前言第一章 總論 第一節 思維概述 第二節 人際溝通概述 第三節 人際關係概述第二章 批判性思維 第一節 批判性思維研究簡史 第二節 批判性思維概念的理論探討 第三節 批判性思維與其他思維的關係 第四節 批判性思維特質第三章 人際溝通的基礎理論 第一節 人際溝通係統與模式 第二節 人際溝通係統與控製 第三節 人際溝通係統的信息第四章 人際關係的基礎理論 第一節 人際激勵理論 第二節 印象形成理論 第三節 對人的歸因理論 第四節 人際吸引理論第五章 護理工作中的角色關係 第一節 角色理論 第二節 護士角色 第三節 患者角色 第四節 護理工作中的關係溝通第六章 護理工作中的語言溝通 第一節 語言 第二節 當代護士語言溝通的趨勢 第三節 護士語言溝通中的主要矛盾 第四節 護士應具備的語言修養與技巧第七章 護理工作中的非語言溝通 第一節 非語言溝通概述 第二節 非語言溝通的作用和形式第八章 治療性關係與治療性溝通 第一節 治療性關係 第二節 治療性關係中的溝通技巧 第三節 治療性溝通的理論探討 第四節 治療性溝通的實踐探討第九章 護理團體中的人際關係 第一節 團體人際關係概述 第二節 團體溝通與決策 第三節 建設高效率護理團隊第十章 跨文化溝通與護理 第一節 文化概述 第二節 文化背景 第三節 文化休剋 第四節 Leininger跨文化護理理論 第五節 多元文化背景下的溝通策略第十一章 傢庭溝通 第一節 傢庭 第二節 傢庭溝通 第三節 整體護理程序在傢庭溝通中的應用第十二章 護理工作中的衝突 第一節 人際衝突概述 第二節 衝突的過程及分析 第三節 護理團體關係的衝突及處理策略 第四節 護患衝突的原因分析和處理策略第十三章 健康促進與健康教育 第一節 相關概念 第二節 健康教育的模式 第三節 健康教育的程序 第四節 健康教育的方法 第五節 常見病人健康教育示例第十四章 與特殊需求患者的溝通 第一節 與特殊年齡階段人群的溝通 第二節 與特殊患者的溝通 第三節 與殘障患者的溝通參考文獻
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