旅游市场营销

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出版者:上海交大
作者:舒晶
出品人:
页数:338
译者:
出版时间:2007-8
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787313048547
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游管理
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  • 营销传播
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具体描述

阐述旅游市场营销学的基本知识、理论和方法。将市场营销学的一般规律、原理与旅游市场营销运作有机地结合起来,注重系统性、科学性、实用性。全书内容包括:旅游市场营销概述、旅游市场营销环境、旅游者购买行为分析、旅游市场营销调研、旅游市场细分、旅游市场营销组合、旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游销售渠道策略、旅游促销策略、旅游服务市场营销、旅游市场营销管理。每章均配有课前导读、教 学目标、本章小结、自测练习、实训练习、案例分析和阅读材料。

本书可作为高职高专旅游专业(如旅游管理、酒店管理、旅游外语、旅行社管理和导游等)教材,也可作为旅游企业管理人员、旅游管理部门工作人员的培训教材。

好的,这里为您创作一本名为《创新时代的品牌重塑与数字化转型》的图书简介。 --- 图书名称:《创新时代的品牌重塑与数字化转型》 深度洞察:在颠覆性浪潮中锚定未来价值 导言:迷失与重构的时代交响 我们正身处一个前所未有的历史节点:技术以前所未有的速度迭代,消费者心智日益碎片化,全球化与本土化的张力持续拉扯。对于任何试图保持领先地位的企业而言,“稳定”已成为最昂贵的幻觉。“增长”不再仅仅依赖于规模的扩张,而取决于对自身核心价值的解构与再定义。 《创新时代的品牌重塑与数字化转型》并非一本传统意义上的管理手册,而是一份面向未来三十年的战略路线图。本书剥离了那些过时的、基于工业时代思维定势的品牌管理范式,直击当代商业生态中最核心的两个命题:品牌如何在不确定性中建立持久的信任基础?以及,数字化如何从一个“工具箱”升级为驱动组织 DNA 变革的“操作系统”? 本书将带领读者穿透喧嚣的营销术语,深入探讨那些定义了未来十年市场领导者的底层逻辑和实践框架。 --- 第一篇:品牌哲学的回归与再定义(The Philosophy of Persistence) 在信息爆炸的洪流中,品牌不再是企业单向灌输的符号系统,而是信任的活体网络。本篇致力于为品牌重塑提供坚实的哲学基石。 1.1 价值锚点与“意义溢价”: 我们探讨企业如何挖掘超越产品功能之上的“存在意义”(Purpose)。这一意义并非空泛的口号,而是连接企业行动、员工文化与消费者认同的强力磁场。我们将分析“意义溢价”如何驱动客户忠诚度,并抵抗价格竞争的侵蚀。重点剖析了从产品导向到价值导向的组织心智转变过程,以及如何通过“道德资本积累”来应对未来的危机公关。 1.2 体验经济的微观构建: 品牌体验不再是线性的旅程图,而是“触点交响乐”。本章深入剖析了“体验漂移”现象——即顾客在不同渠道间切换时感受到的体验不一致性。我们引入了“摩擦力最小化设计”模型,指导企业如何识别并消除关键接触点上的认知负担和操作障碍。内容涵盖了从实体店的“感官沉浸设计”到线上界面的“无缝交接协议”的构建。 1.3 社区驱动的品牌共生: 数字时代,品牌与其受众的关系由“买家-卖家”演变为“共创者-主持人”。本书详细介绍了如何从零开始构建高粘性的、自我进化的“品牌部落”。这不仅仅是运营社交媒体群组,更是一种权力下放、共同治理的组织模式。我们将解构 Z 世代消费者的“身份投射”需求,并提供将用户转化为品牌大使的系统化策略。 --- 第二篇:数字化转型的组织韧性与数据主权(Organizational Resilience in the Digital Core) 数字化转型常常被错误地等同于“上云”或“引入 AI 工具”。本书将视角拉高,聚焦于数字化如何重塑企业的决策结构、人才模型和风险控制能力。 