信息系统应用与管理教程

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出版者:天津大学
作者:李灵
出品人:
页数:286
译者:
出版时间:2007-8
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787561824535
丛书系列:
图书标签:
  • 信息系统
  • 信息管理
  • 应用系统
  • 管理信息系统
  • 系统分析
  • 系统设计
  • 数据库
  • 信息技术
  • 计算机应用
  • 管理学
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具体描述

本书从企业经营管理一体化及国际化出发,以现代信息技术应用、业务流程优化和现代管理模式相互融合为指导思想,在扼要介绍了现代软件开发技术、软件组件、软件复用、中间件及系统集成、Web服务、面向服务架构(s0A)、商务智能和网格技术的基础上,重点介绍了信息系统管理及信息系统安全,同时还较为全面地介绍了信息系统应用的概念、原理和各类信息应用系统及其案例。

全书融概念、原理、技术、管理和应用为一体,内容翔实、新颖、深入浅出,结构合理,旨在培养和提高学生的基本信息素质以及结合管理实际运用信息系统解决各类现实问题的能力。

本书可作为管理类各专业研究生及本科生的公用信息系统教材,也可作为MBA、MPA、管理类工程硕士和各类管理人员培训方面的信息系统教材,也是各级领导、企事业单位各类管理人员和技术人员的一本参考书。

好的,这是一本关于“电子商务战略与实践”的图书简介,内容将专注于该领域,不涉及《信息系统应用与管理教程》中的任何主题。 --- 图书名称:电子商务战略与实践:驱动数字时代的商业转型 图书简介 在当今由数据和连接驱动的商业环境中,电子商务已不再是简单的在线销售渠道,而是企业实现战略目标、重塑客户关系和构建未来竞争力的核心引擎。本书《电子商务战略与实践:驱动数字时代的商业转型》旨在为企业管理者、市场营销专家以及有志于投身数字商业的专业人士,提供一套全面、深入且极具实操性的理论框架与方法论。本书聚焦于如何从顶层设计入手,系统性地规划、实施、优化和衡量电子商务战略,确保企业在瞬息万变的数字市场中保持领先地位。 本书的构建逻辑遵循从宏观战略到微观执行的完整脉络。我们首先深入剖析了当前全球电子商务生态系统的演变趋势,探讨了宏观经济、技术创新(如人工智能、区块链、物联网)以及消费者行为模式的深刻变革对商业模式的冲击与重塑。理解这些驱动力是制定有效战略的前提。 第一部分:电子商务战略的基石与蓝图 本部分致力于奠定电子商务战略规划的理论基础。我们摒弃了传统“开店上线”的简单思维,转而强调数字优先(Digital-First)的战略思维转变。内容涵盖了市场细分、目标客户画像(Persona Development)的深度构建,以及如何利用数据科学工具来识别高价值客户群体。 核心内容包括多渠道与全渠道战略的辩证关系。我们详细阐述了什么是真正的全渠道体验,以及如何设计一个无缝连接线上(网站、App、社交媒体平台)与线下(实体店、体验中心)的客户旅程(Customer Journey Mapping)。此外,本书对价值主张的重构进行了深入探讨,分析了企业如何通过技术赋能,提供超越传统产品本身的独特价值(如个性化推荐、即时服务、社区参与度)。 我们特别关注商业模式的创新。从B2C、B2B到DTC(Direct-to-Consumer)模式的转型案例进行了详尽的分析,揭示了订阅制(Subscription Commerce)、直播带货(Live Commerce)以及去中心化市场(Decentralized Marketplaces)等新兴模式背后的盈利逻辑和运营挑战。 第二部分:运营卓越与技术实现 战略的落地需要卓越的运营支撑和合适的技术栈。本部分将焦点转向电子商务运营中的关键环节。 供应链与物流的数字化升级是重中之重。我们探讨了智能仓储管理(WMS)、最后一公里配送的优化策略,以及如何利用预测性分析来提高库存周转率和降低缺货风险。尤其强调了敏捷供应链在应对市场需求波动中的关键作用。 在平台与技术架构方面,本书侧重于对不同技术选型的评估,例如SaaS、PaaS与自建系统的权衡,并深入分析了API优先(API-First)架构在构建灵活、可扩展的电商生态系统中的重要性。我们探讨了如何利用微服务架构来快速迭代和部署新的商业功能。 客户体验(CX)管理被提升到战略高度。本书详细介绍了用户体验(UX)设计原则在电商界面和流程中的应用,包括转化率优化(CRO)的科学方法论,如A/B测试框架、热力图分析及用户行为漏斗的监测与修复。 第三部分:数据驱动的增长引擎与风险控制 在数字商业中,数据是新的石油。本部分聚焦于如何将原始数据转化为可执行的商业洞察,并构建可持续的增长飞轮。 营销技术(MarTech)栈的集成与应用是核心内容。我们详细阐述了客户数据平台(CDP)的功能,以及如何通过它实现跨渠道的客户统一视图。本书提供了从获取(Acquisition)、激活(Activation)到留存(Retention)的完整增长框架。内容包括搜索引擎优化(SEO)的深度策略、效果营销的归因模型建立,以及利用自动化工具进行精准的客户生命周期营销(CLM)。 绩效衡量与财务健康:我们提出了适用于电商业务的关键绩效指标(KPIs)体系,如客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLV)、平均订单价值(AOV)的精确计算和监控。此外,本书还涵盖了电商企业的财务健康管理,包括收入确认、利润率分析和投资回报率(ROI)的评估。 最后,我们关注数字时代的风险与合规性。在数据隐私(如GDPR、CCPA等法规)日益严格的背景下,如何安全、合规地收集和使用客户数据;以及如何构建强大的网络安全防御体系来保护交易安全和客户信任,是不可或缺的组成部分。 本书的特点在于其强大的案例驱动性。书中收录了来自全球不同行业、不同规模的成功与失败案例,通过对这些案例的剖析,读者可以清晰地理解理论如何在复杂多变的商业实践中得以应用和验证。本书不仅是理论参考,更是面向未来的实战指南,旨在帮助决策者和从业者有效地驾驭电子商务的复杂性,实现可持续的商业增长与转型。

