中國政府管理創新,既是體製創新,也是政策創新;既是流程的變革與再造,也是質量的持續改進。因此,本書不求麵麵俱到,首先分析瞭中國政府管理創新的環境、目標、理念,考察瞭中國政府管理創新的實踐,接著重點探討瞭政府體製創新、公共政策創新、政府流程再造和政府全麵質量管理等四個方麵。政府體製創新是政府的靜態結構變革,公共政策創新是政府的動態功能定位,把這兩者有機結閤起來,有利於進一步轉變職能、規範和正確行使權力、提高行政效能。政府流程再造以顧客需求為導嚮,政府全麵質量管理以質量為中心,目標雖有所不同,但是,如果把誌在巨變的流程再造與逐步改進的全麵質量管理結閤起來,就有可能實現從關注效率到關注效益和質量、從重視供給到重視需求和顧客滿意的轉變。中國政府管理創新的過程,同時也是政府根據環境的變化,轉變公共服務體製和方式的過程。社會主義市場經濟快速發展,社會轉型凸顯社會矛盾,全球化、信息化日益改變著我們的生活,中國政府麵臨著越來越復雜的新環境和新挑戰。這就需要將關注的焦點由內部轉嚮外部,從注重日常管理轉嚮組織未來的發展管理,係統分析政府的優勢、劣勢、機遇和威脅,係統籌劃政府的未來遠景和長期目標,及時、準確、有效地認識和預見環境的變化,把握變革環境中的機遇和挑戰,並適時作齣相應的調整和改進。因此,中國的政府管理實踐迫切需要戰略思維,迫切需要提升戰略管理能力。從某種意義上來說,中國政府管理創新的過程,也就是政府戰略思維和戰略分析能力培育的過程,因此,本書最後探討政府戰略管理是非常必要的。
發表於2024-11-29
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圖書標籤: 政府管理 公共管理類
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