本書主要講述瞭消費者心理活動過程、消費者購買決策過程和消費者環境三個方麵的內容。消費者心理活動過程講述瞭動機過程、信息處理過程、記憶與知識、學習過程、情感過程、態度過程和消費者個人心理因素及其相關的價值和生活方式,消費者購買決策過程講述瞭認識問題、搜尋信息、方案評價、購買行為和購買後行為。消費者環境講述瞭文化、社會階層、參照群體、傢庭和信息流。
本書既可作為高等院校經濟管理類教材,也可作為市場營銷等相關專業研究生的工具參考書,並且對從事營銷工作的人員來說也有參考價值。
發表於2024-09-09
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