中层管理者管理技能训练(8VCD)

出版者:广州音像出版社

页数:0

价格:580.0

isbn号码:9787885183707

具体描述

胡润东，曾经担任多家大型企业高层管理者，北京背背佳公司策划总监、东北分公司总经理；神奇集团策划总监、市场总监、某世界500强企业全国培训经理。长期从事销售策划和培训工作，经过策划及实施年销售过亿元的产品有10余种，包括背背佳矫姿带（并被评为当年全国10大创意案）等。也主持多项大型项目的开发：西安联通公司98-2001年渠道销售策略整合方案；广州移动呼叫中心电话标准制定；上市公司健民药业国家级项目：体外培育牛黄项目的整体销售计划等。从96年起在全国范围内给企业中层管理者、产品经销商、销售经理及主管、大客户服务经理等约40000人次进行10000学时的培训。

用户评价

这本书的价值在于它提供了“系统性”的视角。很多时候，我们只关注眼前的 KPI 或某个突发事件，却忽略了管理工作的连贯性。作者把中层管理者的职责分解成若干个相互关联的模块，比如战略解码、流程优化、人才梯队建设等，并且清晰地展示了它们之间是如何相互影响的。我曾经一直困惑于为什么我努力推进的流程优化总是在执行层面受阻，翻阅这本书后才恍然大悟，原来是战略解码环节出了问题，我的团队没有完全理解这项流程变革背后的“为什么”。书中对“跨部门沟通障碍”的分析尤其深刻，它不仅仅归咎于人际关系，而是将其提升到组织结构和信息传递效率的高度去探讨。我根据书中建议，优化了我们部门间的“信息同步机制”，设置了固定的交叉协调会议，这使得信息流动的延迟大大降低，很多潜在的合作冲突在萌芽阶段就被化解了。对于追求效率和结构化解决问题的人来说，这本书无疑是宝藏。

我不得不说，这本书的实操性强到令人发指，简直就是一本中层干部生存指南。我之前参加过好几次外部培训，大多是蜻蜓点水，讲了很多“是什么”，但没人告诉我“怎么办”。这本书完全不同，它深入到中层管理者的“夹心层”困境——向上承压，向下管理。最让我眼前一亮的是关于“向上汇报的艺术”那一块，它细致地分析了不同层级领导的关注点差异，教会我如何将复杂的工作内容，提炼成老板最关心的“数字”和“结果”，而不是冗长的过程描述。我根据书中的建议，重新梳理了我的周报结构，结果上周老板找我谈话时，表扬了我对项目风险的预判准确性，这在以前是很少发生的。另外，书中对“绩效面谈”的讲解也极其到位，它提供了一整套结构化的谈话流程，让你在不伤害员工士气的前提下，清晰地指出改进方向，并共同制定可衡量的改进计划。这种严谨而又充满人性化的管理哲学，让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。

这本书简直是为我量身定做的，我最近刚升任部门主管，面对着一堆需要协调的事务和一帮经验丰富但想法各异的下属，真是一头雾水。这本书的开篇就直击痛点，不是那种空泛的理论说教，而是非常实用地阐述了如何从“干事者”转型为“管理者”的心态转变。我特别喜欢其中关于“授权的艺术”那一章节，作者用几个非常贴近实际的案例，解析了授权不等于放任不管，而是如何设定清晰的边界和期望值，并且在关键节点提供支持。我试着按照书里提到的“三步反馈法”去指导我的团队成员，效果立竿见影，他们感到了被信任，工作积极性也提高了不少。说实话，之前总担心自己管得太死会让团队效率低下，这本书让我明白了，好的管理是激发而不是压制。尤其是在处理跨部门协作的冲突时，书里提供的沟通模型非常精妙，让我不再害怕那些“烫手山芋”式的问题，而是能有条不紊地引导各方达成共识。它让我感觉自己手头有了一套成熟的工具箱，面对日常管理中的各种挑战都有了底气。

初读这本书，我带着一丝怀疑，毕竟市面上管理学的书太多了，大部分都是换汤不换药的陈词滥调。但这本书很快就打消了我的疑虑。它的文字风格非常沉稳、逻辑清晰，像一位经验丰富的老前辈在耳边耳提面命。我发现它并没有试图塑造一个完美的“超人”管理者形象，而是非常坦诚地探讨了管理中的灰色地带和道德困境。比如，关于如何处理团队中“能力强但态度消极”的骨干，书里给出了几个非常具有操作性的引导策略，而不是简单粗暴地“优化掉”。这让我体会到，真正的管理艺术在于平衡“效率”与“人心”。我尤其欣赏作者对“建立团队文化”的论述，他强调文化不是墙上的标语，而是日常决策的隐形准则。我尝试着在团队中引入了“先解决问题，再追究责任”的默认文化，结果团队内部的试错意愿明显增强，创新想法也多了起来。这本书更像是一面镜子，照出了我管理实践中的盲区和不足，促使我进行深刻的自我审视。

我是一个偏向于实战操作的学习者，我对那些堆砌理论、晦涩难懂的书籍敬而远之。这套书（或者说这本书，因为是系列内容）的语言风格极其平易近人，但内涵却非常扎实。它成功地将复杂的管理学概念转化成了日常工作场景中的“小技巧”和“大原则”。让我印象最深的是关于时间管理的讨论，它不是教你如何列待办清单，而是教会你如何识别并抵御那些“紧急但不重要”的管理噪音，把精力集中在能产生杠杆效应的关键决策上。此外，它对“冲突管理”的解析非常到位，我过去总倾向于回避冲突，认为只要大家关系好就行，但这本书让我明白，建设性的冲突是组织进步的动力。书中提供的那套“利益对焦法”，帮助我在最近一次薪酬调整的讨论中，成功地将原本剑拔弩张的局面转化成了以共同目标为导向的建设性对话。读完后，我感觉自己仿佛完成了一次高级别的“管理内功心法”的修炼，不再是靠直觉和经验应付工作，而是有章可循、胸有成竹。