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读后感

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用户评价

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**评价三:** 我是一名从事传统制造业的工程师,我们企业目前正处于数字化转型的攻坚阶段,急需一套能够指导我们梳理现状、规划未来的参考资料。我翻阅了市场上许多关于“工业互联网”或“智能制造”的专业书籍,它们往往要求读者具备极高的预备知识,使得我们的中层管理者难以消化。这本《信息系统应用与管理教程》的优势恰恰在于它的包容性和层级适应性。它的语言组织非常精炼,没有不必要的学术包装,直击核心要点。我特别欣赏它在系统集成和异构数据整合方面的论述。我们面临的最大难题就是遗留系统(Legacy Systems)和新兴云平台之间的数据孤岛问题,这本书提供了一种清晰的、分阶段的集成思路,从数据标准化到中间件的应用,每一步都有明确的指导方针。它没有推荐任何单一的商业软件,而是着重于教授“如何思考”集成问题的方法论,这才是真正的“授人以渔”。这种去产品化、重框架化的处理方式,使得这本书的生命周期更长,因为它教授的是永恒的管理原则和架构思维,而非转瞬即逝的具体技术版本。对于需要建立系统化思维框架的企业管理者来说,这本书是极佳的工具书。

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**评价一:** 我最近在寻找一本既能深入浅出地讲解信息系统基础理论,又能紧密结合实际应用案例的书籍。市面上的教材往往要么过于偏重理论的艰深晦涩,让初学者望而却步,要么就是只停留在表面,缺乏系统性的知识框架。这次偶然接触到这本《信息系统应用与管理教程》,我首先被它清晰的结构和图文并茂的编排所吸引。书中的章节逻辑过渡非常自然,从最基础的概念引入,逐步深入到复杂的系统架构和管理实践。尤其令我惊喜的是,它不仅仅罗列了各种技术名词,而是非常注重将这些技术如何服务于实际业务流程进行阐述。例如,在讲解企业资源计划(ERP)模块时,作者没有空泛地谈论其优势,而是通过几个非常贴近现实的商业场景模拟,展示了不同部门间数据流动的实时性和准确性是如何被提升的。这种“理论—案例—实践”的教学闭环设计,极大地增强了我的学习兴趣和理解深度。我感觉自己不是在背诵知识点,而是在参与一场完整的系统规划与实施过程。对于希望从零开始构建对现代信息系统完整认知,并渴望将其知识转化为实际工作能力的读者来说,这本书无疑提供了一个坚实而可靠的起点。它的实用性远超一般的教科书范畴,更像是一位经验丰富的行业导师在身边细心指导。