2.1 数据伦理与“透明信托”: 随着数据隐私法规的日益收紧,数据已成为品牌最大的潜在负债。本章深入探讨了如何在不牺牲个性化洞察力的前提下,建立“透明的数据信托机制”。我们将分析“零方数据”和“第一方数据”的战略价值,并提出一套完整的“数据主权治理框架”,帮助企业在法规遵从与商业创新之间找到平衡点。 2.2 敏捷性架构与反脆弱性设计: 在颠覆性创新面前,原有的科层制组织结构是最大的瓶颈。本书推崇“反脆弱性组织设计”,即企业不仅能从冲击中恢复,还能从中受益。我们将介绍如何将跨职能的“任务集群”嵌入到核心业务流程中,打破部门墙,实现快速学习和迭代。重点解析了“DevOps 理念”如何渗透到市场营销、产品开发乃至供应链管理的各个层面。 2.3 智能自动化与人类中枢的协同: 本书警示了对“全自动”的盲目追求。真正的转型是实现“增强智能”(Augmented Intelligence),而非简单的“人工智能替代”。我们将详细展示如何利用机器学习模型处理海量非结构化数据(如客户情绪分析、竞品专利布局),并将这些洞察反馈给具备“情境感知能力”的人类决策者。内容涵盖了构建预测性需求模型和实时资源调度的实战案例。 --- 第三篇:面向未来的增长范式(Future-Proof Growth Paradigms) 在平台经济的挤压与可持续发展要求的双重压力下,企业需要新的增长逻辑。 3.1 平台思维下的生态位锁定: 企业不再是孤立的岛屿,而是生态系统中的关键节点。本章教授如何从“竞争者”心态转变为“赋能者”心态,设计吸引外部合作伙伴加入的激励机制。我们将分析如何识别并占领“价值网络”中的关键缺口,并通过开放 API 或标准制定来锁定生态位,确保企业的长期话语权。 3.2 循环经济与品牌价值的生命周期延长: 可持续性已从企业社会责任(CSR)演变为核心盈利驱动力。本书将“循环经济”理念植入品牌策略中,指导企业如何通过“产品即服务”(PaaS)模型、材料溯源与逆向物流设计,将废弃物转化为新的收入流。这不仅是环保要求,更是对未来资源稀缺性的战略性对冲。 3.3 实验文化与“失败的价值化”: 真正的创新源于持续的小规模实验。本书强调建立一种“快速失败、快速学习”的企业文化。我们提供了量化实验成功率和失败成本的工具,并提出了“知识资产化”流程,确保每一次未达预期的投入都能转化为可复用的组织智慧,从而降低未来尝试新事物的心理门槛。 --- 结语:成为引领变革的舵手 《创新时代的品牌重塑与数字化转型》旨在装备高层管理者和一线创新者,使他们能够清晰地识别当前商业环境中的结构性断裂点,并有勇气和工具去推倒重塑那些不再适用的旧有流程。这不是关于“如何修补”,而是关于“如何彻底重建”的行动指南。掌握本书所阐述的框架,意味着您的企业将能够从容地驾驭数字化浪潮,将不确定性转化为构建持久竞争优势的燃料。 本书适合: 企业高层管理者、首席营销官(CMO)、首席信息官(CIO)、战略规划部门负责人、品牌策略师以及所有致力于在下一代商业格局中占据领导地位的商业思想家。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计非常吸引我,一种旅行的自由感扑面而来,让我迫不及待地想翻开它,看看里面到底讲了些什么。我一直对旅行充满了向往,梦想着能有机会走遍世界,体验不同的文化和风景。然而,现实生活中,我是一名普通的上班族,工作繁忙,似乎很难挤出时间和金钱去实现我的旅行梦想。我常常在想,有没有一种方式,能让我即使身处原地,也能感受到旅行的魅力,或者,能让我更好地规划和享受每一次宝贵的旅行?这本书的出现,恰恰满足了我内心的好奇和渴望。我希望能从这本书中获得一些关于如何“玩转”旅游市场的知识,也许它能给我一些灵感,让我学会如何更有效地利用有限的资源,发掘那些不为人知的宝藏目的地,或者掌握一些预定机票、酒店的技巧,让我的旅行成本更低,体验更丰富。我也希望这本书能拓宽我的视野,让我了解旅游业的最新趋势,比如那些新兴的旅行方式,像是“慢旅行”、“沉浸式体验”、“可持续旅游”等等,这些概念都让我觉得耳目一新,充满探索的可能。我甚至想,如果这本书能分享一些关于如何通过旅游来提升个人幸福感和生活品质的方法,那对我来说将是巨大的收获。总而言之,我期待这本书能成为我开启一段精彩旅程的指南,一个能点燃我内心深处对世界探索的火种。

