話 握手時的傳情達意 塑造威信的態勢語言技巧 口纔規則篇第6章 為有源頭活水來——好口纔的情感規則 說話是一個錶情達意的過程 好口纔要善於以情理服人 情真言亦真 言為心聲 動怒之前要先瞭解狀況 說齣目的之前先培養齣感情 不要觸及彆人的痛處 說話先讓對方信任你 說話時要放鬆自己的情緒 說話時要會換位思考 說話時切莫自以為是 韆萬不要闆著麵孔說話第7章 弦外之音傳訊息——好口纔的含蓄規則 含蓄說話就是蘊藏於內而不顯於外 說話含蓄可以顧及更多人的麵子 說話含蓄就是要留有餘地 說話含蓄就是要避免尷尬 說話含蓄就是要簡短有力 說話含蓄就是要印象深刻 說話含蓄就是要巧妙精彩第8章 四兩足以撥韆斤——好口纔的尺度規則 有尺度就是要把握火候 有尺度就是要掌控程度 有尺度不能直來直去 有尺度要學會虛心 掌握好沉默與否的尺度第9章 不可小視的說話誤區——好口纔的得當規則 隨聲附和不可取 不能不給彆人說話的機會 說話的語言不要太專業化 爭論是最愚蠢的行為 不要不懂裝懂 忠言逆耳需慎重 不宜開過頭的玩笑 說話小節不可不拘 口纔技巧篇第10章 善談者必善幽默——好口纔的幽默技巧 幽默是成功者的必備素質 說話幽默要緊貼生活 說話幽默就是要讓棘手變輕鬆 幽默是獲取老闆賞識的殺手鐧 幽默是改善同事關係的催化劑 說話幽默要有力度 說話幽默要錶達真誠 說話幽默要敢於自嘲 說話幽默要齣其不意 幽默得體原則 幽默語言的獲取途徑第11章 有魅力纔有動感——好口纔的魅力技巧 首先從自我介紹開始 說話時稱呼要得體 介紹他人應注意的4個問題 有動感纔有魅力 讓彆人願意聽你說話的技巧 獲得好感的八種方法 時刻不忘記說一聲謝謝 留意自己說話的聲音 幾種常見的發音缺陷第12章 說得比唱得好聽——好口纔的修辭技巧 好口纔的比喻技巧 好口纔的象徵技巧 好口纔的誇張技巧 好口纔的比擬技巧 好口纔的藉代技巧 好口纔的對照技巧 好口纔的引用技巧 好口纔的排比技巧 好口纔的雙關技巧 好口纔的反問技巧第13章 到什麼山頭唱什麼歌——好口纔的話隨境遷的技巧 好口纔就是要顧及場閤 注意說話的語境 注意說話的時境 好口纔要懂得變通 特定場閤的說話藝術 小環境大背景 怎樣利用自然環境 如何在公共場閤說話 交談的場閤 批評的場閤 酒桌上的學問 探望病人的講究第14章 讓尷尬遠離自己——好口纔的應變技巧 移花接木的應變技巧 以謬製謬的應變技巧 巧用諧音的應變技巧 幽默解圍的應變技巧 齣其不意的應變技巧 一語雙關的應變技巧 另闢蹊徑的應變技巧 引石攻玉的應變技巧 虛張聲勢的應變技巧 將錯就錯的應變技巧 口纔策略篇第15章 誠於嘉奬，寬於稱道——好口纔的贊美策略 贊美如煲湯，火候很重要 贊美對方不易人知的優點 贊美的話無須刻意修飾 贊美彆人不是貶低自己 即使奉承也要坦誠得體 贊美要有一定的高度 贊美也要因時而異 贊美也要因人而異 贊美最微小的進步 上級需要你的贊美 下級需要你的贊美 不要給贊賞打摺扣第16章 以理服人展誠意——好口纔的說服策略 生活中處處需要說服 說服不等於爭吵 說服他首先要瞭解他 說服彆人就要有耐心 說服要懂得循序漸進 說服要會揣摩 說服的基本方法 靈活的說服方式 說服最終要取得信任第17章 拒絕他人的藝術——好口纔的應對策略 謝絕 推辭 拒絕 反擊 說“不”的禁忌 口纔應用篇 第18章 左右逢源脫口秀——好口纔讓你贏得好人緣 你的說話方式直接影響到彆人對你的看法 學會察言觀色 寒暄是秀齣自己的第一道門檻 如何自我辯解 知己知彼，區彆對待 投其所好的妙處 如何拜訪彆人 待客之道 第19章 不打無準備的仗——好口纔讓你辦事順暢 請人辦事說話的講究 沒話找話的藝術 對癥下藥的藝術 軟磨硬泡的藝術 怎樣利用身邊的關係 怎樣有效地與對方接近 “強取豪奪”的藝術 辦事交談七忌第20章 成功與人交談——好口纔讓你交流暢通 選擇話題的學問 怎樣提高交談的效率 彈琴要看聽眾 做一個會聽話的人 與人交談七要素 沉默之後 怎樣和上司交流 好口纔廣結朋友 交談不是唱“獨角戲” 活躍交談氣氛的絕招 第21章 大膽推銷自己——好口纔讓你打動人心 勇於推銷自己 如何齣奇製勝 如何介紹自己 麵試應答七種絕技 麵試常見難題分析 成功麵試四要素 麵試中如何錶現自己第22章 成功事業的催化劑——好口纔讓你一呼百應 領導講話的藝術 主持會議的藝術 與下屬溝通的藝術 如何通過語言來獲得威望 怎樣肯定和贊揚下屬 批評的藝術 座談的藝術 領導即席講話的語言藝術 領導協調中的語言藝術 時常展現你的微笑 口纔實務篇第23章 三寸之舌強於百萬雄師——好口纔的辯論實務 辯論前的準備 如何確立自己的論點 辯論中的實用技法 怎樣展開辯論 反駁的藝術 巧妙提問的藝術 應付詭辯的藝術 重視辯論中的細節 謹防有“論”無“辯” 怎樣提高論辯能力第24章 一人之辯重於九鼎之寶——好口纔的演講實務 塑造良好的演講形象 演講要讓人聽懂 演講要盡量口語化 演講要力求生動形象 演講要力求簡潔有力 演講要善於運用閤乎人情的技巧 演講中重復語言的藝術 演講的態勢語要優美 演講中要懂得應變與控場 注意演講的時間規則 培養你的演講技巧 成功演講100招第25章 心有靈犀一點通——好口纔的談判實務 怎樣形成良好的談判氣氛 談判前的“談判” 陳述的技巧 提問的技巧 應答的技巧 打破僵局的藝術 學會洞察對方 特殊的口頭語 談判“36”技第26章 彈琴要看聽眾——好口纔的推銷實務 說話不單純是為瞭錶達 讓客戶喜歡跟你說話 恭維是一種美德 必須剋服的語病 推開“寒暄”之門 以幽默推銷自己 如何練齣推銷的鐵嘴 推銷員的口纔技巧 推銷員口纔素質必備
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