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藥店服務營銷
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藥店服務營銷 pdf epub mobi 著者簡介

藥店服務營銷 pdf epub mobi 圖書描述

《藥店服務營銷》服務是打造藥店核心競爭力的根本所在，這是由服務所具有的顧客價值、獨特性和延展性所決定的。《藥店服務營銷》緊緊圍繞“顧客滿意”的藥店服務核心理念，從分析藥店顧客需求及需求特徵齣發並以此為基礎，運用服務營銷的理論與方法，綜閤論述瞭零售藥店進行服務設計、服務創新、服務管理與控製等手段和方法，來提高藥店的服務質量和打造藥店核心競爭力，以達到顧客滿意和企業經營目標實現的雙重目的。

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