第一章　旅遊信息管理概述
第一節　旅遊信息管理的基本概念
一、數據與信息
二、旅遊信息
三、信息管理
四、旅遊信息管理
第二節　旅遊信息係統
一、管理信息係統概述
二、旅遊信息係統的概念
三、旅遊信息係統的産生與發展
四、旅遊信息係統的結構
五、旅遊信息係統的基本功能
六、旅遊信息係統的分類
七、旅遊信息係統與旅遊信息管理
第三節　旅遊信息係統開發
一、旅遊信息係統分析
二、旅遊信息係統設計
三、旅遊信息係統實施
四、旅遊信息係統評價
閱讀材料：北京旅遊信息係統的設計
第二章　旅遊空間數據管理
第一節　空間數據
一、空間數據的基本特徵
二、現實世界與信息世界的連接
三、空間數據管理常用數據結構
第二節　空間數據管理
一、地理信息係統
二、地理信息係統的構成與基本功能
三、地理信息係統的應用
第三節　多媒體電子地圖與Internet地圖
一、多媒體電子地圖
二、Internct地圖
第四節　空間數據管理係統的應用
一、城市公園選址
二、　昌平旅遊谘詢信息係統
三、　空間型客戶關係管理係統的應用
閱讀材料：基於數字城市的旅遊信息管理與決策支持係統
第三章　旅遊電子商務
第一節　電子商務
一、電子商務的概念與係統結構
二、電子商務的交易模式
三、實現電子商務的技術
四、　電子商務過程中産生的社會問題
第二節　旅遊電子商務
一、旅遊電子商務概述
二、旅遊電子商務的應用領域
三、旅遊電子商務前景與發展過程中應注意的問題
第三節　在綫旅遊服務公司
一、在綫旅遊服務公司概述
二、在綫旅遊服務公司的基本業務
閱讀材料1：旅遊電子商務經營模式迎來嬗變
閱讀材料2：三峽大壩旅遊網引領三峽旅遊電子商務
閱讀材料3：美國運通公司
閱讀材料4：攜程在綫旅遊服務公司
第四章 區域旅遊信息與金旅工程
第五章 旅遊資源信息管理係統
第六章 飯店信息管理
第七章 旅行信息管理
第八章 旅遊目的地網絡營銷係統
第九章 會展旅遊信息管理
第十章 虛擬旅遊與電子自助導遊
參考文獻
後記
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