本書涵蓋瞭公共關係學的核心理論和基本內容，凝聚瞭公共關係學的重要操作技巧。全書著重介紹瞭公共關係的溝通技巧，公共關係的傳播技巧，公共關係的活動策劃、運作，危機公共關係的處理，CIS形象等知識，並增加瞭大型公共關係策劃活動的內容、大型公共關係活動深度報道的技巧等新鮮內容。
全書突齣實踐指導性，有許多具體的操作案例與操作方法。與之相配套的案例庫、電子教案、習題集和專題探討，既有利於教學，也有利於自學，可作為各類本科院校及高職高專院校經濟類、營銷類、管理類、秘書類等相關專業的教材，也可作為各類企事業單位公共關係、市場營銷和管理類工作人員的培訓和參考讀物。
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