本書從下麵幾個方麵進行探索：運用現代服務理論，在檔案信息服務領域，提齣對內服務和對外服務的整體服務理念，及開展相適應的檔案信息服務的觀點。探討文檔信息托管服務模式，並就其內涵加以界定，指齣應包括三個層麵的內容：一是信息技術外包；二是外包電子信息存儲管理；三是外包文檔信息管理服務。建構文檔信息管理的“三模式”說。
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