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出版者:Sage Pubns

作者:Norton, Michael/ Dutt, Purba

出品人:

頁數:172

译者:

出版時間:2003-10

價格:$ 47.46

裝幀:Pap

isbn號碼:9780761998198

叢書系列:

圖書標籤:

溝通技巧
人際溝通
有效溝通
溝通能力
職場溝通
演講技巧
錶達能力
溝通心理學
自我提升
軟技能

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具體描述

This volume, a companion to the earlier Getting Started in Fundraising (Sage, 2000), underscores the importance of communications and public relations in: } building a successful non-profit organization; } mobilizing support for the organization } helping an organization achieve its aim and objectives through a communications strategy and a plan of action. The primary purpose of the book is to provide simple practical information on the techniques that can help an organization to get started. The underlying assumption being that many organizations do not pay sufficient attention in developing basic skills in communication and public relations.

《溝通的藝術：連接、影響與和諧之道》在當今這個信息爆炸、聯係日益緊密的時代，卓越的溝通能力已不再是一種可選項，而是每個人在職業生涯、人際關係乃至於個人成長道路上不可或缺的基石。本書《溝通的藝術：連接、影響與和諧之道》並非一本教你如何“開始”溝通的入門指南，而是旨在為你深入剖析溝通的本質，提供一套係統性的方法論，幫助你從“知道”走嚮“做到”，從而成為一個更具影響力、更能建立深厚連接、更能促進和諧的溝通者。我們生活在一個由對話、互動和信息交流構成的世界。無論是辦公室裏的一場關鍵演示，傢庭聚會中的一次溫馨交流，還是社交媒體上的一次觀點碰撞，每一次的溝通都蘊含著塑造我們關係、影響我們決策、甚至改變我們對世界認知的力量。《溝通的藝術》將帶領你穿越溝通的迷霧，揭示那些決定溝通成敗的關鍵要素。本書將從以下幾個核心層麵展開，幫助你構建一個堅實而靈活的溝通框架：第一部分：理解溝通的底層邏輯——洞察與覺察溝通不僅僅是說話：我們將打破“溝通即言語”的固有認知，深入探索非語言溝通的強大力量。從肢體語言、麵部錶情、眼神接觸到語氣語調，你將學會如何解讀這些無聲的信號，以及如何有意識地運用它們來增強你的信息傳遞。我們會詳細解析不同文化背景下非語言信號的細微差異，讓你在跨文化交流中遊刃有餘。傾聽的力量：真正的溝通始於有效的傾聽，而非急於錶達。本書將教授你“積極傾聽”的技巧，包括如何集中注意力、理解對方的感受、給予恰當的迴應，以及如何通過提問來深化理解。你將學會如何辨彆話語背後的潛颱詞，捕捉對方的真實需求和情感，從而建立真正的共鳴。認識自我與對方：溝通的起點是瞭解溝通的雙方。我們將引導你審視自己的溝通風格、思維模式以及潛在的溝通障礙。同時，你也將學會如何理解他人的溝通偏好、價值觀和情感狀態，並在此基礎上調整你的溝通策略。這包括理解不同人格特質如何影響溝通，以及如何應對具有挑戰性的溝通對象。情境的解讀：每一個溝通場景都獨一無二。本書將幫助你培養敏銳的“情境意識”，學會分析溝通發生的場閤、目的、參與者以及可能麵臨的潛在風險。通過對情境的準確把握，你可以選擇最恰當的溝通方式和語言，最大化溝通效果。第二部分：掌握溝通的核心技能——錶達與互動清晰而有力的錶達：如何將復雜的思想以簡潔、準確、易於理解的方式傳達齣去？本書將提供結構化的錶達技巧，包括如何組織論點、使用生動的語言、運用恰當的比喻和故事，以及如何根據聽眾調整你的語言風格。你將學習如何撰寫具有說服力的演講稿、郵件和報告。提問的藝術：提問是引導對話、獲取信息、激發思考的利器。我們將深入探討不同類型的提問——開放式、封閉式、引導式、澄清式提問——以及它們在不同溝通場景下的最佳應用。你將學會如何通過巧妙的提問來解決問題、建立信任，並推動對話朝著積極的方嚮發展。提供與接受反饋：反饋是成長和改進的關鍵。本書將為你提供建設性反饋的框架，教你如何以尊重、具體和積極的方式給予反饋，以及如何以開放、虛心和學習的態度接受他人的反饋。你將學會如何將反饋轉化為個人成長的動力。處理衝突與分歧：衝突在人際交往中不可避免，但並非無法化解。本書將教授你有效的衝突管理策略，包括如何識彆衝突的根源、保持冷靜、錶達自己的觀點同時尊重對方、尋找共同點以及達成雙贏的解決方案。你將學會如何將挑戰性的對話轉化為促進理解和關係的契機。第三部分：深化溝通的影響力——連接與和諧建立信任與融洽關係：信任是所有有效溝通的基石。本書將探討如何通過真誠、可靠和尊重的溝通來建立和維護信任。你將學習如何運用同理心來連接他人，理解並迴應他們的情感需求，從而營造齣溫暖而富有成效的互動氛圍。說服與影響的智慧：影響他人並非操縱，而是通過清晰的邏輯、情感的連接以及價值的共鳴來引導。本書將分享說服力的心理學原理，教你如何構建具有說服力的論點，運用情感策略，並理解對方的動機，從而在不損害關係的前提下實現有效的說服。跨文化溝通的敏感性：在全球化的今天，理解和尊重不同文化背景下的溝通習慣至關重要。本書將為你提供跨文化溝通的洞察，幫助你避免文化誤解，並發展齣更具包容性和適應性的溝通方式。數字時代的溝通：隨著社交媒體和在綫交流的普及，新的溝通挑戰和機遇並存。本書將探討如何在電子郵件、即時通訊、視頻會議等數字環境中進行有效和專業的溝通，並強調信息安全與網絡禮儀的重要性。《溝通的藝術：連接、影響與和諧之道》不是一本速成手冊，而是一場深刻的學習旅程。它鼓勵你不斷實踐、反思和調整，將書中的理念內化為你的溝通習慣。無論你是希望在職場上脫穎而齣，還是渴望改善人際關係，抑或是追求更深刻的自我認知，《溝通的藝術》都將是你不可多得的指南。翻開本書，開啓你邁嚮更有效、更有意義的溝通之旅，去連接，去影響，去創造和諧。