市场营销学

市场营销学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民教育
作者:张英奎
出品人:
页数:418
译者:
出版时间:2006-9
价格:29.90元
装帧:
isbn号码:9787107199608
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销学
  • 营销管理
  • 品牌营销
  • 消费者行为
  • 市场调研
  • 营销策略
  • 营销理论
  • 商业
  • 经济学
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具体描述

《大学本科应用型"十一五"规划教材•市场营销学》内容简介:作为大学本科应用型“十一五”规划教材,《大学本科应用型"十一五"规划教材•市场营销学》着重于培养高层次应用型人才的创新精神和实践能力,全面体现“大学本科层次”和“应用、实用、适用”的教学要求。在编写方面突出教材的通用性,兼顾教学、科研、实践的需要;在内容方面强调基本概念、基本理论及基本方法的完整性和准确性。

根据市场营销学的发展趋势,对市场营销组合的4C和4R理论及其与4P的关系、客户关系管理(CRM)、网络营销、深度细分等最新理论予以详细阐述。

对案例教学进行了系统、有益的尝试,力图通过大量的精选案例使读者对市场营销学有一个全面的认识和较好的把握。

全书结构合理;具有实用性、示范性、前沿性、开放性的特点,既便于教,又利于学。

《大学本科应用型"十一五"规划教材•市场营销学》供培养本科层次人才的普通高等学校应用型专业和独立学院各专业使用,也可供普通高等学校其他相关专业的师生和社会人员进修或自学使用。

