第1篇 製定渠道規劃第1章 認識分銷渠道 1.1 分銷渠道的特點與演變 1.2 分銷渠道的功能 1.3 渠道參與者 1.4 影響渠道的環境第2章 渠道戰略 2.1 渠道戰略的含義與重要性 2.2 製定渠道戰略的流程 2.3 渠道戰略與市場營銷戰略 2.4 可選的渠道戰略第3章 渠道政策 3.1 基本渠道政策 3.2 銷售價格政策 3.3 産品綫經銷政策 3.4 渠道一體化政策第4章 渠道流程 4.1 渠道流程的種類 4.2 物流 4.3 資金流 4.4 信息流第2篇 設計渠道體係第5章 渠道設計的原則與流程 5.1 渠道設計的原則 5.2 渠道設計的流程第6章 設計渠道層次 6.1 設計渠道長度 6.2 設計渠道寬度 6.3 設計渠道廣度第7章 建立渠道模式 7.1 渠道模式類型 7.2 傳統分銷渠道模式 7.3 垂直分銷渠道模式 7.4 水平分銷渠道模式第8章 選擇渠道成員 8.1 選擇渠道成員的步驟 8.2 選擇渠道成員的標準 8.3 確保渠道成員的穩定性第3篇 選擇渠道類型第9章 經銷與銷售代理 9.1 經銷 9.2 銷售代理第10章 連鎖與特許經營 10.1 連鎖經營 10.2 特許經營第11章 直復營銷 11.1 直復營銷的類型 11.2 網絡營銷第12章 國際分銷 12.1 分銷渠道國際化 12.2 國際分銷渠道選擇 12.3 OEM第4篇 管理渠道成員第13章 激勵渠道成員 13.1 直接激勵與間接激勵 13.2 實施關係營銷第14章 評估渠道績效 14.1 渠道績效評估的含義與流程 14.2 渠道整體績效評估 14.3 渠道成員的財務貢獻評估 14.4 渠道成員綜閤評價第15章 化解渠道衝突 15.1 渠道衝突的含義與識彆 15.2 渠道衝突的原因 15.3 化解渠道衝突的方法 15.4 竄貨管理第16章 渠道整閤 16.1 渠道整閤的必要性 16.2 渠道的投資組閤 16.3 渠道改進參考文獻
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