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**评价五:** 我更侧重于评估信息系统在决策支持方面的效能,因此我对书中关于商业智能(BI)和数据分析的部分给予了高度评价。很多教材只是简单介绍了数据仓库的概念,但这本书更进一步,探讨了如何构建一个能够支撑战略决策的指标体系。它清晰地区分了描述性分析、诊断性分析、预测性分析和规范性分析的层次结构,并且非常务实地指出,无论技术多么先进,如果输入的数据质量存在问题,产出的决策支持系统就毫无价值。它甚至用一种近乎批判性的口吻,讨论了“过度分析”和“数据驱动的盲目自信”的陷阱。书中对信息系统在供应链优化、客户关系管理(CRM)等具体应用场景中的价值量化分析做得尤为出色,它展示了如何通过建立关键绩效指标(KPIs)来衡量信息系统投资回报率(ROI)。这种对实际产出和价值衡量的强调,使得这本书不仅仅是一本技术指南,更是一本关于如何通过信息技术驱动商业价值的实战手册。它真正教会读者如何将信息系统视为一种战略资产进行管理和投资。

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**评价二:** 拿到这本书时,我原本担心它会像其他同类书籍一样,充斥着过时的技术描述和枯燥的图表。然而,翻开第一页我就放下了戒心。这本书的叙事风格非常鲜活,它成功地将“信息系统”这个听起来有些冰冷和宏大的主题,转化为一系列与我们日常生活和工作息息相关的故事。作者的笔触显得非常老练,他们似乎深谙如何抓住读者的注意力。比如,在探讨数据治理和信息安全这一关键章节时,书中引用了几个经典的行业安全事件作为反面教材,并详细剖析了系统设计中的薄弱环节,这种警示性的叙述方式远比枯燥的法规条款来得震撼和有效。更重要的是,它对“管理”这一核心环节的关注度非常高。很多技术书籍往往忽略了项目实施中的“人”的因素,但这本书花了大量的篇幅讲解了IT治理框架、变革管理策略以及如何构建高效的IT组织架构。这表明作者的视野不仅仅局限于技术实现层面,而是上升到了战略管理高度。对于那些正处于职业生涯中级阶段,需要从纯技术角色转向管理岗位的专业人士而言,这本书提供的管理视角和思维工具是极其宝贵的财富,它指导我们如何将技术能力转化为管理效能。

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**评价四:** 作为一名刚刚接触信息系统领域的大学生,我最大的困扰是如何将教科书上的抽象概念与实际工作场景建立联系。很多教材在讲解“信息系统生命周期管理(SDLC)”时,仅仅罗列了瀑布模型、敏捷开发等流程图,让人感觉像在背诵历史。然而,这本书在描述SDLC时,巧妙地穿插了现代DevOps思想的影子,即便它本身不是一本专门的敏捷开发书。它用一种非常动态的视角来描绘需求获取、设计、编码、测试和部署的全过程,并强调了在每一个阶段,业务用户和技术团队之间的持续反馈循环的重要性。我印象深刻的是它对风险管理模块的处理——它不仅列出了常见的技术风险,还深入探讨了组织文化风险和用户采纳风险,这些往往是被初级教材忽略的“软性”挑战。通过书中大量的流程图和示意性案例,我仿佛能“看到”一个项目从概念诞生到最终交付的全貌,感受到了信息系统建设的复杂性和挑战性。这本书帮助我建立了一个全面的、动态的系统观,而非静态的、碎片化的知识点集合,这对我的专业入门至关重要。

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