《数字时代的品牌构建与用户体验设计》 图书简介 在信息爆炸、技术迭代日新月异的今天,传统的营销范式正遭受前所未有的挑战。消费者主权时代的来临,要求企业不再仅仅关注产品的推销,而是必须深入理解、精心设计和持续优化每一次与用户的接触点。本书《数字时代的品牌构建与用户体验设计》正是在此背景下应运而生,它系统性地融合了前沿的数字技术趋势、深刻的品牌战略理论与精细化的用户体验(UX)实践,旨在为当代营销人员、产品经理以及企业决策者提供一套面向未来的、可操作的指导框架。 本书并非对既有营销教科书的简单修补或数据更新,而是一次对“价值创造”与“价值传递”核心命题的全面重塑。我们摒弃了过去那种以产品为中心、依赖大规模广告轰炸的思维定式,转而聚焦于构建以用户为中心、由数据驱动、并植根于情感连接的持久品牌资产。 第一部分:新范式下的品牌重塑——从认知到信仰 本部分深入剖析了数字浪潮对品牌基石的冲击。我们探讨了在新媒体生态下,品牌叙事的权力如何从中心化的传播者转移到去中心化的社群和意见领袖手中。 解构“信任黑洞”: 面对信息过载和虚假信息泛滥的时代,本章详尽分析了消费者信任的建立机制。我们引入了“透明度指数”和“真实性评分”等概念,指导企业如何通过开放数据和负责任的沟通策略来重建信任桥梁。 价值主张的“微粒化”: 传统品牌的核心价值主张往往过于宏大和抽象。本书倡导将品牌价值分解为用户在不同接触点(Touchpoint)可以即时感知和体验的“价值微粒”。例如,一个强调“可靠性”的汽车品牌,其价值微粒可能体现在App的实时定位准确性、售后响应速度的SLA(服务等级协议)承诺,以及车内人机交互界面的无缝衔接等方面。 社区即资产: 现代品牌不再是单向输出的实体,而是围绕其产品或理念形成的活跃社区。本书详细阐述了如何利用垂直论坛、私域流量池以及去中心化自治组织(DAO)的理念来孵化、管理和激励用户成为品牌的共同创造者和推广者,实现从“顾客”到“布道者”的身份跃迁。 第二部分:用户体验的战略地位——超越界面的设计哲学 如果说品牌是“我们是谁”,那么用户体验(UX)就是“我们如何让用户感受到我们是谁”。本部分的核心在于将UX提升到企业战略层面,而非仅仅视为设计部门的职能。 体验架构的系统观: 我们不再将App界面、网站加载速度或客服电话视为孤立的元素,而是将其视为一个相互关联、共同作用的“体验系统”。本书引入了“全景式用户旅程地图 3.0”,该模型不仅包含线下的实体接触点,更深入到用户的潜意识感知和情感波动分析,特别强调了数字排斥性(Digital Exclusion)的考量,确保品牌服务对所有用户群体的包容性。 “无形”交互的设计艺术: 随着物联网(IoT)、语音交互(VUI)和环境计算的兴起,很多最佳体验是“无形”的——用户甚至没有意识到自己正在与品牌进行交互。我们深入探讨了如何设计“情境感知(Context-Aware)”的交互模式,例如,基于用户位置和日程的预测性服务推送,以及如何平衡自动化与人性化干预的时机。 数据驱动的体验迭代闭环: 本章侧重于如何将行为数据、情绪数据与业务指标高效整合。我们介绍了A/B/n测试的进阶应用,特别是如何利用生成式AI工具辅助快速原型设计,并建立了衡量体验质量的“参与度、效率与满意度(P-E-S)”三角模型,确保每一次迭代都朝着提升长期客户生命周期价值(CLV)的方向前进。 第三部分:技术赋能下的营销精益化 本部分聚焦于如何利用新兴技术实现营销效率和精准度的飞跃,同时警惕技术滥用对品牌信誉造成的潜在损害。 个性化与隐私的平衡艺术: 随着第三方Cookie的消亡,基于第一方数据的深度洞察成为关键。本书详细介绍了构建可靠的第一方数据平台(Customer Data Platform, CDP)的实践步骤,并提供了在遵守日益严格的全球数据隐私法规(如GDPR、CCPA)的前提下,实现“合规且高效”的超个性化营销策略。 人工智能在内容生产与分发中的角色: 我们探讨了如何利用AI不仅仅是生成营销文案,而是创建具备品牌独特“语调(Tone of Voice)”的自动化内容流。重点分析了AI在预测性客户细分、动态定价优化以及实时竞价策略中的应用案例,强调人机协作在保持品牌情感深度上的必要性。 新兴媒介的叙事挑战: 虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和元宇宙(Metaverse)不仅仅是新的展示渠道,它们代表着全新的交互逻辑和沉浸式叙事空间。本书提供了在这些三维环境中进行品牌体验植入和资产构建的初步方法论,指导企业如何在新“场域”中定义其身份和价值。 结语:面向未来的组织敏捷性 本书的最终目标是培养一种组织文化:即营销、产品、技术和客服部门不再是割裂的孤岛,而是围绕共同的用户价值目标紧密协作的敏捷单元。我们坚信,在数字洪流中,唯有那些能够持续学习、快速适应并始终如一地提供卓越体验的品牌,才能赢得长久的生存与发展。 本书适合于寻求突破传统业绩瓶颈的企业中高层管理者、希望掌握前沿用户洞察方法的市场研究专家、以及所有致力于打造下一代数字产品的产品设计与开发团队。它是一本关于构建持久价值、设计人类化体验、并以技术为驱动力实现精益增长的实战手册。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书带给我的,是一种对市场营销世界观的重塑。在此之前,我可能更多地将市场营销视为一种“销售技巧”的集合,而这本书则让我看到了它背后更宏大的战略格局和更精妙的心理博弈。作者在介绍营销战略时,非常强调“差异化”和“价值创造”,这让我深刻理解到,在同质化竞争日益激烈的今天,一家企业想要脱颖而出,必须找到自己独特的价值主张,并将其有效地传达给目标消费者。书中关于“品牌定位”的论述,尤为精彩,它不仅仅是关于一个名字或一个Logo,更是关于消费者心中形成的独特联想和情感连接。我特别喜欢书中对“关系营销”的深入探讨,它强调了建立和维护长期客户关系的重要性,并提供了一系列切实可行的策略,这对于那些追求可持续发展和口碑传播的企业来说,具有极高的参考价值。读这本书的过程,就像是在进行一场高质量的市场调研,作者替我们搜集、整理、分析了海量的市场信息,并将其提炼成易于理解的理论和方法。它让我从一个更加全局和长远的视角来看待市场营销,不再局限于眼前的短期促销,而是着眼于如何构建一个能够持续为企业带来价值的营销体系。

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读完这本书,我最大的感受是,市场营销的本质在于“理解”。理解市场,理解消费者,理解竞争对手,理解产品,理解传播渠道,甚至理解自身的优势和劣势。这本书正是以一种极其详尽的方式,帮助读者一步步地剥开市场营销的层层迷雾,直达其核心。它不像市面上一些营销书籍那样,充斥着空洞的口号或者过时的理论,而是基于扎实的学理基础,结合大量真实世界的案例,深入浅出地阐述了每一个营销环节的“为何”与“如何”。作者的叙述风格非常务实,条理清晰,引人入胜,使得即便是复杂的营销概念,也能被理解得明明白白。例如,在关于产品生命周期与营销策略匹配的部分,书中详细分析了不同阶段的产品所面临的挑战和机遇,并给出了相应的营销组合建议,这对于那些正在为产品市场策略头疼的企业来说,无疑是雪中送炭。再比如,对于营销预算的分配和效果评估,书中提供了一套系统的方法论,帮助营销人员能够更科学地进行资源配置,并对营销活动的效果进行量化分析,避免盲目投入。这本书的深度和广度都令人印象深刻,它不仅仅是为市场营销初学者打下坚实基础,对于有经验的从业者来说,也能从中汲取新的灵感和方法,优化自己的营销体系。

