Strategic Marketing in Library and Information Science pdf epub mobi txt 電子書下載2026

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出版者:Haworth Pr Inc

作者:Owens, Irene (EDT)

出品人:

頁數:254

译者:

出版時間:2003-10

價格:$ 76.84

裝幀:HRD

isbn號碼:9780789021427

叢書系列:

圖書標籤:

圖書館學
信息科學
市場營銷
戰略營銷
圖書營銷
信息服務
用戶研究
傳播學
管理學
讀者服務

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具體描述

Combine marketing and strategic planning techniques to make your library more successful!

With cutting-edge research studies as well as theoretical chapters that have not been seen before in the marketing literature for LIS, this book examines the current and quite limited state of marketing by LIS practitioners and institutions. It provides you with examples of how marketing can be made more widely applicable within LIS and illustrates some of the usefulness of marketing in special LIS settings and contexts. The book explains how and why managers should combine marketing strategy with strategic planning and demonstrates the means by which LIS could move toward a more full-fledged use of marketing--relationship marketing and social marketing in particular.

In order to be a more effective tool, Strategic Marketing in Library and Information Science is divided into two sections: "The Basis and Context for Marketing" (theoretical information) and "The Application of Marketing" (practical applications that you can put to use in your institution). Chapters cover: existing literature on marketing in LIS--what it has to offer and what it lacks strategic planning that must take place before marketing money is spent the branding process and how it can be helpful in LIS marketing a marketing method for bridging the gap between staffing needs and the current shortage of librarians a way to use relationship marketing techniques to respond to the challenge of marketing electronic resources marketing applications relevant to theological libraries the effective use of social marketing at the Austin History Center--a fascinating case study! a fresh marketing approach to bridging gaps between cultural history and education the importance of marketing for public libraries

《戰略營銷在圖書館與信息科學中的應用》本書深入探討瞭在日新月異的信息時代，圖書館與信息機構如何有效地運用戰略營銷手段，以應對日益增長的挑戰並實現其核心使命。本書並非簡單羅列營銷技巧，而是緻力於構建一套係統性的框架，指導讀者理解、規劃並執行成功的營銷策略，從而提升圖書館的服務價值，拓展用戶群體，並確保其在社會中的持續相關性。核心內容概述：本書首先從根本上闡釋瞭“戰略營銷”的內涵及其在圖書館與信息科學領域的重要性。在信息爆炸、用戶需求多元化以及競爭日益激烈的當下，傳統的被動服務模式已難以滿足需求。因此，主動、有策略地嚮用戶推廣信息資源、服務項目以及圖書館的整體價值，成為機構生存與發展的關鍵。本書將幫助讀者理解，營銷並非僅是宣傳，更是理解用戶需求、分析環境、製定目標、選擇策略並最終實現價值共創的過程。第一部分：戰略營銷的基石——理解與定位圖書館與信息機構的價值主張重塑：本部分將深入分析當前社會對圖書館和信息機構的期望與認知。作者將引導讀者思考，在數字時代，圖書館的核心價值究竟是什麼？是知識的守護者？是學習的促進者？是社區的連接點？抑或是信息素養的賦能者？通過對不同類型圖書館（公共圖書館、學術圖書館、專業圖書館、學校圖書館等）的案例分析，本書將展現如何清晰地界定並有效地傳達機構的獨特價值主張，使其在眾多信息提供者中脫穎而齣。目標受眾的識彆與細分：成功的營銷始於對目標受眾的深刻理解。本書將詳細介紹市場細分的方法論，涵蓋人口統計學、心理學、行為學等多個維度。讀者將學習如何識彆潛在用戶群體，理解他們的信息需求、獲取信息的方式、偏好以及對服務的期望。無論是學生、研究人員、社區居民還是特定行業的專業人士，精準的目標受眾定位是製定有效營銷策略的前提。競爭性環境分析：在信息服務領域，圖書館麵臨著來自互聯網搜索引擎、商業數據庫、在綫學習平颱以及其他信息服務提供商的激烈競爭。本書將提供一套分析競爭環境的工具和框架，幫助讀者識彆主要競爭對手，評估其優勢與劣勢，並從中找齣圖書館自身的差異化優勢和潛在的市場機會。第二部分：戰略營銷的實踐——規劃與執行營銷目標設定與策略製定：基於對價值主張、目標受眾和競爭環境的分析，本書將指導讀者設定清晰、可衡量、可達成、相關且有時間限製（SMART）的營銷目標。隨後，將深入探討各種營銷策略的適用性，包括：産品/服務策略：如何優化現有的信息産品和服務，開發滿足用戶新需求的服務，例如數字學習資源、數據管理服務、研究支持服務等。價格/價值策略：盡管圖書館服務往往免費，但“價格”的概念可以延伸至用戶投入的時間、精力以及對服務的感知價值。本書將探討如何通過提升服務質量和用戶體驗來增加服務的感知價值。渠道/分發策略：如何利用綫上（網站、社交媒體、電子郵件營銷、移動應用）和綫下（活動、工作坊、宣傳冊、夥伴關係）多種渠道有效觸達目標受眾。推廣/溝通策略：涵蓋內容營銷、事件營銷、公共關係、用戶教育、口碑營銷、社交媒體互動等多種推廣方式，以建立品牌形象、提升服務認知度和吸引用戶。營銷計劃的製定與實施：本部分將詳細闡述如何將營銷策略轉化為可執行的營銷計劃。這包括預算的分配、時間錶的製定、責任的劃分以及資源的整閤。本書將強調營銷計劃的靈活性，以及在實施過程中根據反饋進行調整的重要性。用戶體驗（UX）與服務設計：優良的用戶體驗是吸引和留住用戶的關鍵。本書將從營銷的角度審視用戶體驗，強調如何在信息檢索、服務獲取、空間利用等各個環節為用戶創造積極、便捷、愉悅的體驗。服務設計原則的引入，將幫助讀者係統地思考如何從用戶的視角齣發，不斷改進和創新圖書館服務。第三部分：戰略營銷的評估與優化營銷效果的測量與分析：成功的營銷離不開持續的效果評估。本書將介紹各種衡量營銷活動有效性的指標和工具，例如用戶參與度、服務使用率、網站流量、社交媒體互動、用戶滿意度調查、品牌認知度調查等。通過對數據的深入分析，讀者將能夠評估營銷策略的成效，識彆成功經驗和不足之處。營銷的持續改進與創新：營銷是一個動態的過程，而非一蹴而就。本書將強調建立反饋機製的重要性，收集用戶意見和建議，並將其融入到未來的營銷策略和圖書館服務改進中。同時，鼓勵讀者關注行業最新發展和技術趨勢，不斷探索新的營銷方式和創新服務，以保持圖書館的活力和競爭力。建立戰略閤作夥伴關係：圖書館與信息機構並非孤立存在，與校內部門、社區組織、政府機構、商業企業等建立戰略閤作夥伴關係，是拓展服務範圍、提升影響力、實現資源共享的重要途徑。本書將探討如何通過有效的營銷和溝通，建立和維護這些有益的夥伴關係。《戰略營銷在圖書館與信息科學中的應用》旨在為圖書館員、信息專傢、管理者以及所有關注信息機構未來發展的讀者提供一套切實可行的指導。通過學習本書，讀者將能夠更自信、更有效地開展營銷活動，從而更好地服務用戶，實現機構的可持續發展，並在數字時代重塑圖書館的價值與影響力。本書的深度與廣度，將使讀者在理解戰略營銷的核心理念後，能將其創造性地應用於各自的工作實踐中，推動圖書館與信息科學事業嚮前發展。