The Abilene Paradox and Other Meditations on Management

出版者:Jossey-Bass

作者:Jerry B. Harvey

页数:160

出版时间:1996-08-23

价格:USD 22.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780787902773

具体描述

Faulty decision-making can have dire consequences, and when it comes to group decisions, the challenges are even greater. Join Dr. Jerry B. Harvey as he clearly illustrates why no organization wants to find themselves goin' to Abilene.

See how group dynamics can keep individuals from stating their true beliefs for fear of isolation and separation, and how that often leads to mismanaged agreement.

You'll learn to recognize the warning signs of risky group dynamics and improve decision-making processes throughout your organization.

用户评价

这是一本需要慢读的书，如果你指望一口气读完并立刻掌握所有技巧，那你一定会失望。它更像是需要反复品味的精酿，每一次重读都会因为你自身阅历的增加而浮现出新的层次感。我特别欣赏作者在论述过程中所展现出的那种克制，他很少直接下结论，而是通过一系列精心设计的类比和寓言，让读者自己去体会其中的讽刺和悲凉。这种“引导式”的写作手法，避免了传统管理书籍中常见的说教腔调，使得书中的洞察能够更深地扎根于读者的思维结构之中。特别是书中对“信息过滤机制”的描述，简直是教科书级别的分析。它揭示了层级结构如何系统性地扭曲真实信息，将一个清晰的危机信号，在层层上报中变成一个模糊的建议，最终导致组织对迫在眉睫的威胁视而不见。这本书让人深刻认识到，透明度不仅仅是技术问题，更是一种需要主动维护的文化景观。

这本书的价值并不在于提供了一个可以立即套用的管理工具箱，而在于它像一面高清晰度的镜子，让你看清了自己和同事在压力下的真实反应。它更像是一本深入组织心理学的著作，而非纯粹的商业指南。作者的叙述风格非常引人入胜，它没有使用复杂的学术术语，而是运用了大量的叙事技巧，让抽象的管理学现象变得触手可及。比如，书中关于“预设的失败”是如何通过微妙的语言和非语言暗示在会议开始前就决定了最终结果的分析，让我对每一次会议的“破冰”环节都开始保持警惕。这本书真正教会我的，是如何在组织中建立和保护那些“不和谐的声音”——那些敢于指出明显错误的人。它强调，一个健康的组织需要的不是绝对的团结，而是结构性的张力，以确保最终的决策不是基于舒适度，而是基于现实的检验。这是一部值得放在案头，时不时翻阅的智慧之作。

当我翻开这本书时，我原本预期会读到一些关于战略制定或领导力模型的教科书式论述，但很快我就意识到我错了。这本书更像是一系列关于“如何避免做蠢事”的哲学沉思录，只不过它巧妙地将这些沉思置于商业环境的背景之下。作者的文笔极具画面感，仿佛每一个案例都不是从书本上抄来的，而是从作者本人参与过的真实会议室里直接提取出来的。那种弥漫在空气中的紧张感、沉默的压力、以及最终达成一个明显错误决定的那种无力感，都被刻画得淋漓尽致。它探讨的不是“我们该做什么”，而是“为什么我们明明知道该做什么，却最终做了相反的事情”。这种对认知失调和组织惰性的深入挖掘，让我对“执行力”这个词有了全新的理解——执行力的缺失往往不是能力问题，而是勇气和清醒度的缺失。它教会我，在某些关键时刻，保持一份恰到好处的清醒和敢于发声的勇气，比任何高超的沟通技巧都来得重要得多。

坦率地说，这本书的标题可能会让一些人望而却步，以为它只是探讨了某种特定的、小众的管理学概念。但事实是，它所触及的问题具有极强的普适性，无论你是初入职场的菜鸟，还是身居高位的决策者，都能从中找到自己的影子。我个人最受启发的一点，是关于“共识的代价”。我们总是赞美团队合作和一致性，但这本书细致地展示了这种对和谐的过度追求是如何扼杀创新和批判性思维的。它清晰地描绘了当所有人都默认“这个方案行不通，但我们还是得假装它行得通”时的那种组织内部的能量损耗。作者用一种近乎散文诗的笔触，探讨了职场中的“表演性服从”，这种服从消耗了组织大量的智力资源，只为了维持一个脆弱的、表面的统一。这本书提供的视角是反直觉的，它鼓励你质疑那些看起来皆大欢喜的解决方案，因为那些往往是风险最高、最被掩盖的解决方案。

这本读物简直是管理学领域的一股清流，它没有那些故作高深的理论堆砌，而是用一种非常贴近现实的笔触，探讨了组织内部那些微妙而又常常被忽视的动态。我尤其欣赏作者处理复杂人际关系和决策困境时的那种细腻入微的观察力。书中对于“集体非理性”现象的剖析，简直像是为我多年来的职场困惑找到了一个精准的诊断书。它没有提供那种一刀切的万能药方，而是引导读者去审视自身在群体中的行为模式，以及那些看似理性的集体选择背后隐藏的深层恐惧和妥协。读完之后，你会发现，许多原本看似无法解释的管理僵局，其实都源于某种“心照不宣”的共识，这种共识的形成过程，比任何技术层面的失误都更难察觉和纠正。作者的叙事方式，时而像一位经验丰富的老前辈在耳边低语，时而又像一位冷静的社会学家在进行田野调查，视角多变而又始终保持着对人性复杂性的尊重。它强迫你跳出自己固有的舒适区，去质疑那些被奉为圭臬的管理信条，这种挑战权威的勇气，正是让这本书拥有持久生命力的关键所在。