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我一直认为,市场营销不仅仅是一门科学,更是一门艺术,需要理论的严谨和创意的灵动相结合。这本书,在我看来,恰恰是这种结合的典范。它并没有将市场营销描绘成一成不变的教条,而是充满了活力和变数。作者在讲解每一个营销要素时,都非常注重其动态性,强调市场环境的快速变化以及消费者需求的多样化如何影响营销策略的制定和执行。书中对于“用户画像”和“客户旅程”的探讨,更是让我耳目一新。它不再是简单地将消费者视为一个整体,而是深入到个体的需求、动机、痛点,以及他们在与品牌互动过程中每一个细微的触点。这种以人为本的营销思维,在我看来是未来市场营销的核心。此外,书中关于数字化营销的章节,也紧跟时代步伐,详细介绍了社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等在现代营销中的重要作用,并提供了不少实操性的建议。我特别欣赏作者在讨论营销伦理和可持续发展方面所付出的努力,这反映了现代企业越来越高的社会责任感,也为我们指明了营销发展的大方向。总的来说,这本书不仅仅是提供了一套市场营销的工具箱,更重要的是,它传递了一种前瞻性的营销理念,引导我思考如何在这个充满挑战和机遇的时代,创造出更有价值、更具影响力的营销活动。

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不得不说,这本书的出现,为我提供了最及时、最系统、最全面的市场营销知识体系。我一直觉得,做市场营销,就像是在一个复杂而动态的棋盘上博弈,需要对全局有清晰的认识,也需要对每一步棋的走法了然于胸。这本书恰恰做到了这一点。它从最基础的营销观念讲起,一步步深入到营销组合的各个要素,再到宏观的营销战略和长期的营销规划。书中对于“消费者购买决策过程”的详细剖析,让我对如何触达、影响和转化潜在客户有了更深的理解。作者用非常生动形象的语言,将理论知识与实际应用相结合,比如在讲解“促销策略”时,书中列举了各种促销形式的优缺点,以及如何根据不同的产品和市场情况选择最合适的促销方式,这对我来说非常有启发。而且,这本书并没有停留在理论层面,而是非常注重“执行”的重要性。书中反复强调,再好的营销理论,如果不能有效地落地执行,都将是纸上谈兵。它提供了一系列关于如何制定详细营销计划、如何进行团队协作、如何监控和评估营销效果的方法,这对于我们这些一线营销人员来说,无疑是极具指导意义的。总而言之,这是一本让我受益匪浅的著作,它不仅提升了我的理论认知,更重要的是,它为我提供了可以直接应用于实践的工具和方法,让我对未来的市场营销工作充满了信心。

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这本书的出现,无疑为我这样一个在市场营销领域摸爬滚打多年的“老兵”提供了一个重新审视和巩固理论知识的绝佳机会。坦白说,在实际工作中,我们常常沉浸于各种战术的执行,而忽略了背后更深层的战略逻辑。这本书以其宏观的视角,系统地梳理了市场营销的核心概念,从市场细分、目标市场选择,到产品策略、定价策略、渠道策略以及推广策略,层层递进,逻辑清晰。每一章的阐述都力求详实,不仅仅停留在概念的罗列,而是深入到理论的形成背景、演变过程以及在不同商业环境下的适用性。书中大量引用的经典案例,无论是跨国巨头的成功营销,还是新兴企业的破局之道,都为我们提供了宝贵的实践参考。阅读过程中,我不断地将书中的理论与自己过往的经验进行对照,发现了很多曾经模糊不清或者只是凭感觉去做的环节,原来都有其深刻的理论支撑。这种“温故而知新”的感觉,不仅让我对市场营销的理解更加透彻,也激发了我对未来营销活动进行更具战略性和系统性思考的动力。特别是关于品牌建设和消费者行为分析的部分,作者的解读深入浅出,让我豁然开朗,很多曾经难以捉摸的消费者心理,在书中的分析下变得清晰可见。总而言之,这是一本值得反复品读,并在实践中不断借鉴的优秀著作,它让我的市场营销理论功底得到了显著的提升,也为我指明了未来的发展方向。

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