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我对于这本书的期望,更多地是源于我对这个行业本身的好奇。旅游业,在我看来,是一个充满活力和无限可能的领域,它连接着人们的梦想和现实,也驱动着经济的发展和文化的交流。我一直对那些成功的旅游品牌是如何塑造自己的形象,如何吸引不同类型的消费者,以及如何应对市场变化和竞争感到着迷。这本书,我希望它能深入剖析旅游市场背后的逻辑,揭示那些隐藏在成功案例中的营销策略。例如,我想了解,那些热门的旅游目的地是如何通过精准的定位和有效的推广,在全球范围内建立起自己的品牌影响力的。我还对那些创新的营销方式很感兴趣,比如如何利用社交媒体、短视频等新兴平台,创造出引爆话题的营销活动,从而吸引更多年轻一代的消费者。此外,我也想知道,在当前日益激烈的市场竞争环境下,旅游企业如何才能脱颖而出,实现差异化竞争。这可能涉及到品牌故事的构建、用户体验的优化、个性化服务的提供等方面。我也希望这本书能提供一些具体的案例分析,让我能更直观地理解理论知识在实践中的应用。总的来说,我期待这本书能为我打开一扇通往旅游市场神秘世界的窗户,让我对其运作机制有更深刻的认识和理解。

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这本书的标题“旅游市场营销”让我想到了很多关于旅行的画面,海边的日出,古老的街巷,巍峨的山峦,以及与不同文化背景的人们交流的场景。然而,我意识到,支撑这些美好体验的背后,是一个庞大而复杂的市场体系。我希望这本书能让我从一个更宏观的角度去理解旅游业,它不仅仅是关于美丽的风景,更是关于如何将这些风景和体验有效地传递给目标受众。我希望这本书能帮助我理解,旅游产品的设计是如何进行的,从最初的概念构想到最终的落地执行,每一个环节都充满了智慧和创造力。我也想知道,旅游企业是如何进行市场细分的,他们是如何确定自己的目标客户群体,并为他们量身定制不同的旅游产品和营销方案的。此外,我对于旅游市场的推广渠道和传播方式也很感兴趣。在信息爆炸的时代,如何才能让自己的旅游产品在众多竞争者中脱颖而出,吸引消费者的注意力,并且最终促成他们的购买决策,这一定是一个充满挑战的课题。我希望这本书能提供一些关于数字营销、内容营销、口碑营销等方面的策略和技巧,让我能对这些概念有更深入的了解。总而言之,我期待这本书能成为我探索旅游市场背后商业运作奥秘的向导。

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看到“旅游市场营销”这个书名,我的脑海中便浮现出各种旅行的画面:青山绿水、古镇风情、异域文化、以及充满惊喜的探险。然而,我深知,这一切的美好都离不开背后精妙的市场运作。我希望这本书能让我更深入地理解旅游产品是如何被创造、包装和推广的。我特别想了解,旅游企业是如何进行市场调研,分析消费者的需求和偏好,并据此开发出具有吸引力的旅游线路和套餐的。我也对旅游市场的传播渠道非常感兴趣,无论是传统的广告投放,还是新兴的社交媒体推广,旅游企业是如何选择最有效的渠道来触达目标受众的?又如何创作出能够引起消费者共鸣的内容?我期待这本书能为我提供一些关于市场营销理论、策略和实践的知识,让我能对旅游市场的运作有更全面的认识,甚至能够从中获得一些启发。

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作为一名对旅游充满热情的普通人,我一直渴望能更深入地了解这个行业。我常常在想,那些吸引我们前往世界各地的旅游景点、旅行社,甚至是旅游 App,它们是如何通过一系列的营销手段,将梦想中的旅程转化为触手可及的现实的。我希望这本书能够解答我心中的诸多疑问。我特别想了解,旅游企业是如何精准地找到他们的目标客户,并根据客户的需求和偏好,设计出具有吸引力的旅游产品和服务的。例如,现在非常流行的个性化定制旅行,究竟是如何实现的?其中的营销策略又有哪些不同寻常之处?我也对旅游市场的推广方式很感兴趣,除了传统的广告宣传,还有哪些更具创新性的营销手段能够有效地触达潜在的消费者?比如,网红营销、体验式营销、情感营销等等,这些概念都让我觉得充满新意。我期待这本书能提供一些实用的营销理论和工具,让我能够更好地理解旅游市场是如何运作的,甚至是启发我未来在旅游相关的领域进行一些尝试。总而言之,我希望这本书能为我打开一扇了解旅游市场运作机制的窗口,让我对这个充满魅力和活力的行业有更深的认识。

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这本书的书名“旅游市场营销”让我联想到无数个出发的理由,无论是为了放松身心,还是为了探索未知,抑或是为了追寻一段独特的文化体验。然而,我深知,每一次精彩的旅程背后,都离不开一个强大而有效的营销体系。我希望这本书能为我揭示这个体系的运作逻辑。我特别好奇,旅游企业是如何在信息爆炸的时代,抓住消费者的眼球,并让他们选择自己的产品和服务?这其中一定涉及到对消费者心理的深刻洞察以及创新的传播策略。我希望这本书能让我了解,如何通过讲故事、创造情感共鸣等方式,来塑造旅游品牌的独特魅力。我也对旅游市场中的新兴趋势很感兴趣,比如,如何利用大数据分析来预测市场需求,如何运用人工智能来提升用户体验,以及如何将可持续发展的理念融入旅游营销中。我期待这本书能提供一些关于这些前沿话题的解读和案例分析,让我能对旅游市场营销的未来发展有更清晰的认识。

