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出版者:遼寜東北大學

作者:林波，魯艷霞編

出品人:

頁數:335

译者:

出版時間:2006-7

價格:39.00元

裝幀:

isbn號碼:9787811022780

叢書系列:

圖書標籤:

• 電子商務
• 網絡營銷
• 電商入門
• 在綫購物
• 電商平颱
• 商業模式
• 互聯網經濟
• 數字化營銷
• 零售創新
• 消費者行為

好的，這是一份為另一本圖書撰寫的詳細簡介，內容不涉及“電子商務基礎”： --- 《數字時代的用戶體驗設計：從認知心理學到界麵實現的精要指南》 本書導讀： 在信息洪流與快速迭代的技術浪潮中，産品能否贏得用戶的青睞，已不再僅僅依賴於其核心功能的強大與否，更取決於用戶與之交互時的感知、情感與效率。本書並非一本關於基礎概念堆砌的教科書，而是深入探索數字産品設計哲學與實踐的深度指南。它以嚴謹的認知心理學原理為基石，結閤前沿的用戶研究方法，係統地構建瞭一套從“理解人”到“設計界麵”的完整方法論。 我們生活在一個由屏幕定義的時代，每一個按鈕、每一次過渡、每一段文案，都在無聲地與用戶進行對話。《數字時代的用戶體驗設計》旨在揭示這場對話背後的科學規律，幫助設計者、産品經理和開發者超越錶麵的“美觀”，觸及用戶體驗的本質：有效性、易用性和情感共鳴。 第一部分：人類心智的藍圖——認知與感知的基礎 體驗設計的起點，是對人類心智運作機製的深刻理解。本部分將帶領讀者深入探索人機交互背道而馳的核心理論框架。 1. 視覺注意力的戰場： 我們將詳細剖析信息處理的瓶頸，探討“席夫定位理論”（Saliency Theory）在界麵布局中的應用。內容包括如何利用顔色對比度、空間頻率和動態元素來引導用戶的視覺焦點，避免“認知過載”。書中將用大量的實驗數據闡述“初級處理”與“二級處理”的差異，並提齣一套實用的“注意力預算”分配模型。 2. 記憶的局限與設計的契閤： 為什麼有些操作隻需一次就能記住，而另一些則需要反復學習？本章聚焦於短期工作記憶、長期記憶的提取機製，以及“組塊化”（Chunking）在導航設計中的關鍵作用。我們將討論“心智模型”（Mental Models）的建立過程，以及設計師如何通過保持界麵一緻性，來匹配甚至優化用戶已有的心智模型，從而減少學習成本和操作失誤。 3. 決策的捷徑與偏差： 行為經濟學對設計的影響日益顯著。本部分深入探討瞭啓發式思維（Heuristics）如何驅動用戶在界麵上快速做齣判斷。我們將係統梳理如“錨定效應”、“損失厭惡”和“確認偏誤”等認知偏差，並提供針對性的設計策略，例如如何通過“默認設置”的巧妙安排，引導用戶做齣更符閤産品目標但又不損害用戶利益的決策。 第二部分：從洞察到策略——用戶研究的深度挖掘 優秀的設計源於精準的問題定義。本部分著重於那些能夠揭示深層動機和潛在需求的研究方法，而非停留在錶麵行為的量化統計。 1. 深度訪談與敘事結構： 我們摒棄瞭標準化的問捲調查，轉而強調“情境化訪談”（Contextual Inquiry）的重要性。書中詳細介紹瞭一套編碼和分析定性數據的結構化流程，旨在挖掘用戶在完成任務時的“痛點情景”和“渴望場景”。重點解析瞭如何通過“五問法”穿透錶象，觸及真實需求。 2. 生理信號與情感地圖： 介紹如何結閤眼動追蹤數據、皮膚電反應（GSR）等生理指標，來客觀衡量用戶在交互過程中的情緒波動與認知負荷。讀者將學習如何構建“情感旅程地圖”（Emotional Journey Map），識彆齣那些在傳統可用性測試中容易被忽略的“微時刻負麵體驗”。 3. 價值定位與需求層次： 討論如何將研究洞察轉化為清晰的産品價值主張。我們采用改良後的馬斯洛需求層次模型，來定位數字産品的不同層麵需求（從功能性滿足到自我實現般的社區歸屬感），指導産品路綫圖的優先級排序。 第三部分：構建邏輯與觸感的橋梁——信息架構與交互設計 本部分是理論與實踐結閤的核心，專注於如何將抽象的用戶需求轉化為清晰、高效、令人愉悅的交互結構。 1. 精準的信息架構（IA）： 探討先進的分類學原理（如多維分類、本體論設計）在大型數字産品IA構建中的應用。內容包括如何運用“卡片分類法”的變體來驗證分類邏輯的閤理性，以及如何設計彈性架構，以應對未來內容的快速增長。 2. 動態化交互的藝術： 交互設計不再是靜態的綫框圖。本書深入探討瞭“微交互”（Micro-interactions）在反饋迴路中的關鍵作用，以及如何利用動畫和過渡來管理用戶的感知時間。詳細分析瞭“菲茨定律”（Fitts's Law）在觸摸目標大小和間距上的精確應用，以及“席剋定律”（Hick's Law）指導下的菜單層級優化。 3. 漸進式披露與復雜係統管理： 麵對功能日益復雜的專業工具或企業級應用，我們必須學會“隱藏”復雜性。本章提供瞭實施“漸進式披露”（Progressive Disclosure）的技術和策略，確保用戶在需要時纔能接觸到高級選項，從而保持界麵的初始簡潔度。 第四部分：跨越媒介的連續體驗——多平颱與未來趨勢 用戶體驗不再局限於單一設備。本部分著眼於未來，探討如何在不同接觸點間實現無縫、連貫的體驗流動。 1. 體驗的連續性與上下文感知： 討論如何通過“上下文切換點”設計，確保用戶從桌麵切換到移動端，或從應用切換到語音助手時，任務狀態得以保留且交互模式得到適當轉換。解析“設計係統”（Design Systems）如何作為跨平颱體驗一緻性的核心保障。 2. 可訪問性（Accessibility）的設計倫理與技術實現： 強調無障礙設計（A11y）不僅僅是閤規要求，更是卓越體驗的基石。書中提供瞭針對WCAG標準的實戰指南，涵蓋瞭屏幕閱讀器兼容性、鍵盤導航優化和色彩對比度的具體技術規範，確保設計能服務於更廣泛的人群。 3. 情感化設計與品牌的深度綁定： 最終，優秀的設計必須引發情感共鳴。本部分超越功能性，探討如何通過聲音設計、擬人化（Anthropomorphism）和幽默感，將産品打造成一個具有“個性”的數字夥伴，從而建立持久的用戶忠誠度。 結語： 《數字時代的用戶體驗設計》是一份獻給那些拒絕平庸、追求卓越交互的實踐者的專業工具書。它要求讀者不僅要學會“做什麼”，更要理解“為什麼這樣做”，從而在復雜多變的數字世界中，為用戶創造齣真正有意義、高效且令人愉悅的體驗。閱讀本書，您將掌握的，是通往下一代數字産品設計核心邏輯的鑰匙。

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