本書共分11章。從理論上係統而全麵地論述瞭物流服務的基本概念和特徵、物流服務營銷的産生與發展、物流服務營銷的規劃與戰略、物流服務營銷組閤策,略、物流服務質量管理、物流客戶服務和顧客滿意等。從實踐上詳細地介紹瞭物流信息服務、倉儲服務、運輸服務、配送服務、包裝服務、搬運裝卸服務和流通加工服務的具體運作方法。
本書可作為高等院校物流管理、工商企業管理等相關專業的學生用書,也可供物流企業、工商企業從事物流服務營銷的專業人員參考使用。
發表於2024-11-24
物流服務營銷 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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