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我对旅游市场营销这个主题一直充满好奇,因为我觉得它不仅仅关乎“卖”产品,更关乎“卖”梦想、“卖”体验。我希望这本书能让我了解到,旅游企业是如何理解和满足消费者的深层需求的。我特别想知道,在竞争日益激烈的旅游市场中,旅游企业是如何建立自己的品牌优势,并形成差异化的竞争力的?是靠独特的旅游资源?是靠优质的服务?还是靠创新的营销模式?我期待这本书能提供一些关于品牌建设、用户体验优化以及内容营销的策略。此外,我也对旅游市场的推广活动非常感兴趣。那些令人印象深刻的旅游广告、精彩的节庆活动、以及吸引人的促销手段,究竟是如何策划和执行的?它们又是如何有效地吸引消费者,并最终转化为实际的销售额?我希望这本书能为我提供一些关于营销活动策划、执行和评估方面的指导,让我能更深入地理解旅游市场营销的各个环节。

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读到“旅游市场营销”这个书名,我的脑海里立刻浮现出那些令人心驰神往的旅行广告,无论是壮丽的自然风光,还是充满异域风情的文化体验,它们都成功地勾起了我对远方的渴望。我一直好奇,这些广告背后究竟有着怎样的商业逻辑和营销策略,它们是如何触动人们内心深处的旅行欲望,并最终促成一次次出发的?我希望这本书能为我揭示这些秘密。我非常想了解,旅游企业是如何进行品牌定位和形象塑造的,他们是如何通过各种渠道来传递自己的品牌价值和核心理念的。我也对旅游市场的消费者行为研究很感兴趣,人们为什么会选择某个目的地,又为什么会选择某个旅游产品?是什么样的因素在影响他们的决策?我希望这本书能提供一些关于消费者心理和行为的洞察,让我能更好地理解旅游市场的运作规律。此外,我也对旅游市场的竞争格局充满好奇,不同的旅游企业之间是如何展开竞争的,他们有哪些独特的优势和劣势?如何才能在激烈的市场竞争中立于不败之地?我期待这本书能为我提供一个清晰的行业图景,让我能对其发展趋势和未来走向有更深入的认识。

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我一直认为,旅游市场营销是一个非常具有魅力的领域,它将人们对美好生活的向往与商业的运作巧妙地结合在一起。我希望这本书能让我更深刻地理解,旅游企业是如何理解消费者心理,并以此来设计和推广旅游产品的。我特别想了解,在当前竞争如此激烈的市场环境中,旅游企业是如何建立自己的品牌特色,并吸引消费者的关注的?是依靠独特的旅游资源?是依靠卓越的服务质量?还是依靠创新的营销手段?我期待这本书能提供一些关于品牌塑造、客户关系管理以及口碑营销的见解。此外,我也对旅游市场中的各种营销活动很感兴趣,无论是令人印象深刻的广告宣传,还是充满吸引力的促销活动,它们是如何被策划、执行并最终达到预期的效果的?我希望这本书能为我揭示这些活动的幕后故事,让我对旅游市场营销的实际操作有更清晰的认识。

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我一直认为,旅游业不仅仅是一个产业,更是一种连接人与世界的桥梁。每一次的旅行,都是一次全新的探索和体验,而这一切的背后,都离不开精妙的市场营销。我希望这本书能让我从一个更加专业的视角去审视旅游市场。我特别想了解,旅游产品的定价策略是如何制定的,不同的产品和服务,如何根据其价值和市场需求来合理定价,从而实现利润最大化?我也对旅游市场的渠道建设很感兴趣,旅游产品是如何通过旅行社、在线旅游平台、航空公司等多种渠道触达消费者的?这些渠道之间又有着怎样的合作与竞争关系?此外,我也希望这本书能为我揭示一些关于旅游市场细分和定位的秘诀。不同年龄、不同收入、不同兴趣的消费者,他们对旅游产品的需求有哪些差异?旅游企业又是如何根据这些差异来制定针对性的营销策略的?我期待这本书能提供一些关于市场研究、数据分析和战略规划方面的知识,让我能更全面地理解旅游市场营销的本质。

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