供電企業優質服務培訓教材（上中下篇） 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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供電企業優質服務培訓教材（上中下篇） pdf epub mobi 著者簡介

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供電企業優質服務培訓教材（上中下篇） pdf epub mobi 圖書描述

本教材由長期活躍在供電企業優質服務培訓的谘詢公司和培訓教師結閤當前的供電企業實際編寫，共分三篇，分彆是：讓客戶滿意而歸(上篇)；投訴是金(中篇)；服務禮儀規範(下篇)。針對各級供電企業的窗口服務人員、業擴報裝人員、搶修人員、95598呼叫中心人員、抄錶人員等一綫職工開展優質服務技能培訓使用，通過職業道德、業務技能、服務藝術、服務禮儀、微笑服務等全方位的培訓、學習，促使營銷服務人員服務水平的全麵提高。

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發表於2024-12-28

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